Jadualkan keperluan dengan masa dan jarak perjalanan
Organisasi perkhidmatan lapangan sering menghantar juruteknik ke pelbagai tapak pelanggan. Mengoptimumkan laluan dan meminimumkan masa perjalanan menjimatkan sumber yang berharga. Dynamics 365 Field Service mengira masa dan jarak memandu semasa juruteknik mengembara.
Prasyarat
Dayakan tetapan lokasi dan peta dalam Dynamics 365 Field Service.
Hidupkan pengekodan geo automatik untuk mengira anggaran masa perjalanan. Jika didayakan, sistem mengambil lokasi semasa juruteknik dari lokasi peranti mudah alih.
Pastikan anda mengkonfigurasikan sumber dengan lokasi mula dan tamat.
Nota
Masa perjalanan hanya dikira apabila semua kriteria berikut dipenuhi:
- Keperluan ada di tapak.
- Tempahan berada dalam waktu kerja sumber.
- Jika ia adalah tempahan pertama pada hari itu, sumber berada di tapak dan mempunyai lokasi yang sah.
- Jika ia bukan tempahan pertama pada hari itu, tempahan sebelumnya berada di tapak dan mempunyai lokasi yang sah ATAU sumber berada di tapak dan mempunyai lokasi yang sah.
Masa dan laluan perjalanan hanya menyokong pemanduan dan tiada alat pengangkutan lain.
Visualisasikan masa perjalanan pada papan jadual
Apabila penghantar menjadualkan keperluan kepada sumber, tempahan muncul pada papan jadual, termasuk masa perjalanan.
Semasa juruteknik memandu ke lokasi pelanggan, sistem mengemas kini status tempahan untuk menunjukkan bahawa mereka sedang dalam perjalanan. Ia menjejaki tempoh perjalanan sebenar untuk invois berdasarkan status tersebut. Apabila tiba, mereka mengemas kini status tempahan untuk menunjukkan kerja bermula. Sistem menjejaki tempoh dalam status ini dan mengemas kini tempahan apabila juruteknik menyelesaikan kerja.
Tambah masa perjalanan dengan penjadualan manual
Secara lalai, menjadualkan keperluan secara manual dengan menyeret dan melepaskan pada papan jadual tidak mengira masa dan jarak perjalanan.
Untuk mendayakan pengiraan masa perjalanan bagi keperluan yang dijadualkan secara manual, pergi ke Parameter Penjadualan > Pentadbiran > Tetapan > Penjadualan Sumber dan tetapkan Perjalanan Tempahan Kemas Kini Auto kepada Didayakan. Sistem menambah masa perjalanan yang dikemas kini secara automatik sebelum masa mula tempahan sebenar jika ia mengetahui lokasi mula dan tamat.
Tip
Dalam sesetengah senario, juruteknik membuat tempahan pada aplikasi mudah alih. Untuk mengira masa dan jarak perjalanan secara automatik, tetapkan medan msdyn_ursinternalflags pada borang tempahan kepada {"AutoUpdateBookingTravel":true}.
Nota
Apabila anda menambah dan menyusun semula tempahan berikutnya pada papan jadual, hanya masa perjalanan akan dikemas kini. Masa mula tempahan tidak akan berubah secara automatik. Untuk memastikan baki tempahan melata, membetulkan masa bertindih dan sesuai dalam waktu bekerja selepas perubahan, organisasi harus mempertimbangkan untuk menggunakan tambahan Pengoptimuman Jadual Sumber.
Tambah masa perjalanan dengan pembantu jadual
Pembantu jadual direka untuk membantu penghantar membuat keputusan penjadualan yang lebih wajar berdasarkan masa dan jarak perjalanan. Apabila anda menempah keperluan dengan Pembantu jadual, sistem mempertimbangkan masa perjalanan.
Nota
Jika keperluan pesanan kerja adalah agnostik lokasi, sumber tanpa lokasi juga ditunjukkan dalam hasil dan tempahan tidak akan mengira masa perjalanan.
Pertimbangkan trafik semasa penjadualan
Untuk membantu dengan keputusan penjadualan, tunjukkan corak trafik semasa pada peta papan jadual. Buka tetapan Lihat pada peta dan pilih Trafik.
Nota
Pengiraan masa perjalanan tidak mengambil kira corak trafik atau masa perjalanan sejarah.
Penjadualan berdasarkan trafik masa nyata tidak boleh digunakan kerana kebanyakan organisasi menjadualkan hari atau minggu lebih awal, dan anda tidak boleh meramalkan trafik masa nyata lebih awal.
Masa perjalanan ramalan dengan maklumat trafik sejarah
Tambahan mengambil Resource Scheduling Optimization kira maklumat trafik sejarah untuk merancang masa perjalanan dengan lebih baik.
Anggaran masa perjalanan dan tempoh tempahan yang dipenuhi
Dalam medan Tempoh Dipenuhi pada keperluan yang dijadualkan, anggaran masa perjalanan ditolak secara automatik daripada jumlah masa yang diperuntukkan kepada keperluan dalam mana-mana tempahan yang berkaitan. Ini membolehkan pengguna melihat dengan cepat jumlah tempoh yang dipenuhi untuk kerja aktif pada keperluan tanpa mengira masa perjalanan yang berkaitan.