Del via


Administrer globale innstillinger eller alternativer i Unified Service Desk

Bruk innstillingen Alternativer i Unified Service Desk (Innstillinger>Unified Service Desk>Alternativer) for å administrere globale navn eller verdipar som brukes av Unified Service Desk-komponentene.

Slik administrerer du alternativer for Unified Service Desk:

  1. Logg på appen Administrator for Unified Service Desk.

  2. Velg Alternativer under Avanserte innstillinger i områdekartet.

  3. Velg Ny på siden Aktive UII-alternativer.

  4. På siden Nytt alternativ skriver du inn alternativnavnet og den tilhørende verdien. Noen alternativer er tilgjengelige i listen Globalt alternativ, og noen alternativer vises ikke. Hvis du vil legge til et alternativ som ikke står listen, velger du Andre i feltet Globalt alternativ og angir alternativet. Tabellen nedenfor beskriver alternativene som ikke vises.

Alternativnavn Verdi og beskrivelse
AllowWebpageNavigationCertificateError Dette alternativet gjør at Chrome-prosessen kan ignorere sertifikatfeil (uautoriserte, utløpte og ugyldige sertifikater) og tillate nettsidenavigasjon. For å aktivere dette alternativet som administrator må du legge til dette UII-alternativet og angi verdien til Sann for å tillate nettsidenavigasjonen for alle nettsteder. Hvis du vil velge få nettsteder og ikke vil tillate alle nettstedene, kan du angi kommadelte verdier for nettstedene som skal ignorere sertifikatfeilene. Mer informasjon: Tillate nettsidenavigasjon med uautoriserte, utløpte og ugyldige sertifikater i Chrome-prosess
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er satt til Sann, bruker systemet den innebygde WPF WebBrowser-kontrollen til minnet når en terskel, og deretter startes nettleseren i en iexplorer.exe-prosess og knyttes til vinduet. Advarsel: Dette alternativet er kjent for å ha noen sikkerhetsproblemer. Hvis du vil aktivere denne modusen, bør den testes grundig i målmiljøet. Denne modusen regnes som ikke å være støttet.
BlockChromeProcessPooling Med utvalg for Chrome-prosessforekomst, kan du som administrator hoppe over den innebygde navigasjonen for bestemte enheter, for eksempel hendelse, forretningsforbindelse og kontakt, ved å legge til UII-alternativet BlockChromeProcessPooling og skrive inn enhetsnavnene som kommadelte verdier. For eksempel: hendelse, forretningsforbindelse, kontakt. Mer informasjon: Hoppe over innebygd enhetsnavigasjon i utvalg for Chrome-prosess
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Dette alternativet blokkerer den andre innebygde navigasjonen med forekomstutvalget for Chrome-prosess. Dette alternativet er aktivert som standard. Som administrator kan du legge til Ull-alternativet BlockChromeProcessSecondInlineNavigation og angi verdien som Usann for å deaktivere alternativet. Mer informasjon: Blokkere andre navigasjon i utvalg av Chrome-prosess
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Dette alternativet blokkerer den andre innebygde navigasjonen med forekomstutvalget for Edge WebView2-prosess. Dette alternativet er aktivert eller satt til Sann som standard. Som administrator kan du legge til Ull-alternativet BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation og angi verdien som Usann for å deaktivere alternativet. Mer informasjon: Blokkere andre navigasjon i utvalg av Edge WebView2-prosess
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities Med utvalg av Edge WebView2-prosessforekomst, kan du som administrator hoppe over den innebygde navigasjonen for bestemte enheter, for eksempel hendelse, forretningsforbindelse og kontakt, ved å legge til UII-alternativet BlockEdgeWebView2PoolingForEntities og skrive inn enhetsnavnene som kommadelte verdier. For eksempel: hendelse, forretningsforbindelse, kontakt. Mer informasjon: Hoppe over innebygd enhetsnavigasjon i utvalg for Edge WebView2-prosess
