Laporan sumber dan penggunaan
Pengurus sumber boleh menggunakan laporan sumber dan penggunaan untuk mengumpul maklumat yang membantu mereka memastikan penggunaan sumber yang cekap. Mereka boleh memantau maklumat penting seperti masa yang dihabiskan untuk tempahan, peruntukan tempahan merentas wilayah atau cara sumber individu diperuntukkan.
Tip
Sebagai alternatif, Dynamics 365 menawarkan pelbagai cara untuk menggambarkan data anda Power BI. Satu pilihan ialah menggunakan alat visualisasi terbina dalam dalam Dynamics 365 untuk menjana cerapan dengan cepat. Ketahui lebih lanjut: Visualisasikan data anda dengan cepat.
Untuk pelaporan yang lebih disesuaikan, anda boleh membina laporan anda sendiri menggunakan Dataverse penyambung untuk Power BI. Anda boleh mencipta visualisasi yang disesuaikan berdasarkan keperluan data khusus anda. Ketahui lebih lanjut: Buat Power BI laporan menggunakan data daripada Dataverse.
Anda juga boleh membenamkan Power BI laporan secara langsung dalam Dynamics 365. Ketahui lebih lanjut: Benamkan Power BI laporan.
Penapis dan penghiris
- Julat tarikh: Julat tarikh relatif.
- Jenis sumber: Jenis sumber yang ditetapkan untuk sumber boleh ditempah.
- Sumber: Sumber boleh ditempah aktif.
- Status Tempahan: Status Tempahan yang tersedia.
Metrik biasa
- Bilangan hari: Mengambil kira beberapa faktor. Pertama, sistem menyemak berapa hari tempahan berlangsung dan kemudian menentukan berapa hari ini dianggap sebagai waktu kerja. Sebagai contoh, hari bekerja ditakrifkan sebagai Isnin hingga Jumaat dan tempahan bermula Khamis dan berakhir Isnin. Bilangan hari yang terhasil ialah 3.
- Waktu kerja, perjalanan dan rehat: Bergantung pada status tempahan. Untuk tempahan berjadual, anggaran tempoh diambil kira. Untuk status tempahan lain, seperti sedang berjalan atau selesai, tempoh dikira berdasarkan rekod entiti Cap Masa Tempahan. Dalam erti kata lain, sebaik sahaja juruteknik mula mengerjakan tempahan, laporan mempertimbangkan tempoh kerja sebenar.
Metrik laporan
Untuk mengakses laporan, buka aplikasi Field Service dan pergi ke Laporan> Analitis dan Wawasan.
Nota
Visualisasi menyesuaikan diri dengan penapis dan formula yang disenaraikan tidak menyebutnya secara khusus.
Purata masa kerja setiap hari (jam.): Purata bilangan jam sehari sumber yang dipilih bekerja pada tempahan dalam julat masa yang dipilih.
Formula: (Jumlah masa kerja + Masa perjalanan) / Bilangan hari
Purata masa perjalanan sehari (jam.): Purata bilangan jam sehari yang dihabiskan oleh sumber terpilih untuk mengembara dalam julat masa yang dipilih.
Formula: Tempoh perjalanan sebenar / Bilangan hari
Jumlah batu yang dilalui: Jumlah batu yang dilalui oleh sumber yang dipilih dalam julat masa yang dipilih.
Formula: Jumlah batu yang dilalui bagi tempahan sumber yang boleh ditempah.
Purata batu yang dilalui setiap hari: Purata bilangan batu yang dilalui oleh sumber yang dipilih dalam julat masa yang dipilih.
Formula: Jumlah batu yang dilalui / Bilangan hari
Kadar penggunaan: Peratusan masa yang dihabiskan oleh sumber untuk kerja dan perjalanan bagi setiap masa yang tersedia pada kalendar.
