Invitere, registrere og huse arrangementsdeltakere

Etter at arrangementet er fullstendig modellert i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, er du klar til å promotere det. Systemet inneholder mange verktøy som hjelper deg med dette.

Invitere kontakter til arrangementene

Når arrangementet er planlagt og tidfestet, er det på tide å promotere det! Customer Insights - Journeys inneholder flere verktøy som hjelper deg med dette:

• Opprett en markedsførings-e-post som har et arrangementselement i utformingen. Arrangementselementet oppretter en iverksettingsknapp i meldingen som fører meldingsmottakeren direkte til arrangementsnettstedet. Mer informasjon: Oversikt over markedsførings-e-post
• Konfigurer en kundereise som sender markedsførings-e-posten til alle relevante kontakter, registrerer meldingssamhandlinger og reagerer på arrangementsregistreringer. Mer informasjon: Bruke kundereiser til å opprette automatiske kampanjer.
• Opprett bannere og innlegg på sosiale medier for å promotere arrangementet. Inkluder en kobling til arrangementsnettstedet i hvert innlegg, og bruk funksjonen for URL-adresse for omadressering i Customer Insights - Journeys til å opprette korte URL-adresser som registrerer klikk med Customer Insights - Journeys, og videresend kontakter umiddelbart til arrangementsnettstedet. Du kan opprette en annen URL-adresse for omadressering for hvert område for sosiale medier, hvert banner eller hver melding, noe som vil gi deg muligheten til å samle inn egne klikkeresultater for hver URL-adresse. På den måten kan du vurdere hvor vellykket hver kanal eller hvert initiativ er. Mer informasjon: Konfigurere URL-adresser for omadressering

Registrere deltakere for arrangementer, delmøter og adgangstegn

Ved hjelp av arrangementsregistrering kan deltakerne registrere seg for arrangementet ditt og reservere plass for bestemte delmøter eller kategorier. Verktøyet hjelper også med å måle interessen for arrangementet, og med å signalisere etterspørsel til arrangementsplanleggere når det gjelder for eksempel kapasitetsplanlegging. Arrangører kan bruke registreringsoppføringer til på forhånd å evaluere hvor mange ressurser de må ha tilgjengelige, hvilke delmøter som krever større rom, eller til og med om et delmøte bør kanselleres. Registrering på forhånd gjør det også mulig for deltakere å være sikker på at deres plass er reservert for alle delmøtene de ønsker å delta på.

Customer Insights - Journeys-brukere kan registrere deltakere manuelt ved å opprette hendelsesregistreringer, øktregistreringer og sende tilordninger direkte i appen. Dette gjør at du kan gi telefonbasert registrering, for eksempel. Manuelle registreringer gjør også at brukere kan omgå ventelisten hvis det er nødvendig.

Hver registrering fører til en oppføring for arrangementsregistrering, som setter sammen en registrererprofil med adgangstegn, delmøter de skal delta på, og delmøtene de ikke deltok på. Hver registreringsoppføring har en unik ID, som systemet koder i en QR-kode du kan bygge inn i en e-postmelding med registreringsbekreftelse som sendes til hver registrerte. Du finner også QR-koden som er innebygd i hver registreringspost, slik at du kan bruke den i andre sammenhenger, for eksempel for å skrive ut merker som skal deles ut på arrangementet. Mer informasjon: Bruk QR-koder til hendelsesregistrering, koblinger til innhold eller nettadresser

På arrangementet kan arrangørene skanne QR-koden presentert av hver deltaker for å fange registrerings-IDen, som deretter kan brukes til å verifisere registreringen og/eller registrere deltakelse på hvert arrangement eller økt. QR-koden gir bare en registrerings-ID, slik at arrangørene må gjøre noe tilpasset utvikling for å implementere verifikasjonen, innsjekkingen og registreringsfunksjonene de trenger. En måte å gjøre dette på, kan være ved å opprette en tilpasset smarttelefon-app.

Hvis du vil vise alle gjeldende registreringer og adgangstegntildelinger, og hvis du vil opprette dem manuelt i systemet, arbeider du i en av følgende enheter i arbeidsområdet Arrangementer:

• Arrangementer>Arrangement>Arrangementsregistreringer: Du kan vise og opprette registreringer for alle arrangementer her.
• Arrangementer>Arrangement>Arrangementer: Åpne en arrangementsoppføring her og gå til fanen Registrering og deltakelse for å vise og opprette registreringer for det valgte arrangementet. Hvis du vil vise eller opprette individuelle øktregistreringer, går du til Saksliste-kategorien i arrangementsoppføringen og åpner en økt som er oppført der.

Definere segmenter for å kommunisere med arrangementsdeltakere

Når du klargjør for (eller følger opp etter) et arrangement, vil du sannsynligvis fra tid til annen ha behov for å kommunisere med personer som registrerte seg for arrangementet. Er en god måte å gjøre dette på, er å definere et segment for å finne de aktuelle deltakerne og deretter opprette en kundereise som sender e-postmeldinger til dem, definerer oppfølgingsaktiviteter og mer.

Hvis du vil opprette segmenter som finner kontakter som er knyttet til arrangementsenheter, må systemet synkronisere arrangementsrelaterte enheter med Marketing Insights-tjenesten. Hvis Customer Insights - Journeys-forekomsten ikke allerede er konfigurert til å synkronisere de obligatoriske arrangementsenhetene, må du kontakte administratoren for å gjøre dette. Hvis du er administrator, finner du instruksjoner under Velge enheter som skal synkroniseres med Marketing Insights-tjenesten. Den primære arrangementsenheten (Arrangement) er vanligvis satt til å synkroniseres som standard, men arrangementsregisteringsenheten (Arrangementsregistrering), som kan være nyttig for å kommunisere med registrerte kontakter, er ikke synkronisert.

Bestille hotellrom for medarbeidere, talere og gjester

Hvis organisasjonen har konfigurert hoteller og romfordelinger for arrangementet i Customer Insights - Journeys, kan du vise og opprette rombestillinger ved å gå til Arrangementer>Logistikk>Hotellromreservasjoner. Hver rombestilling kobler en oppføring for arrangementsregistrering (og den tilknyttede kontakten) til en hotellromfordeling som er konfigurert i Customer Insights - Journeys. Hver romfordeling representerer en blokk med rom av en bestemt type (enkeltrom, dobbeltrom eller suite) på et bestemt hotell i løpet av et bestemt arrangement. Etter at alle rommene i en fordeling er bestilt, anses den fordelingen som utsolgt med mindre du kan be om flere rom fra det hotellet. Rombestillinger angir ikke et romnummer. bare en romtype (basert på fordeling) og et unikt reservasjonsnummer.

Mer informasjon: Administrere deltakerlogistikk og overnattingsmuligheter