ChromeAccessibilityRenderer Dette alternativet aktiverer tilgjengelighetsstøtte for nettsidene slik at skjermleserprogrammene kan lese dem. CEF gjør at force-renderer-accessibility-innstillingen kan aktiveres når en skjermleser oppdages. Mer informasjon: Tilgjengelighetsstøtte med Chrome-prosess
ChromeEnableLogging Dette alternativet gjør det mulig å opprette krasjrapport for Chrome-prosess. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann. Mer informasjon: Generere krasjrapporter for Chrome-prosess
ChromeEnableMediaStream Dette alternativet gir støtte for webkamera og mikrofon for Chrome-prosessen under drifting av webprogrammer i Unified Service Desk. Angi dette alternativet til Sann for å aktivere tilgangen. Mer informasjon: Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer
ChromeProcessConfirmationDialog Hvis du utfører en handling i en appfane i en Unified Service Desk-økt og lukker økten, viser dette UII-alternativet en bekreftelsesdialogboks. Mer informasjon: Aktivere dialogboks for bekreftelse av lukking med Chrome-prosess og Bekreftelsesdialogboks for lukking av Chrome-prosess
ChromeProcessDownloadPath Som administrator kan du bruke UII-alternativet ChromeProcessDownloadPath til å angi standardmappen for å lagre vedleggene mens du bruker Chrome-prosess-sider. Hvis feltverdien er tom, banen som er angitt, ikke er en gyldig mappe, eller hvis du ikke har skrivetillatelser til den valgte banen, ber Chrome-prosess deg om å lagre filen i en lokal mappe (for eksempel C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Mer informasjon: Last ned vedlegg i Chrome-prosess
ChromeProcessParameters Chrome-prosess inneholder mange alternativer som kan brukes på Chrome-prosess-nettsidene i Unified Service Desk. Dette alternativet hjelper deg med å legge til parameterne. Formatet for å legge til parameterne er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Vær oppmerksom på at parameterne er atskilt med semikolon. Hvis du vil ha mer informasjon om listen over parametere, går du til Kommandolinjebrytere for Chromium. Mer informasjon: Legg til parametere ved hjelp av Chrome-prosess
ChromeProcessPooling Som standard aktiveres forekomstutvalget for Chrome-prosess. Hvis du vil aktivere dette alternativet som administrator, kan du bruke dette UII-alternativet og angi verdien Usann. Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
ChromeRemoteDebuggingPort Dette alternativet gjør det mulig å få tilgang til og feilsøke alle Chrome-forekomster som kjører på et skrivebord lokalt og eksternt. Angi verdifeltet med portnummeret. Mer informasjon: Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer
ChromeWebViewShowOutside Når en vindusnavigasjonsregel er konfigurert med handlingen showoutside, og hvis dette UII-alternativet er satt til Sann, åpnes målsiden i et nytt vindu med Chrome-nettleserprosessen. Hvis Usann åpnes den som standard i nettleseren Chrome. Standardverdien er Usann.
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klienthurtigbufring i Unified Service Desk. Mer informasjon: Konfigurere klienthurtigbufring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for tilgang til Dataverse er forskjellig fra URL-adressen for å få tilgang til nettgrensesnittet, må du kanskje bruke dette alternativet til å angi en overstyring. Når en bruker logger seg på, bruker systemet søkeserveren til å fastsette endepunktene for webtjenestene, men det kan bare antyde URL-adressen som er brukt for grensesnittet. Dette alternativet kan brukes til å angi hva URL-adressen skal være når du åpner det grafiske brukergrensesnittet.
