Slette en bruker fra din organisasjon

Leter du etter hvordan du sletter din egen Microsoft 365-brukerkonto som du bruker på jobben eller skolen? Kontakt teknisk brukerstøtte på jobben eller universitetet for å utføre disse trinnene for deg.

Før du starter

• Bare personer som har globale administrator- eller brukeradministrasjonstillatelser for Microsoft 365 for bedriften eller skolen, kan slette brukerkontoer.
• Du har 30 dager på å gjenopprette kontoen før brukerens data slettes permanent.
• Hvis du vil beholde brukerens OneDrive-data, kan du flytte dem til en annen plassering. Du kan til og med flytte dataene opptil 30 dager etter at du har slette kontoen. Se Få tilgang til og sikkerhetskopiere dataene til en tidligere bruker. Du trenger ikke flytte SharePoint-filene deres, du har fremdeles tilgang til dem.
• Hvis du vil beholde brukerens e-post, flytter du e-postmeldingen til en annen plassering før du sletter kontoen. Hvis du allerede har slettet kontoen: Hvis det har gått mindre enn 30 dager, kan du gjenopprette den, og deretter flytte e-postdataene og deretter slette kontoen. Se Få tilgang til og sikkerhetskopiere dataene til en tidligere bruker.
• Hvis du har et Enterprise-abonnement som Office 365 Enterprise E3, kan du bevare postboksdataene for en slettet brukerkonto ved å gjøre den om til en inaktiv postboks. Hvis du vil lese mer, kan du lese Behandle inaktive postbokser i Exchange Online.

Global administrator: Slette en bruker, slutte å betale for brukerens lisens og velge hva du vil gjøre med brukerens e-post- og OneDrive-innhold.

Hvis du er global administrator, kan du samtidig som du sletter en bruker, gi en annen bruker tilgang til vedkommendes e-post og velge hva du vil gjøre med vedkommendes OneDrive-innhold.

Ting du bør vurdere

Før du begynner, bør du tenke over hva du vil gjøre med brukerens e-post og OneDrive-innhold, og om du vil beholde lisensen eller slutte å betale for den.

Element	Beskrivelse
Produktlisenser	Du kan fjerne lisensen fra brukeren og fjerne den fra abonnementet for å slutte å betale for lisensen. Hvis du velger dette alternativet, fjernes lisensen automatisk fra abonnementene dine. Du kan ikke fjerne lisensen hvis du kjøpte den gjennom en partner eller volumlisensiering. Hvis du betaler for et årlig abonnement, eller hvis du er midt i en faktureringssyklus, kan du ikke fjerne lisensen fra abonnementet før forpliktelsen er fullført.
OneDrive-innhold	Hvis brukeren har lagret filene sine i OneDrive, kan du gi en annen bruker tilgang til disse filene. Du må flytte filene du vil beholde, i løpet av oppbevaringsperioden som er angitt for OneDrive-filer. Oppbevaringsperioden er som standard satt til 30 dager. Hvis du ikke flytter filene innenfor oppbevaringsperioden etter at du har slettet brukeren, flyttes OneDrive for den slettede brukeren til papirkurven for nettstedssamlingen, der den beholdes i 93 dager. I løpet av denne tiden vil ikke brukere lenger kunne få tilgang til delt innhold i OneDrive. Hvis du vil gjenopprette OneDrive, må du bruke PowerShell. Hvis du vil ha informasjon, kan du se Gjenopprette en slettet OneDrive. Hvis du vil øke antall dager for oppbevaring av OneDrive-filer for slettede kontoer, kan du se Angi OneDrive-oppbevaring for slettede brukere. Viktig! Hvis den slettede brukeren brukte en personlig datamaskin til å laste ned filer fra SharePoint og OneDrive, er det ikke mulig for deg å tømme filene de lagret på datamaskinen. Vedkommende vil fortsatt ha tilgang til filer som ble synkronisert fra OneDrive.
E-post	Hvis du gir en annen bruker tilgang til den slettede brukerens e-post, konverteres den slettede brukerens postboks til en delt postboks. Den nye postbokseieren kan deretter få tilgang til postboksen og se etter ny e-post. Du har også følgende alternativer: Endre visningsnavnet – Vi anbefaler at du endrer visningsnavnet slik at det blir enkelt å identifisere den delte postboksen i listen over aktive brukere . Slå på automatiske svar - vi har allerede skrevet et høflig automatisk svar for deg. Du kan sende ulike automatiske svar til personer i organisasjonen og personer utenfor organisasjonen. Fjern eventuelle eksisterende kalendertillatelser ved hjelp av PowerShell. Opprydding av aliaser – Aliaser er flere e-postadresser for brukere. Noen organisasjoner bruker dem ikke, så hvis du ikke har noen, trenger du ikke å gjøre noe annet her. Hvis brukeren har aliaser, anbefaler vi at du fjerner dem slik at du kan bruke disse e-postadressene på nytt. Ellers kan du ikke bruke disse e-postadressene på nytt før oppbevaringsperioden for slettede postbokser er passert. Som standard kan en slettet postboks gjenopprettes i 30 dager. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slette eller gjenopprette brukerpostbokser i Exchange Online.
Active Directory	Hvis bedriften bruker Active Directory som synkroniseres med Microsoft Entra-ID, må du slette brukerkontoen fra Active Directory. Du kan ikke gjøre det via Microsoft 365. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Slette en brukerkonto.

