Pasang saluran suara

Nota

Maklumat ketersediaan ciri adalah seperti berikut.

Dynamics 365 pusat hubungan—terbenam	Dynamics 365 pusat hubungan—kendiri	Dynamics 365 Customer Service
Ya	Ya	Ya

Untuk mengkonfigurasi dan menggunakan saluran suara untuk keperluan perniagaan anda, anda perlu memasang saluran dalam Dynamics 365.

Prasyarat

Anda mesti mendapatkan langganan aktif Tambahan Saluran Suara Dynamics 365 Customer Service atau Pemesejan Digital dan Suara Tambahan Dynamics 365 Customer Service. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang lesen dan harga, lihat Panduan pelesenan Dynamics 365. Anda juga boleh membeli alat tambah di Microsoft 365 pusat pentadbiran.

Pasang saluran suara

1. Laksanakan langkah-langkah yang digariskan dalam saluran Peruntukan.

2. Dalam bahagian Suara, tetapkan togol Tambah suara kepada Ya untuk mendayakan saluran suara. Pastikan anda memilih kotak semak Terma Suara dan SMS.

3. Simpan dan tutup.

Langkah-langkah berikutnya

Sambungkan kepada Perkhidmatan Komunikasi Azure
Urus nombor telefon

Nota

Saluran suara menyokong tempoh panggilan maksimum dua jam, selepas itu panggilan diputuskan. Sebagai penyelesaian, kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan ciri panggil balik.

Maklumat berkaitan

Keperluan sistem untuk menggunakan saluran suara
Sediakan panggilan masuk