Formula: ((Jumlah masa kerja + Masa perjalanan) / (Waktu kerja yang dikonfigurasikan setiap hari x Bilangan hari)) x 100
Nota
Jika waktu kerja tidak ditetapkan pada kalendar, lalai ialah 24 jam.
Kadar ketibaan lewat: Peratusan tempahan yang lengkap di mana juruteknik tiba lewat.
Formula: (Bilangan tempahan sumber yang boleh ditempah dengan ketibaan lewat / Jumlah tempahan yang lengkap) x 100
Nota
Terlambat ditakrifkan sebagai tiba selepas nilai Masa untuk Berjanji . Jika Masa untuk Berjanji tidak ditetapkan, Anggaran masa ketibaan diambil kira.
Kadar pembatalan tempahan: Peratusan tempahan dengan status dibatalkan yang mempunyai status sedang berjalan atau selesai sebelum ini.
Formula: (Bilangan tempahan sumber boleh ditempah yang dibatalkan / Jumlah bilangan tempahan) x 100
Pecahan penggunaan sumber: Peratusan masa untuk bekerja, perjalanan, rehat dan masa terbiar. Setiap bar dalam carta menunjukkan peratusan relatif jenis tempoh dalam lajur bertindan. Ia tidak menunjukkan nilai kerja lebih masa sebarang jenis tempoh. Waktu yang tersedia mengikut hari ditakrifkan dalam kalendar untuk sumber.
Formula:
- Jam kerja = (Jumlah masa kerja / (Jam yang tersedia setiap hari x Bilangan hari)) x 100
- Jam perjalanan = (Masa perjalanan sebenar / (Jam yang tersedia setiap hari x Bilangan hari)) x 100
- Waktu rehat = (Masa rehat / (Jam yang tersedia setiap hari x Bilangan hari)) x 100
- Jam terbiar = ((((Jam yang tersedia setiap hari x Bilangan hari) - Waktu kerja - Jam perjalanan - Waktu rehat) / (Waktu yang tersedia setiap hari x Bilangan hari))) x 100
Pecahan tempoh: Jumlah masa kerja, masa perjalanan, masa rehat dan masa terbiar. Anda juga boleh menggerudi maklumat untuk melihat maklumat khusus untuk kerja dalam pelaksanaan atau kerja yang telah dilengkapkan.
Tempahan mengikut wilayah: Senarai wilayah seperti yang ditakrifkan dalam tempahan dengan bilangan tempahan di setiap wilayah.
Varians kepada anggaran masa perjalanan: Varians antara anggaran masa perjalanan dan masa perjalanan sebenar mengikut wilayah.
Formula: (Jumlah masa perjalanan sebenar - Jumlah anggaran masa perjalanan) / Bilangan tempahan
Batu yang dilalui: Menunjukkan jumlah batu yang dilalui setiap bulan.
Tempoh keperluan berbanding tempoh sumber yang diperuntukkan (% dalam jam): Ukur sama ada jumlah bilangan keperluan dalam setiap wilayah seimbang dengan jumlah bilangan sumber yang diperuntukkan kepada wilayah tersebut. Carta yang terhasil menunjukkan peratusan jumlah tempoh yang dirancang berbanding jumlah tempoh sebenar.
Formula: ((Jumlah masa kerja + Anggaran tempoh perjalanan) + (Jumlah masa kerja + Tempoh perjalanan sebenar) / (Jumlah masa kerja + Anggaran atau tempoh perjalanan sebenar)) x 100
Analisis korelasi (masa perjalanan dan masa kerja): Mengaitkan masa perjalanan setiap sumber dengan masa kerja dan memplotkannya dalam kuartil yang sepadan.
Metrik sumber: Menunjukkan pecahan KPI untuk setiap sumber, termasuk bilangan tempahan, peratusan penggunaan, masa kerja, masa perjalanan, masa rehat dan masa terbiar. Tahun ke tahun (%) membandingkan penggunaan sumber tahun yang dipilih dengan tahun sebelumnya.