DefaultZoomLevel Dette alternativet gjør at du kan angi standardzoomverdi for Chrome-prosessen i henhold til brukernes visuelle krav. Dette alternativet angis for hele organisasjonen. Som administrator kan du bruke dette alternativet for å angi en fraksjonsverdi. Mer informasjon: Angi standardverdi for zoom for Chrome-prosessen
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2-prosess inneholder mange alternativer som kan brukes på nettsidene for Edge WebView2-prosess i Unified Service Desk. Dette alternativet hjelper deg med å legge til parameterne. Formatet for å legge til parameterne er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Vær oppmerksom på at parameterne er atskilt med semikolon. Hvis du vil ha mer informasjon om listen over parametere, går du til Kommandolinjebrytere for Chromium. Mer informasjon: Legg til parametere ved hjelp av Edge WebView2-prosess
EdgeWebView2Pooling Som standard aktiveres forekomstutvalget for Edge WebView2-prosessen. Hvis du vil aktivere dette alternativet som administrator, kan du bruke dette UII-alternativet og angi verdien Usann. Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
EdgeWebView2CacheLocation Bruk dette UII-alternativet for å angi en filplassering for den lokale mappen for Edge WebView2-appdata. Standardverdien er <lokal mappe\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Bruk dette UII-alternativet for å vise standardvisningen for nettleseren i Edge WebView2-gjengivelsesprosessavslutningen.
EdgeWebView2Language Bruk dette UII-alternativet til å angi nettleserspråket. Mer informasjon: Språkkoder.
EdgeWebView2MaxPoolSize Bruk dette UII-alternativet til å angi størrelsen på utvalget. Standardverdien er 3.
EdgeWebView2ShowOutside Når en vindusnavigasjonsregel er konfigurert med handlingen showoutside, og hvis dette UII-alternativet er satt til Sann, åpnes målsiden i et nytt vindu med Edge WebView2-nettleserprosessen. Hvis Usann åpnes den som standard i nettleseren Edge. Standardverdien er Sann.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Dette alternativet gjør det mulig å få tilgang til og feilsøke alle forekomster av Edge WebView2-prosess som kjører på et skrivebord lokalt og eksternt. Angi verdifeltet med portnummeret. Mer informasjon: Bruk Edge WebView2-prosessen som vert for nettprogrammer
EntitySearchPageCount Angi en heltallsverdi for å overstyre standard sideantall (poster som vises per side) på 50 for DoSearch-handlingen.
EscapeCharacters Hvis kanalleverandørens kontrollprogram sender data som inneholder spesialtegn til Unified Service Desk-klientprogrammet, fører spesialtegnene til at API-kallet for Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 mislykkes, og dataene sendes ikke til Unified Service Desk-klientprogrammet. Hvis du vil sende data som inneholder spesialtegn, bruker du UII-alternativet EscapeCharacters. Dette alternativet brukes til koding og bruk av escape-tegn rundt spesialtegn når API-kall for Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 startes i Unified Service Desk. Koding og bruk av escape-tegn rundt tegn er aktivert hvis dette UII-alternativet ikke er lagt til, eller hvis verdien er angitt som Sann. Hvis dette UII-alternativet eksplisitt er angitt som Usann, deaktiveres kodingen og bruken av escape-tegn. Mer informasjon: Aktivere koding og bruk av escape-tegn rundt spesialtegn
GenericListener Angi en egendefinert URL-adresse for den generiske lytterporten. Mer informasjon: Endre porten for generisk lytter
GlobalBrowserMode Dette alternativet er for Unified Service Desk for å avgjøre hvilken vertstype som skal brukes som vert for webprogrammer for hele organisasjonen. Du kan bruke dette alternativet bare når du vil at Chrome eller Microsoft Edge skal være vert for nettapper i Unified Service Desk. Skriv inn GlobalBrowserMode i feltet Globalt alternativ, og angi Chrome eller Edge som verdi. Mer informasjon: Bruke Edge-prosessen som vert for nettprogrammer og Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer
HideSessionCloseButton Sett verdien til Sann for å skjule lukkeknappen i øktkategoriene. Hvis du bruker dette alternativet, bør du planlegge å inkludere en knapp eller en annen metode for å lukke en økt. Du kan kalle CloseSession-handlingen i den driftede kontrollen Øktkategorier for å lukke økten.
