Kjente problemer med Dynamics 365 Guides PC-appen
Jeg finner ikke veiledningen som jeg opprettet
I listen over veiledninger kan du se etter nyopprettede veiledninger på fanen Alle. Listen Nylig viser bare de veiledningene som tidligere har blitt åpnet på enheten. Den inneholder ikke veiledninger som nylig ble opprettet i PC-redigeringsappen.
Du kan opprette veiledninger som har samme navn uten å overskrive gamle veiledninger
Du kan opprette flere veiledninger som har samme navn. Selv om denne funksjonen forhindrer utilsiktet overskriving av gamle filer, kan det forårsake forvirring når du velger en veiledning i en liste. Når du oppretter en ny veiledning, må du derfor passe på å bruke et unikt navn.
La filnavnene være korte for 3D-objekter og medier
Før du laster opp egendefinerte 3D-objekter eller mediefiler i PC-appen, må du kontrollere at filnavnene ikke lengre enn 60 tegn. Kontroller også at de ikke inneholder spesialtegn som ampersand (&) og at-tegn (@).
Kan ikke laste opp 3D-innhold eller andre ressurser
Hvis du ikke kan laste opp egendefinerte 3D-deler, bilder eller videoer, kan du aktivere Guides til å jobbe i bakgrunnen.
For Windows 10: Gå til Innstillinger>Apper og funksjoner>Dynamics 365 Guides og velg Avanserte alternativer. Aktiver Bakgrunnsapper.
For Windows 11: Gå til Innstillinger>Apper>Installerte apper>Dynamics 365 Guides, og velg Avanserte alternativer. Velg Strømoptimalisert (anbefales) for La denne appen kjøre i bakgrunnen. Hvis du fremdeles ikke kan importere, velger du Alltid.
3D-innhold og medier overskrives hvis du laster opp nytt innhold som har samme navn
Den nåværende versjonen støtter ikke flere filer med samme navn. Når du laster opp nye 3D-objekter eller medier, må du derfor passe på at biblioteket ikke allerede inneholder filer med samme navn. Filer av forskjellige typer kan imidlertid ha samme navn. Du kan for eksempel ha et bilde som kalles bolt.png-bilde og et 3D-objekt som kalles bolt.glb.
Du kan ikke bruke samme navn for 3D-deler du laster opp, selv om de har andre utvidelser
Appen slår nå opp medier etter filnavn. Hvis du for eksempel har en fil med navnet picture.jpg og en annen med navnet picture.png, kan ikke appen fastslå hvilken fil som skal vises for et trinn. Det er derfor en god fremgangsmåte å bruke unike filnavn for mediefiler du laster opp.
Du ser ikke medier eller 3D-innhold som du har lastet opp til appen
Når du laster opp innhold, blar ikke appen automatisk til stedet der innholdet lastes opp. Du finner innholdet ved å gå til biblioteket til høyre for siden og velge den riktige fanen (3D-deler, Bilder, Handlinger, Videoer eller Verktøysett). Du kan sortere innhold etter nyeste eller alfabetisk rekkefølge. Du kan også søke etter et bestemt filnavn.
Hvis det oppstod feil under opplastingen, viser PC-appen meldinger på tittellinjen. Kontroller at innholdet du laster opp, er i riktig filformat. Hvis du vil ha informasjon om filformater som støttes, kan du se Hvilke filformater støttes for 3D-objekter, bilder og videoer?
Hvis du fremdeles ikke finner innholdet, kan du kontakte administratoren. Det kan være et tillatelsesproblem.
Når du sletter en ressurs fra et trinn (fra hyllen) i PC-appen, fjernes alle tidligere plasserte forekomster på HoloLens
Du kan ha en eksisterende veiledning der en ressurs ble plassert i hyllen i PC-appen og deretter ble forekomster av denne ressursen plassert i verden på HoloLens. Hvis du sletter ressursen fra hyllen mens du redigerer denne veiledningen, fjernes alle forekomster som er plassert i verden. Disse plasserte forekomstene gjenopprettes ikke hvis du legger til ressursen på nytt. Hvis du vil gjenopprette dem, velger du knappen Angre i PC-appen.
Gjestebrukere kan ikke se miljø i PC-appen
PC-appen Dynamics 365 Guides støtter ikke gjestetilgang. Gjestebrukere kan få tilgang til Guides-innholdet som operatør, ikke som forfatter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Inviter en gjestebruker til å bruke en veiledning.