Kongsi melalui

Edit peti mel

  • Artikel

Secara lalai, apabila pengguna dan baris dicipta dalam aplikasi penglibatan pelanggan (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing dan Dynamics 365 Project Service Automation), rekod peti mel mereka juga dicipta. Rekod peti mel ini mengandungi maklumat khusus untuk peti mel individu pada pelayan e-mel, seperti alamat e-mel, kelayakan peti mel, dan kaedah penyegerakan e-mel. Untuk memproses mesej e-mel yang menggunakan penyegerakan bahagian pelayan untuk pengguna dan baris, rekod peti mel masing-masing hendaklah dikaitkan dengan rekod profil pelayan e-mel dalam aplikasi penglibatan pelanggan.

Jika organisasi anda mahu mengkonfigurasi penyegerakan bahagian-pelayan menggunakan peti mel maju, anda boleh membuat rekod peti mel maju baharu.

Penting

Peti mel pemajuan tidak disyorkan dan anda patut menggunakan peti mel individu. Sila semak: Petil mel pemajuan berbanding peti mel individu.

Peti mel maju digunakan sebagai kotak koleksi untuk mesej e-mel yang dipindahkan daripada peti mel pengguna pada sistem e-mel oleh peraturan bahagian-pelayan. Peti mel maju mesti khusus untuk penyelarasan bahagian-pelayan, dan tidak boleh digunakan sebagai peti mel kerja oleh pengguna individu. Ini boleh digunakan untuk memproses mesej e-mel untuk pengguna dan giliran yang peti melnya mempunyai Kaedah Penyegerakan E-Mel Masuk ditetapkan kepada Peti Mel Maju. Anda perlu mengaitkan rekod peti mel maju pada rekod profil pelayan e-mel yang memproses e-mel menggunakan penyegerakan bahagian-pelayan.

Tip

Anda boleh menggunakan peti mel kongsi Microsoft 365 apabila anda mencipta baris dalam aplikasi penglibatan pelanggan dan tidak menggunakan lesen Microsoft 365 untuk akaun e-mel pemajuan.

Tetapan ini boleh ditemui dalam pusat pentadbir Microsoft Power Platform dengan pergi ke Persekitaran> [pilih persekitaran] >Tetapan>E-mel>Peti Mel.

Pastikan anda mempunyai peranan keselamatan Pentadbir Sistem atau Penyesuai Sistem atau keizinan yang setara.

Semak peranan keselamatan anda:

  1. Pilih persekitaran dan pergi ke Tetapan>E-mel>Peti Mel.

  2. Untuk mengedit rekod peti mel sedia ada, buka rekod peti mel.

  3. Dalam rekod peti mel, nyatakan butir-butir berikut.

    Medan Perihalan
    Umum
    Nama Taip nama yang bermakna bagi peti mel.
    Pemilik Menunjukkan pemilik e-mel. Untuk pengguna peti mel yang dipopulasi secara automatik, pemilik peti mel adalah pengguna itu sendiri. Untuk peti mel giliran yang dipopulasi secara automatik, pemilik peti mel ialah pengguna rekod giliran.
    Alamat e-mel Taip alamat e-mel untuk peti mel pemajuan, seperti forwardmailbox@contoso.com.

    Untuk pengguna atau peti mel giliran, alamat e-mel adalah sama seperti yang dinyatakan dalam pengguna yang sepadan atau borang rekod giliran. Jika anda mengedit alamat e-mel, alamat e-mel dalam rekod pengguna atau giliran dikemas kini secara automatik.
    Padamkan E-mel Selepas Memproses Nyatakan sama ada anda mahu memadam e-mel daripada peti mel selepas memproses. Medan ini tersedia dan boleh ditetapkan kepada Ya hanya untuk peti mel maju dan peti mel giliran.
    Berkenaan Pilih pengguna atau giliran yang berkaitan dengan peti mel berkenaan. Medan kosong ini dan tidak dapat ditetapkan untuk peti mel maju.
    Adalah Peti Mel Pemajuan Medan ini menunjukkan sama ada rekod peti mel ialah peti mel maju. Apabila menetapkan kepada Tidak, ia menunjukkan rekod peti mel dikaitkan dengan pengguna individu atau baris dalam aplikasi penglibatan pelanggan.
    Kelayakan
    Benarkan Penggunaan Kelayakan bagi Pemprosesan E-mel Pilih Ya jika profil pelayan e-mel yang berkaitan dengan peti mel ini mempunyai Sahkan Menggunakan tetapkan kepada Kelayakan yang Ditentukan oleh Pengguna atau Baris. Anda hendaklah memberi nama pengguna dan kata laluan apabila medan ini ditetapkan kepada Ya. Kelayakan ini akan digunakan untuk menghantar dan menerima e-mel daripada peti mel pada pelayan e-mel. Nota: Untuk memastikan kelayakan selamat dalam aplikasi customer engagement, penyulitan SQL digunakan untuk menyulitkan kelayakan yang disimpan dalam peti mel jika anda memproses e-mel dengan menggunakan penyegerakan bahagian pelayan.
    Kaedah Penyegerakan
    Profil Pelayan Pilih profil pelayan e-mel yang digunakan untuk pemprosesan e-mel bagi peti mel ini.

