Del via

Vanlige spørsmål om planleggingsoperasjonsagent (forhåndsvisning)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Planleggingsoperasjonsagenten er en funksjon i Dynamics 365 Field Service som hjelper sentralen med raskt og effektivt å forbedre tidsplanen for én enkelt tekniker. Denne artikkelen svarer på vanlige spørsmål om hvordan agenten fungerer og begrensningene.

Viktig!

  • Dette er forhåndsversjonsfunksjon.
  • Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrensninger. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisiell utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.

Hva er planleggingsoperasjonsagenten?

Planleggingsoperasjonsagenten i Dynamics 365 Field Service gjør det enkelt for sentraler å optimalisere tidsplanene til individuelle teknikere gjennom hele arbeidsdagen. Trafikkforsinkelser, doble bestillinger eller kanselleringer i siste liten fører ofte til konflikter eller hull i tidsplanen til en tekniker. I stedet for å justere bestillingene manuelt én etter én, kan sentralen bruke naturlig språk for å be agenten om å foreslå en forbedret tidsplan.

Hva er agentens funksjoner?

Sentralen starter agenten ved å skrive inn et forslag, for eksempel «Foreslå en tidsplan», i sidefeltet copilot. Hvis ledeteksten er relatert til planlegging, presenterer agenten innstillinger som sentralen kan justere for å påvirke agentens foreslåtte tidsplan. Når sentralen velger Foreslå tidsplan, undersøker agenten de eksisterende bestillingene på den valgte teknikerens tidsplan, uoppfylte krav som samsvarer med innstillingene for tidsplanforslag og relevante egenskaper for teknikeren, for eksempel arbeidstid og ferdigheter, for å foreslå en ny tidsplan som oppnår det valgte planleggingsmålet. Agenten viser den opprinnelige og foreslåtte tidsplanen som sentralen kan se gjennom, og gir alternativer for å godta den endrede tidsplanen eller forkaste den og prøve på nytt med andre innstillinger.

Hva er agentens tiltenkte bruk?

Sentralen bruker agenten til raskt å optimalisere tidsplanen for én enkelt tekniker, vise agentens foreslåtte tidsplan og bruke eller avbryte forslaget.

Hvordan ble agenten testet, og hvilke måleverdier brukes til å måle ytelsen?

Vi testet agentens mulighet til å fastslå at ledeteksten er relatert til planlegging, på engelsk. Optimaliseringsalgoritmene agenten bruker til å foreslå en ny tidsplan, er språkagnostiske. Men ikke alle språk støttes. Se listen over støttede språk i Utforsk Copilot-funksjoner etter geografi og språk.

For å kontrollere agentens mulighet til å foreslå en forbedret tidsplan, brukte vi måledata som ligner på de vi brukte til å evaluere tillegget ressursplanleggingsoptimalisering.

I vår testing foreslo agenten alltid en tidsplan som var bedre enn den opprinnelige tidsplanen. Vi fant imidlertid noen tilfeller der agenten ikke oppdaget at ledeteksten var relatert til planlegging.

Hva er begrensningene til agenten, og hvordan kan jeg minimere deres innvirkning?

Agentens kjente begrensninger er oppført i Forbedre forslagene til planleggingsoperasjonsagenten. Planleggingsoperasjonsagenten er fortsatt i forhåndsversjon, og vi jobber med å forbedre den. Du kan hjelpe oss ved å gi tilbakemelding gjennom liker- eller misliker-knappene på agentens foreslåtte tidsplan. Vi bruker disse dataene til å evaluere og forbedre kvaliteten på agenten.

Agenten jobber bare på nettet. Du kan ikke bruke den når du er frakoblet.

Hvilke driftsfaktorer og innstillinger gir en effektiv og ansvarlig bruk av agenten?

Administratorer kan aktivere eller deaktivere funksjonen for et miljø. Finn ut mer i Konfigurer planleggingsoperasjonsagenten. Agenten samler ikke inn kundedata når du bruker dem.

  • Last updated on