HelpImproveUSD Aktiverer innstillingen på organisasjonensnivå som gjør at brukeragenter kan sende informasjon om forbedring av programmet til Microsoft. Mer informasjon: Forbedre Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Vinduet Bekreft lukking forhindrer utilsiktet lukking av Unified Service Desk. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet HideConfirmationDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til True. Mer informasjon: Konfigurere vinduet Bekreft lukking.
HideCommandBar Dette alternativet skjuler kommandolinjen i de grupperte Chrome-prosessforekomstene for alle enhetene. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann. Mer informasjon: Skjule kommandolinjen i Chrome-prosess
HideCommandBarEdgeWebView2 Dette alternativet skjuler kommandolinjen på Dynamics 365-sidene som lastes inn i samlede prosessforekomstene av Edge WebView2. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann. Mer informasjon: Skjule kommandolinjen i Edge WebView2-prosess
IEProcessKeyboardShortcut For komponenter for side og standardwebprogram som bruker vertstypen IE-prosess kan brukere gå ut av gjeldende driftet kontroll av typen IE-prosess ved å trykke Alt+0. Hvis kombinasjonen Alt+0 tilordnes som en snarvei i et annet program, kan du bruke dette alternativet til å tilordne en annen tastekombinasjon for å flytte ut av en driftet kontroll av typen IE-prosess, for eksempel Alt+r.
Obs! Vi anbefaler at du ikke inkluderer CTRL-tasten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut fordi det kan føre til uventet navigasjon i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kjent problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som Unified Service Desk venter før det vises en melding. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Hvis 0 er angitt for denne, deaktiverer Unified Service Desk dette alternativet. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
IEWebPageRecovery Dette alternativet gjenoppretter en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Dette alternativet er aktivert som standard. Angir verdien som Usann for å deaktivere den. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
InternetExplorerPooling Hvis True er angitt for denne, kan du få forbedret ytelse i CRM-enhetssidelastingen og raskere innebygd navigasjon i Unified Service Desk. Det vil si den driftede kontrollen bruker en Internet Explorer-forekomst fra utvalget som utfører innebygd navigasjon. Som standard er InternetExplorerPooling deaktivert (usann). Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
KillUSDIEProcessesOnExit Dette alternativet avslutter IE-prosessen mens du avslutter Unified Service Desk-klientprogrammet. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til Ull-alternativet KillUSDIEProcessesOnExit og angi verdien til Sann.
LinkUnlinkArticle Bruk dette UII-alternativet for kobling og oppheving av kobling av KB-artikler til en sak for å arbeide med driftet kontroll for webklienten KM. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann.
ListOfActionsToValidate Bruk dette UII-alternativet til å angi en liste over kommadelte handlinger som må kontrolleres når ValidateSecurityForUIIAction-alternativet er satt til Sann. Eksempel: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Angir maksimalt antall samtidige økter som hver bruker kan åpne med Unified Service Desk-klienten. En feilmelding vises for brukerne når de overskrider den angitte samtidige øktgrensen. Mer informasjon: Øktadministrasjon i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Angir hvor dypt erstatningsparametere som kan nestes i et uttrykk. Angi en heltallsverdi for dette alternativet.

Tenk deg følgende eksempel, der du har følgende erstatningsparametere:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksemplet, i følgende uttrykk:

Value = [[Str1]]

Value fører til "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I uttrykket ovenfor er dybden for nesting av erstatningsparameterne, 2.

