Carian pangkalan pengetahuan pada portal

Mempunyai asas pengetahuan di portal menjadikannya portal layan diri pelanggan di mana anda boleh mengakses dan mencari artikel pengetahuan melalui pertanyaan mudah. Kefungsian ini membantu menyelesaikan isu dan menjadikan maklumat mudah dicapai. Anda boleh mencari artikel pengetahuan anda dengan memilih Pangkalan Pengetahuan daripada portal anda.

Anda boleh mencari artikel pengetahuan selepas diterbitkan ke portal. Untuk maklumat lanjut, pergi ke Terbitkan artikel pengetahuan. Anda boleh berkongsi artikel pengetahuan sebagai URL pada portal luaran. Untuk maklumat lanjut, pergi ke Sediakan pengurusan pengetahuan.

Berikut ialah pilihan carian yang boleh anda gunakan untuk mencari pangkalan pengetahuan pada portal:

• Carian Lucene.Net: Carian dalam berbilang jadual dan medan secara serentak. Maklumat lanjut: Carian

• Carian progresif: Membolehkan anda mencari tanpa sebarang hasil yang tidak padan antara kiraan hasil dan bilangan rekod yang dikembalikan dalam hasil carian. Maklumat lanjut: Konfigurasi bilangan carian progresif

• Dataverse carian: Membolehkan anda mencari merentas berbilang jadual yang diisih mengikut keterkaitan. Untuk maklumat lanjut, pergi ke Apakah itu Microsoft Dataverse?. Untuk mengkonfigurasikan carian dataverse pada portal, pergi ke Konfigurasikan Carian Dataverse dalam portal (pratonton).

• Carian aspek: Membenarkan anda mencari kandungan pada portal melalui penapis berdasarkan kandungan. Maklumat lanjut: Gunakan carian aspek untuk menambah baik carian portal

Gunakan carian aspek untuk memperhalus pertanyaan carian artikel pengetahuan

Carian aspek membolehkan anda menapis artikel pengetahuan berdasarkan Jenis Rekod, Tarikh diubah suai, Penarafan dan Produk untuk mencari kandungan yang anda cari.

Bahagian berikut menerangkan cara keputusan carian dipersembahkan:

• Apabila anda memilih produk daripada aspek produk, hasil carian hanya untuk artikel pengetahuan yang berkaitan dengan produk tersebut akan dipaparkan.
• Jika bilangan hasil carian kurang daripada 100, bilangan hasil yang sebenar akan dipaparkan terhadap aspek produk.
• Jika bilangan hasil carian melebihi 100, tanda tambah (+) muncul terhadap aspek produk.
• Jika anda pergi ke halaman seterusnya, 100 hasil carian yang seterusnya dengan aspek produk berkaitan dipaparkan.

Dayakan peringkat akses kandungan untuk artikel pengetahuan daripada portal

Anda boleh menetapkan peringkat akses kandungan untuk pengguna mengawal akses kepada artikel pengetahuan pada portal. Maklumat lanjut: Urus artikel pengetahuan menggunakan peringkat akses kandungan

Untuk peringkat akses kandungan berfungsi dengan carian keterkaitan, anda mesti melaksanakan langkah berikut dalam aplikasi portal Dynamics 365:

1. Dalam peta tapak Pengurusan Portal, dalam kawasan Laman web, pilih Tetapan Tapak.
2. Pilih Baharu.
3. Masukkan Nama sebagai Pengurusan Pengetahuan/ContentAccessLevel/Didayakan.
4. Pilih rekod tapak web anda.
5. Tetapkan Nilai kepada benar. Secara lalai, nilai tetapan tapak ditetapkan kepada palsu.
6. Pilih Simpan.

Apabila melakukan carian pada portal, anda mungkin menghadapi ralat semasa membuka artikel dan juga melihat mesej ralat, "Kemas kini senarai asalan dibenarkan anda jika sebarang Iframe dalam artikel tidak berfungsi atau memaparkan ralat." Ini mungkin kerana jenis pautan yang digunakan dalam artikel itu bukan sebahagian daripada senarai asalan dibenarkan. Anda mesti menghubungi pentadbir anda untuk mengemas kini senarai asalan dibenarkan anda. Maklumat lanjut: Konfigurasikan asal usul yang dibenarkan untuk artikel pengetahuan

Lihat juga

Menambah kawalan Carian Pangkalan Pengetahuan pada borang
Cipta dan urus artikel pengetahuan
Urus artikel pengetahuan menggunakan tahap akses kandungan