Kongsi melalui

Gambaran keseluruhan laporan

  • Artikel

Laporan ialah koleksi carta dan visual yang dibina dengan Microsoft Power BI. Ia berdasarkan set data untuk mendapatkan pandangan pantas ke dalam metrik teras. Pengurus sumber dan operasi boleh memantau metrik operasi utama untuk mengukur prestasi sumber dan strategi penjadualan mereka. Laporan boleh membantu meneroka soalan penting berkaitan perniagaan, seperti:

  • Adakah sumber saya digunakan dengan cekap dalam tempoh masa tertentu?
  • Apakah perbezaan purata antara anggaran dan masa penyelesaian sebenar untuk tugas dan pesanan kerja?
  • Adakah tugas dan sumber dipadankan dengan berkesan?

Dengan jawapan kepada soalan-soalan ini, pengurus penjadualan boleh membangunkan strategi penjadualan sumber yang berkesan dan yang menjimatkan kos dan masa serta meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dynamics 365 Field Service dan Tambahan menyediakan Resource Scheduling Optimization laporan yang memberi tumpuan kepada senario dan keperluan pengguna yang berbeza:

  1. Laporan Sumber dan penggunaan, yang disertakan dengan Perkhidmatan Lapangan.
  2. Laporan ringkasan pesanan kerja, yang disertakan dengan Perkhidmatan Medan.
  3. Laporan Pentadbir, disertakan dengan Resource Scheduling Optimization Tambahan.
  4. Laporan ringkasan Pengoptimuman, disertakan dengan Resource Scheduling Optimization Tambahan.
  5. Laporan tempoh kerja ramalan (pratonton) dengan tempoh kerja akan datang dan laporan tempoh wilayah dalam Field Service.

Selain daripada mengedit penapis dan tindakan gerudi ke bawah, laporan tidak boleh dikonfigurasi atau disesuaikan.

Prasyarat

Laporan hanya tersedia kepada pengguna dengan peranan keselamatan Pentadbir Sistem atau Perkhidmatan Medan-Pentadbir .

Nama laporan Aplikasi yang diperlukan
Sumber dan penggunaan Perkhidmatan Lapangan
Ringkasan pesanan kerja Perkhidmatan Lapangan
Laporan pentadbir Perkhidmatan Lapangan
Tambahan Resource Scheduling Optimization
Ringkasan pengoptimuman Perkhidmatan Lapangan
Tambahan Resource Scheduling Optimization
Tempoh kerja ramalan Perkhidmatan Lapangan

Menyegar semula kadens dan pengekalan data

Sistem ini menyegarkan laporan secara automatik sekali sehari (setiap 24 jam). Laporan menunjukkan cap masa di sudut kanan atas apabila ia terakhir dikemas kini.

Ikon amaran di sebelah cap masa pada laporan menunjukkan kelewatan atau isu dengan segar semula data. Hubungi pentadbir sistem anda untuk menyiasat atau membuka tiket sokongan jika isu tersebut berterusan.

Sistem menjeda segar semula data untuk laporan yang tidak dibuka selama dua minggu. Apabila pengguna membuka laporan sekali lagi, data akan disegar semula dalam kitaran segar semula seterusnya.

Data laporan dikekalkan selama 24 bulan. Saiz fail storan meningkat secara automatik apabila menggunakan ciri analisis. Jika peningkatan ini menyebabkan isu atau kebimbangan, hubungi Microsoft Support.

Menyediakan akses laporan kepada peranan keselamatan

Secara lalai, hanya pentadbir yang mempunyai capaian kepada laporan tempoh sumber. Pentadbir boleh menyediakan akses kepada orang lain melalui peranan keselamatan.

  1. Dalam Field Service, pergi ke Seting Lanjutan.

  2. Pergi ke Keselamatan> Tetapan.

  3. Pergi ke Peranan Keselamatan.

  4. Pilih peranan keselamatan yang memerlukan capaian kepada laporan (contohnya,Field Service – Dispatcher).

  5. Pergi ke Entiti Tersuai.

  6. Pilih keistimewaan Baca untuk entiti laporan.

    • Tempoh sumber (pratonton) - laporan tempoh ramalan
    • Tempoh ramalan (pratonton) - laporan tempoh ramalan
    • Analisis sejarah Perkhidmatan Lapangan - laporan ringkasan pesanan kerja
    • Analisis sejarah penjadualan sumber - laporan ringkasan pentadbir dan pengoptimuman

  7. Simpan dan tutup.

Sekarang Perkhidmatan Medan - Dispatcher dapat melihat laporan yang sepadan.

Rantau yang disokong untuk laporan

Rantau Nama
Amerika Utara NAM
Amerika Selatan SAM
Kanada CAN
Eropah (kecuali Jerman) EUR
Asia Pasifik dan Jepun APJ
Australia OCE
Jepun JPN
India IND
United Kingdom UK
Emiriah Arab Bersatu UAE

Model data

Sistem ini menggunakan senarai entiti berikut untuk menghasilkan laporan. Jika tiada data atau anda telah menyesuaikan entiti ini, sebahagian daripadanya mungkin menunjukkan kosong.

Entiti Field Service:

  • BookableResource
  • BookableResourceBooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • Wilayah
  • Calendarrule
  • BookableResourceGroup
  • BOOKINGSTATUS
  • msdyn_bookingtimestamp
  • Organisasi

Entiti Resource Scheduling Optimization:

  • Sumber
  • BookableResource
  • Wilayah
  • BookableResourceBooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • Kalendar
  • Calendarrule
  • BookableResourceGroup
  • BOOKINGSTATUS
  • Organisasi

Langkah-langkah berikutnya