Del via

Oversikt over personvernkontroller for Microsoft 365 Apps for enterprise

  • Artikkel

Obs!

For en liste over Office-produkter som dekkes av denne personverninformasjonen, kan du se Personvernkontroller tilgjengelig for Office-produkter.

Microsoft er forpliktet til å gi deg informasjonen og kontrollene du trenger for å velge hvordan dataene blir samlet inn og brukt når du bruker Microsoft 365-apper for virksomheter.

Fra og med versjon 1904 av Microsoft 365 Apps for enterprise, gir vi deg nye, oppdaterte og forbedrede personvernkontroller for følgende områder:

  • Diagnosedata som samles inn og sendes til Microsoft om Office-klientprogramvare som kjører på brukerens enhet i organisasjonen din.
  • Tilkoblede opplevelser som bruker skybasert funksjonalitet for å tilby forbedrede Office-funksjoner til deg og dine brukere.

Som en del av disse endringene, er det nye og oppdaterte elementer for brukergrensesnitt, og policyinnstillinger.

Diagnosedata som sendes fra Microsoft 365 Apps for enterprise til Microsoft

Diagnosedata brukes til å holde Office sikkert og oppdatert, til å oppdage, diagnostisere og fjerne problemer, og til å gjøre produktforbedringer. Disse dataene inkluderer ikke brukerens navn eller e-postadresse, innholdet i filene eller informasjon om apper som ikke er relatert til Office.

Disse diagnosedataene samles og sendes til Microsoft om Office-klientprogramvare som kjører på brukerens enhet i organisasjonen din.

Det finnes tre nivåer av diagnosedata for klientprogramvare for Microsoft 365 Apps for enterprise som du kan velge blant:

  • Obligatorisk Det minimum av data som er nødvendig for å holde Office sikkert, oppdatert og med forventet ytelse på enheten det er installert på.

  • Valgfritt Tilleggsdata som bidrar til produktforbedringer og som gir forbedret informasjon for å oppdage, diagnostisere og reparere problemer. Disse dataene kan også brukes samlet til å lære opp og forbedre opplevelser som drives av maskinlæring, for eksempel anbefalte handlinger, tekstprognoser og kontekstavhengig hjelp.

  • Ingen Ingen diagnosedata om Office-klientprogramvare som kjører på brukerens enhet blir samlet inn og sendt til oss. Dette alternativet begrenser imidlertid i betydelig grad vår mulighet til å oppdage, diagnostisere og fjerne problemer som brukerne kan støte på når de bruker Office.

Obligatoriske diagnosedata kan for eksempel inkludere informasjon om den versjonen av Office som er installert på enheten, eller informasjon som angir at Office-programmer krasjer når du prøver å åpne dokumenter. Valgfrie diagnosedata kan inkludere informasjon om tiden det tar å lagre et dokument, noe som kan indikere et problem spesielt for lagring på enheten.

Hvis du velger å sende oss valgfrie diagnosedata, er obligatoriske diagnosedata også inkludert.

Obs!

Selv om du velger Ingen, sendes nødvendige tjenestedata fra brukerens enhet til Microsoft. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Påkrevde tjenestedata for Office.

Som administrator for organisasjonen, vil du kunne bruke en policyinnstilling for å velge hvilket nivå av diagnosedata som skal sendes til oss. Valgfrie diagnosedata sendes til Microsoft, med mindre du endrer innstillingen. Valgfrie diagnosedata gjør det tekniske Office-teamet i Microsoft bedre i stand til å oppdage, diagnostisere og løse problemer for å redusere påvirkningen på organisasjonen.

Brukerne kan ikke endre diagnosedatanivået for sine enheter hvis de er logget på Office med legitimasjonen for organisasjonen, ofte kalt en jobb- eller skolekonto.

Disse diagnosedataene inneholder ikke brukernes navn, e-postadresser eller innholdet i Office-filer. Systemet vårt oppretter en unik ID som er tilknyttet brukerens diagnosedata. Når vi mottar diagnosedata som viser at en av våre apper krasjet 100 ganger, gjør denne unike ID-en det mulig å avgjøre om det var én enkelt bruker som krasjet 100 ganger, eller om det var 100 forskjellige brukere som alle krasjet én gang. Vi bruker ikke denne unike ID-en til å identifisere en bestemt bruker.

Hvis du vil se hvilke diagnosedata som blir sendt til Microsoft, kan du bruke visningsprogrammet for diagnosedata som du kan laste ned og installere fra Microsoft Store.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:

Tilkoblede opplevelser for Microsoft 365 Apps for enterprise

Microsoft 365 Apps for enterprise består av klientprogrammer og tilkoblede opplevelser som er utformet slik at du kan opprette, kommunisere og samarbeide mer effektivt. Å arbeide med andre på et dokument som er lagret på OneDrive eller oversette innholdet i et Word-dokument til et annet språk er eksempler på tilkoblede funksjoner.

Vi forstår at du kanskje vil velge hvilke typer tilkoblede opplevelser som skal være tilgjengelige for brukerne når de arbeider i Office-programmer. Som administrator for organisasjonen har du policyinnstillinger som gjør det mulig å velge om du vil gi følgende typer tilkoblede opplevelser til brukerne:

  • Opplevelser som analyserer innholdet Opplevelser som bruker Office-innholdet til å gi deg utformingsanbefalinger, redigeringsforslag, datainnsikt og lignende funksjoner. Eksempel: PowerPoint Designer eller Translator.

