Copilot-funksjoner i Customer Insights - Journeys

Copilot er en KI-drevet assistent som hjelper deg å lage og administrere markedsføringskampanjer ved å bruke dagligspråket. Copilot forenkler prosessen og gir deg mulighet til å nå kunder mer effektivt, uansett om du lager segmenter, e-poster eller kriteriene. Copilot gjør at du kan skreddersy kundereiser siden du kan redigere, endre og finjustere hvert trinn, slik at du oppnår en brukervennlig måte å knytte kontakt til kunder på ved ethvert kontaktpunkt. Her er noen av tingene du kan gjøre med Copilot i Customer Insights - Journeys.

Slik hjelper den generelle kopiloten i Customer Insights - Journeys deg med å lære og gjøre mer

Den generelle kopiloten i Customer Insights - Journeys er det praktiske verktøyet du kan bruke til å lære og utføre oppgaver uten feil. Det gjør læringsprosessen mer detaljert ved at brukere kan behandle informasjon og utføre oppgaver ved hjelp av spørringer på naturlig språk, slik at de får direkte svar fra dokumentasjonen. Dette fjerner behovet for å være avhengig av eksterne støttekanaler eller fora.

Mens du utforsker produkter, gir for eksempel Copilot tilpassede anbefalinger i sanntid, kampanjer og løser potensielle problemer basert på historiske data. I tillegg tilbyr kopiloten i Customer Insights - Journeys et sømløst programtillegg som muliggjør navigasjon på naturlig språk, noe som gjør oppgaver, ikke bare mer tilgjengelige, men også bidrar til en totalt mer intuitiv og hyggelig brukeropplevelse. Finn ut mer: Vanlige spørsmål om ansvarlig kunstig intelligens for copilotforhåndsversjonen i Customer Insights - Journeys

Nå ut til de riktige kundene ved hjelp av spørringshjelp

Beskriv kriteriene på naturlig språk, og bruk Copilot til å opprette segmenter for reisene. Når du kommer i kontakt med Copilot ved hjelp av samtalespråk, gir Copilot søkeordforslag og finjusterer til og med språket for best mulig resultater. Copilots funksjoner for behandling av naturlig språk (NLP) gjør det mulig å skjelne kontekst, noe som gir mulighet for dynamiske justeringer basert på diskusjonen som utvikler seg.

Du kan for eksempel skrive «kunder som kjøpte sko den siste måneden», og dermed oversetter Copilot setningen til en segmentspørring for deg. Du kan finjustere segmentene ved å legge til eller fjerne betingelser, eller ved å bruke filtre og sorteringsalternativer. Finn ut mer: Nå ut til de riktige kundene ved hjelp av spørringshjelp

Opprett reiser ved å bruke KI-hjelp

Akriv reisemålene og -målsetningene på naturlig språk, og bruk Copilot til å opprette sanntidsreiser for deg. Copilot analyserer hensikten din og tilbyr innsiktsfulle forslag til berøringspunkter, overføringer og milepæler, noe som fører til en mer effektiv og creativ reisebyggeprosess.

Du kan for eksempel skrive «opprett en reise som sender en velkomst-e-postmelding til alle kunder som er en del av segmentet for fordelsmedlemmer», og dermed genererer Copilot et reiseforslag for deg. Du kan redigere eller endre reisene ved å legge til eller slette trinn, eller ved å endre innstillingene og parameterne. Finn ut mer: Opprett reiser ved å bruke KI-hjelp

Bruk kunstig intelligens til å sette fart på e-postoppretting

Skriv nøkkelpunkter og velg et emnet og en tone som samsvarer med meldingen og lar Copilot generere e-postinnhold. Utkast til e-postmeldinger ved å skrive en kort liste over ideer, og Copilot foreslår fullstendig og detaljert e-postinnhold.

Copilots KI forstår konteksten i meldingen og sikrer at de resultarende e-postene ikke bare er grammatisk korrekte, men også inneholder ønsket tone og hensikt. I tillegg til grammatiske forslag gir Copilot stilistiske anbefalinger som hjelper deg med å utforme e-poster som er informative og visuelt tiltalende.

Du kan for eksempel skrive «skriv en e-postmelding som inviterer kunder til et spesielt salgsarrangement og gir dem en kupongkode», og dermed genererer Copilot en e-postmal for deg. Du kan tilpasse e-postmalene ved å endre layout, farger, skrifter og bilder. Finn ut mer: Bruk kunstig intelligens til å sette fart på e-postoppretting

Smarte bildeanbefalinger

Få bildeanbefalinger som kompletterer innholdet i e-posten. Copilot tolker den skriftlige og visuelle konteksten for meldingene, slik at de anbefalte bildene forbedres i stedet for å redusere den samlede kommunikasjonen.

Copilots KI går ut over enkelt nøkkelordsamsvar. Den utfører semantisk analyse og tolker meningen bak ordene i e-posten. Dette gjør at Copilot kan tilby bilder som ikke bare samsvarer med bestemte termer, men også bidrar til den samlede fortellingen eller konseptet som formidles i teksten.

Du kan for eksempel skrive «vis meg bilder av sko på salg», og dermed viser Copilot et galleri med bilder du kan velge mellom. Finn ut mer: Bruk bilder i innholdet

Oppdater og perfeksjoner meldingen

Bruk Copilot til å forbedre og finpusse innholdet. Copilot utmerker seg med å forstå konteksten for det angitte innholdet. Når du gir Copilot et utsnitt som skal skrives om, tar den hensyn til teksten i området, og tar tak i tonen, hensikten og bestemte nyansene.

Copilots språkmodell omfatter avanserte regler for språk og stil. Ved omskriving av innhold identifiserer og korrigerer Copilot automatisk grammatiske feil, forbedrer setningsstrukturen og foreslår forbedringer for å øke den totale skrivekvaliteten.

Du kan for eksempel skrive «gi dette avsnittet en mer formell tone» eller «gjør denne delen mer kortfattet», og dermed tolker Copilot instruksjonene dine intelligent og gir forslag til dynamisk innhold. Finn ut mer: Oppdater og perfeksjoner meldingen

Legg til stil i e-postmeldingene med KI-assisterte temaer

Hev kvaliteten på e-postkommunikasjonen med KI-assisterte temaer. Gjør e-postmeldingene visuelt tiltalende på en lekende lett måte ved å beskrive preferansene dine på naturlig språk og Copilot tar seg av resten.

Du kan for eksempel skrive «gi denne e-postmeldingen et profesjonelt og moderne tema» eller «gi denne meldingen et vennlig og inviterende utseende», og dermed forvandler Copilot beskrivelsen til et fantastisk e-posttema. Finn ut mer: Legg til stil i e-postmeldingene med KI-assisterte temaer