Mer informasjon: Bruke erstatningsparameterne til å konfigurere Unified Service Desk
MemoryLimit Angi en verdi i byte. Dette angir minnegrensen som prosessen kan bruke (arbeidssett), før programmet nekter å tildele flere nettleserforekomster. Hvis denne verdien er angitt:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er true, vil verdien som er angitt i alternativet MemoryLimit, være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
OnBeforeCloseHandler Hvis hendelsesbehandlinger onbeforeunload er angitt for siden som er lastet inn i den driftede kontrollen, kalles hendelsesbehandlinger onbeforeunload hvis dette UII-alternativet er satt til True. Hvis dette UII-alternativet er satt til Usann, kalles ikke hendelsesbehandlingene. Mer informasjon: Aktivere dialogboks for bekreftelse av lukking med Chrome-prosess
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trykke Ctrl+k for å avslutte en Chrome-prosess-nettside som ikke svarer. Som administrator kan du bruke On-DemandChromeProcessTerminationShortcut-alternativet til å oppdatere flere hurtigtaster ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Bruke en hurtigtast for å avslutte og gjenopprette Chrome-prosessforekomst som ikke svarer
On-DemandIETerminationShortcut Med hurtigtasten kan du avslutte en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Standard hurtigtast er Ctrl+Alt+k. Hvis du vil endre standarden, angir du den i skjemaet tast1+tast2+tast3. Mer informasjon: Gjenopprette en Internet Explorer-prosessforekomst
Obs!
1. Agenten må bruke hurtigtasten som siste alternativ når Unified Service Desk-overvåkingsprosessen ikke kan finne Internet Explorer-prosessforekomsten som ikke svarer.
2. Bruk av hurtigtasten kan avslutte enhver Internet Explorer-nettside som svarer, og du kan miste arbeid som ikke er lagret.
OutOfMemoryThreshold Dette er en terskelverdi. Når denne blir brutt, vil programmet nekte å tildele flere nettleserforekomster. Denne verdien angis i byte og trekkes fra maxworkingset-verdien for å avgjøre hvor mye minne som er tillatt for prosessen. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er "true", vil dette være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for å navigere i alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PanelNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Hurtigtaster for paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for å velge Unified Service Desk-klientprogrammet fra meldingen. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupEscapeShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Alt+1 for å sette fokus på meldingen. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil opp-tasten for å flytte opp fra én melding til en annen når varsler vises i en stabel. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveUpShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil ned-tasten for å flytte ned fra én melding til en annen når varsler vises i en stabel. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveDownShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil venstre-tasten for å flytte til venstre fra én melding til en annen når flere varsler vises. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveLeftShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil høyre-tasten for å flytte til høyre fra én melding til en annen når flere varsler vises. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveRightShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som overvåkingsprosessen i Unified Service Desk (usdmp.exe) skal vente før avslutning av en Internet Explorer-prosess som ikke svarer, noe som også fører til at Unified Service Desk slutter å reagere. Gyldige verdier varierer fra 0 til 30 000. Hvis 0 er angitt for denne, starter ikke overvåkingsprosessen i Unified Service Desk og vil ikke overvåke Unified Service Desk for virkemåten som ikke svarer. Hvis en annen verdi i området angis, starter Unified Service Desk overvåkingsprosessen automatisk. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Mer informasjon: Vertsmetode for IE-prosess
SetSpellCheckLanguage Med dette alternativet kan du kontrollere staving på nettsider i Chrome-prosessen. Hvis du vil aktivere dette alternativet, må du legge til UII-alternativet SetSpellCheckLanguage. Mer informasjon: Kontrollere staving på en nettside i Chrome-prosessen
ShowNavBar Dette alternativet viser navigasjonsfeltet i de grupperte Chrome-prosessforekomstene for alle enhetene. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann. Mer informasjon: Vise navigasjonsfeltet i Chrome-prosessen
ShowNavBarEdgeWebView2 Dette alternativet viser navigasjonsfeltet på Dynamics 365-sidene som lastes inn i samlede prosessforekomstene av Edge WebView2. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann. Mer informasjon: Vise navigasjonsfeltet i Edge WebView2-prosess
ShowNPSDialog Dette alternativet viser tilbakemeldingsvinduet for å gi NPS-poengsum med kommentarer, og sende det til Microsoft. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet ShowNPSDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til False.