  • Opplevelser som laster ned nettinnhold Opplevelser som gjør det mulig å søke etter og laste ned nettinnhold, inkludert maler, bilder, 3D-modeller, videoer og referansemateriale for å forbedre dokumentene dine. Dette kan for eksempel være Office-maler eller PowerPoint Hurtigstart.

Du kan velge å gi brukerne tilkoblede opplevelser som laster ned nettinnhold, men ikke tilkoblede opplevelser som analyserer innhold. Hvis du ikke konfigurerer disse policyinnstillingene, blir alle de tilkoblede opplevelsene tilgjengelige for brukerne.

I tillegg finnes det en policyinnstilling som gjør at du kan slå av alle disse tilkoblede opplevelsene, og som også slår av andre tilkoblede opplevelser, som for eksempel samtidig redigering av et dokument og fillagring på nettet. Selv om du bruker denne policyinnstillingen til å slå av alle de tilkoblede opplevelsene, forblir noe Office-funksjonalitet tilgjengelig, som synkronisering av postboksen i Outlook ved hjelp av Teams eller Skype for Business, samt de viktige tjenestene som er beskrevet nedenfor.

Hvis du velger ikke å tilby brukerne enkelte typer tilkoblede opplevelser, nedtones enten bånd- eller menykommandoen for de tilkoblede opplevelsene, eller brukerne får en feilmelding når de prøver å bruke dem.

Brukerne kan ikke velge om de vil aktivere eller deaktivere disse tilkoblede opplevelsene hvis de er logget på Office med organisasjonens legitimasjon, som noen ganger kalles en jobb- eller skolekonto.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:

Valgfrie opplevelser for Microsoft 365 Apps for enterprise

I tillegg til de tilkoblede opplevelsene som er nevnt ovenfor og som er inkludert i Microsoft 365 Apps for enterprise, er det noen valgfrie tilkoblede opplevelser som du kan velge å gi brukerne tilgang til med sin organisasjonskonto. For eksempel LinkedIn-funksjonene for CV-hjelperen i Word eller 3D-kartfunksjonen i Excel, som bruker Bing.

Dette er valgfrie tilkoblede opplevelser som ikke dekkes av organisasjonens kommersielle avtale med Microsoft, men er underlagt separate vilkår og betingelser. Valgfrie tilkoblede opplevelser som tilbys av Microsoft direkte til brukerne, styres av Microsofts tjenesteavtale i stedet for Microsofts produktvilkår.

Fordi disse valgfrie tilkoblede opplevelsene er underlagt separate vilkår og betingelser, administrerer du dem atskilt fra de tilkoblede opplevelsene nevnt ovenfor. Som administrator for organisasjonen, vil du kunne bruke en policyinnstilling til å velge om du vil gjøre disse valgfrie tilkoblede opplevelsene tilgjengelige som en gruppe, for brukerne. Hvis du ikke konfigurerer denne policyinnstillingen, blir disse valgfrie tilkoblede opplevelsene tilgjengelige for brukerne.

Selv om du velger å gjøre disse valgfrie tilkoblede opplevelsene tilgjengelig for brukerne, har brukerne mulighet til å slå av disse valgfrie tilkoblede opplevelsene som en gruppe ved å gå til dialogboksen for personverninnstillinger. Brukerne vil bare ha dette valget hvis de er logget på Office med organisasjonens legitimasjon (også kalt en jobb- eller skolekonto), ikke hvis de er logget på med en personlig e-postadresse.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:

Påkrevde tjenestedata for tilkoblede opplevelser

Når du bruker en tilkoblet opplevelse, blir data sendt til og behandlet av Microsoft for å gi deg den tilkoblede opplevelsen. Disse dataene er viktig fordi denne informasjonen gjør det mulig for oss å levere disse skybaserte tilkoblede opplevelsene. Vi refererer til disse dataene som nødvendige tjeneste data.

Nødvendige tjeneste data kan omfatte informasjon som er relatert til driften av den tilkoblede opplevelsen som er nødvendig for å sikre at den underliggende tjenesten er sikker, oppdatert og utfører som forventet. Hvis du velger å bruke en tilkoblet opplevelse som analyserer innholdet, for eksempel oversetting i Word, sendes også teksten du skrev inn og valgte å oversette i dokumentet, for å gi deg den tilkoblede opplevelsen. Nødvendige tjeneste data kan også inkludere informasjon som kreves av en tilkoblet opplevelse for å utføre oppgaven, som for eksempel konfigurasjons informasjon om Office-appen.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Påkrevde tjenestedata for Office.

Viktige tjenester for Microsoft 365 Apps for enterprise

Det finnes også et sett med tjenester som er avgjørende for hvordan Microsoft 365 Apps for enterprise funksjoner og ikke kan deaktiveres. Ett eksempel er lisensieringstjenesten som bekrefter at du er riktig lisensiert til å bruke Microsoft 365 Apps for enterprise. Påkrevde tjenestedata om disse tjenestene samles inn og sendes til Microsoft, uavhengig av andre policyinnstillinger du har konfigurert.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Viktige tjenester for Office.