Entiti Dataverse yang digunakan dalam analitis sejarah dan masa nyata
Nota
Maklumat ketersediaan ciri adalah seperti berikut.
| Dynamics 365 pusat hubungan—terbenam | Dynamics 365 pusat hubungan—kendiri | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Ya | Ya |
Nota
Maklumat kes hanya terpakai kepada khidmat pelanggan sahaja.
Artikel ini menerangkan entiti yang Dataverse digunakan dalam analisis sejarah dan masa nyata.
Entiti yang digunakan dalam analisis sejarah
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organisasi
- appmodule
- systemuser
- msdyn_conversationtopic beratur
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- anotasi
- Keahlian Beratur
- msdyn_personasecurityrolemapping
- peranan
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- akaun
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- insiden
- subjek
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- bot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
- e-mel
Entiti yang digunakan dalam analisis masa nyata
- Keahlian Beratur
- baris
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- Nilai penarafan
- Ciri
- bookableresource
- BookableResourceCharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (entiti baru untuk set pilihan dalam masa nyata)
Langkah-langkah berikutnya
Menggunakan model data luar kotak dalam laporan tersuai anda
Sesuaikan model data laporan analisis sejarah dan masa nyata