ShowScriptErrors Angi om du vil vise (True) eller skjule (False) skriptfeil på nettsider som vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angir ShowScriptErrors-alternativet for Dataverse-forekomsten, antas verdien å være Usann, noe som innebærer at skriptfeil ikke vises i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Angir tidsavbruddsperioden i ms som Unified Service Desk skal vente før en dialogboks vises for å angi legitimasjon for å logge på Dataverse. Som standard er verdien 5 000 ms. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet SingleSignOnThreshold til å angi en gyldig verdi. Det aksepterte verdiområdet er fra 1000 til 60 000 ms. Hvis du angir 0 som verdi, deaktiveres SingleSignOnThreshold. Mer informasjon: Enkel pålogging (SSO) for Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Denne verdien er for at Unified Service Desk kan fastsette partistørrelsen mens enhetsoppføringene hentes fra Dataverse-forekomsten. Standardverdien for TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5 000. Mer informasjon: Konfigurere Unified Service Desk-enheter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit-verdien må være lik verdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke endre standardverdien med mindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren endrer verdien.
ValidateSecurityForUIIAction Bruk dette UII-alternativet til å kontrollere og hindre tilfeldig kjøring av skript ved hjelp av ShellExecute eller RunScript. Som standard angis ValidateSecurityForUIIAction til usann, og skript kjøres uten noen kontroll. Hvis ValidateSecurityForUIIAction er satt til Sann, utfører Unified Service Desk kontroller for handlinger som er konfigurert i ListOfActionsToValidate-alternativet. Hvis en handling ikke er konfigurert i alternativet ListOfActionsToValidate, kjøres handlingene uten kontroller. Som en administrator må du konfigurere det nøyaktige handlingskallet i ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Plusstegnet (+) for å zoome inn når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomInControlKey-alternativet til å legge til en hurtigtast ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
ZoomOutControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Bindestrek (-) for å zoome ut når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomOutControlKey-alternativet til å legge til en hurtigtast ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
ZoomResetControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for å tilbakestille zoom når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomResetControlKey-alternativet til å legge til flere hurtigtaster ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
Andre Dette alternativet lar deg skrive ett av de globale alternativene som vises i denne tabellen, som ikke vises i listen Globale alternativer.
Alternativnavn Verdi og beskrivelse
AllowWebpageNavigationCertificateError Dette alternativet gjør at Chrome-prosessen kan ignorere sertifikatfeil (uautoriserte, utløpte og ugyldige sertifikater) og tillate nettsidenavigasjon. For å aktivere dette alternativet som administrator må du legge til UII-alternativet AllowWebpageNavigationCertificateError og angi verdien for til Sann for å tillate nettsidenavigasjonen for alle nettsteder. Hvis du vil velge få nettsteder og ikke vil tillate alle nettstedene, kan du angi kommadelte verdier for nettstedene som skal ignorere sertifikatfeilene. Mer informasjon: Tillate nettsidenavigasjon med uautoriserte, utløpte og ugyldige sertifikater i Chrome-prosess
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er satt til Sann, bruker systemet den innebygde WPF WebBrowser-kontrollen til minnet når en terskel, og deretter startes nettleseren i en iexplorer.exe-prosess og knyttes til vinduet. Advarsel: Dette alternativet er kjent for å ha noen sikkerhetsproblemer. Hvis du vil aktivere denne modusen, bør den testes grundig i målmiljøet. Denne modusen regnes som ikke å være støttet.