Komme i gang

Siden veiledet opplevelse går gjennom trinnene for å slette en bruker, kan du se hvordan du kommer i gang her.

1. Gå til siden Aktive brukere for brukere> i administrasjonssenteret.

2. Velg brukeren du vil slette, og velg deretter Slett bruker.

Brukeradministrator: Slette én eller flere brukere fra Microsoft 365

Viktig

Ikke slett en brukerkonto hvis du har konvertert den til en delt postboks , eller hvis du har konfigurert videresending av e-post på kontoen. Disse funksjonene trenger fortsatt kontoen. En delt postboks krever ikke en lisens. Hvis du har konvertert kontoen til en delt postboks, kan du slutte å betale for lisensen. Hvis du har konfigurert videresending av e-post på kontoen, kan du ikke fjerne lisensen. Når du gjør dette, stoppes videresending av e-post og postboksen deaktiveres.

1. Gå til siden Aktive brukere for brukere> i administrasjonssenteret.

2. Velg navnene på brukerne du vil slette, velg de tre prikkene (flere handlinger), og velg deretter Slett bruker.

   Selv om du slettet brukerens konto, betaler du fortsatt for lisensen. Se neste fremgangsmåte for å slutte å betale for lisensen. Du kan også tilordne lisensen til en annen bruker. Den blir ikke tilordnet til noen automatisk.

Slutte å betale for lisensen

Å redusere antall lisenser er et separat trinn som bare kan utføres av den globale administratoren eller faktureringsadministratoren.

1. Gå til siden Fakturering>Dine produkter i administrasjonssenteret.

2. Velg abonnementet du vil fjerne lisenser for, på Produkter-fanen .

3. Velg Fjern lisenser på siden med abonnementsdetaljer.

4. Skriv inn det totale antallet lisenser du vil bruke for dette abonnementet, i boksen Totalt antall lisenser under Nytt antall i ruten Fjern lisenser. Hvis du for eksempel har 100 lisenser og du vil fjerne fem av dem, skriver du inn 95.

5. Velg Lagre.

Senere når du går gjennom trinnene for å legge til en annen person i bedriften, blir du bedt om å kjøpe en lisens samtidig, med bare ett trinn!

Slette flere brukere samtidig

Se Cmdleten Remove-MgUser PowerShell.

Løse problemer med å slette en brukerkonto

Her er de vanligste problemene personer støter på når de sletter en bruker:

• Du får en feilmelding langs linjene «Brukeren kan ikke slettes. Prøv på nytt senere.» Dobbeltsjekk om kontoen har konfigurert videresending av e-post, eller om den er konvertert til en delt postboks. Begge disse vil forårsake denne feilen. Ikke slett kontoen hvis den har videresending av e-post eller den er konvertert til en delt postboks.

• Du har ikke de nødvendige tillatelsene til å slette en bruker. Bare personer som er globale microsoft 365-administratorer eller brukeradministratorer , kan slette brukere. Dette er vanligvis teknisk støtte på skolen eller i bedriften.

• Du sletter brukeren, men navnet vises fortsatt i din globale adressebok. Dette skjer når en bedrift bruker Active Directory. Du må slette brukerkontoen fra Active Directory. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Slette en brukerkonto.

Vil du slette Microsoft 365 fra datamaskinen? Gå til Avbryt abonnementet.

Beslektet innhold

Gjenopprette en bruker (artikkel)
Slette en postboks permanent (artikkel)
Fjerne en tidligere ansatt fra Microsoft 365 (artikkel)
Legg til en ny ansatt i Microsoft 365 (artikkel)
Slett en brukerkonto: Bruk disse instruksjonene hvis bedriften bruker Active Directory som synkroniserer med Microsoft Entra-ID. Du kan ikke gjøre det via Microsoft 365. (artikkel)