    Untuk mendapatkan maklumat tentang memilih kaedah penyegerakan, lihat: Integrasikan sistem e-mel anda
    E-Mel Masuk Pilih kaedah penghantaran bagi e-mel masuk. Ini akan menentukan bagaimana e-mel masuk akan dicapai untuk peti mel ini.

    - Tiada. E-mel tidak akan diterima.
    - Peti Mel Pemajuan. E-mel akan diterima menggunakan peti mel maju.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. E-mel diterima dengan menggunakan Dynamics 365 for Outlook.
    - Penyegerakan Bahagian Pelayan atau Penghala E-mel. E-mel diterima dengan menggunakan penyegerakan bahagian pelayan atau Penghala E-mel.
    E-Mel Keluar Pilih kaedah penghantaran e-mel keluar. Ini menentukan bagaimana e-mel keluar akan dihantar untuk peti mel ini.

    - Tiada. E-mel tidak akan dihantar.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. E-mel diterima dengan menggunakan Dynamics 365 for Outlook.
    - Penyegerakan Bahagian Pelayan atau Penghala E-mel. E-mel dihantar dengan menggunakan penyegerakan bahagian pelayan atau Penghala E-mel. Nota: Untuk peti mel pemajuan, hanya Tiada dibenarkan.
    Janji Temu, Kenalan, dan Tugas Pilih sama ada anda ingin menggunakan Dynamics 365 for Outlook atau penyegerakan bahagian pelayan untuk menyegerakkan janji temu, kenalan dan tugas.

    Jika anda memilih Tiada, janji temu, kenalan dan tugas tidak akan disegerakkan.
    Hasil Ujian Konfigurasi
    Status E-Mel Masuk Tunjukkan hasil ujian konfigurasi e-mel untuk e-mel masuk. Pelbagai status ini boleh jadi:

    - Tidak Dijalankan. Ujian konfigurasi e-mel tidak dijalankan untuk peti mel ini.
    - Berjaya. E-mel masuk telah dikonfigurasi dan e-mel boleh diterima untuk peti mel ini.
    - Kegagalan. E-mel masuk telah dikonfigurasi tetapi ia tidak mungkin untuk menarik e-mel daripada peti mel yang dikonfigurasi yang berkaitan.
    Status E-Mel Keluar Tunjukkan hasil ujian konfigurasi e-mel untuk e-mel keluar. Pelbagai status ini boleh jadi:

    - Tidak Dijalankan. Ujian konfigurasi e-mel tidak dijalankan untuk peti mel ini.
    - Berjaya. E-mel keluar telah dikonfigurasi dan e-mel boleh dihantar daripada peti mel ini.
    - Kegagalan. E-mel keluar telah dikonfigurasi tetapi tidak mungkin untuk menghantar e-mel daripada peti mel yang dikonfigurasi yang berkaitan.
    Status Janji Temu, Kenalan, dan Tugas Tunjukkan hasil penyegerakan janji temu, kenalan dan tugas. Pelbagai status ini boleh jadi:

    - Tidak Dijalankan. Penyegerakan telah diuji untuk peti mel ini.
    - Berjaya. Janji temu, kenalan dan tugas boleh disegerakkan untuk peti mel ini.
    - Kegagalan. Janji temu, kenalan dan tugas tidak boleh disegerakkan untuk peti mel ini.
    Ujian Peti Mel Selesai Pada Medan ini menunjukkan tarikh dan masa apabila konfigurasi e-mel diuji bagi rekod peti mel ini.

  4. Pilih Simpan atau Simpan & Tutup.