BlockChromeProcessPooling Med utvalg for Chrome-prosessforekomst, kan du som administrator hoppe over den innebygde navigasjonen for bestemte enheter, for eksempel hendelse, forretningsforbindelse og kontakt, ved å legge til UII-alternativet BlockChromeProcessPooling og skrive inn enhetsnavnene som kommadelte verdier. For eksempel: hendelse, forretningsforbindelse, kontakt. Mer informasjon: Hoppe over innebygd enhetsnavigasjon i utvalg for Chrome-prosess
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Dette alternativet blokkerer den andre innebygde navigasjonen med forekomstutvalget for Chrome-prosess. Dette alternativet er aktivert som standard. Som administrator kan du legge til Ull-alternativet BlockChromeProcessSecondInlineNavigation og angi verdien som Usann for å deaktivere alternativet. Mer informasjon: Blokkere andre navigasjon i utvalg av Chrome-prosess
ChromeAccessibilityRenderer Dette alternativet aktiverer tilgjengelighetsstøtte for nettsidene slik at skjermleserprogrammene kan lese dem. CEF gjør at force-renderer-accessibility-innstillingen kan aktiveres når en skjermleser oppdages. Mer informasjon: Tilgjengelighetsstøtte med Chrome-prosess
ChromeEnableLogging Dette alternativet gjør det mulig å opprette krasjrapport for Chrome-prosess. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til Ull-alternativet ChromeEnableLogging og angi verdien til Sann. Mer informasjon: Generere krasjrapporter for Chrome-prosess
ChromeEnableMediaStream Dette alternativet gir støtte for webkamera og mikrofon for Chrome-prosessen under drifting av webprogrammer i Unified Service Desk. Angi dette alternativet til Sann for å aktivere tilgangen. Mer informasjon: Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer
ChromeProcessConfirmationDialog Hvis du utfører en handling i en appfane i en Unified Service Desk-økt og lukker økten, viser dette UII-alternativet en bekreftelsesdialogboks. Mer informasjon: Aktivere dialogboks for bekreftelse av lukking med Chrome-prosess og Bekreftelsesdialogboks for lukking av Chrome-prosess
ChromeProcessDownloadPath Som administrator kan du bruke UII-alternativet ChromeProcessDownloadPath til å angi standardmappen for å lagre vedleggene mens du bruker Chrome-prosess-sider. Hvis feltverdien er tom, banen som er angitt, ikke er en gyldig mappe, eller hvis du ikke har skrivetillatelser til den valgte banen, ber Chrome-prosess deg om å lagre filen i en lokal mappe (for eksempel C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Mer informasjon: Last ned vedlegg i Chrome-prosess
ChromeProcessParameters Chrome-prosess inneholder mange alternativer som kan brukes på Chrome-prosess-nettsidene i Unified Service Desk. Alternativet ChromeProcessParameters bidrar til å legge til parameterne. Formatet for å legge til parameterne er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Vær oppmerksom på at parameterne er atskilt med semikolon. Hvis du vil ha mer informasjon om listen over parametere, går du til Kommandolinjebrytere for Chromium. Mer informasjon: Legg til parametere ved hjelp av Chrome-prosess
ChromeProcessPooling Som standard aktiveres forekomstutvalget for Chrome-prosess. Hvis du vil aktivere dette alternativet som administrator, kan du bruke ChromeProcessPooling-alternativet og angi verdien Usann. Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
ChromeRemoteDebuggingPort Dette alternativet gjør det mulig å få tilgang til og feilsøke alle Chrome-forekomster som kjører på et skrivebord lokalt og eksternt. Angi verdifeltet med portnummeret. Mer informasjon: Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klienthurtigbufring i Unified Service Desk. Mer informasjon: Konfigurere klienthurtigbufring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for tilgang til Dataverse er forskjellig fra URL-adressen for å få tilgang til nettgrensesnittet, må du kanskje bruke dette alternativet til å angi en overstyring. Når en bruker logger seg på, bruker systemet søkeserveren til å fastsette endepunktene for webtjenestene, men det kan bare antyde URL-adressen som er brukt for grensesnittet. Dette alternativet kan brukes til å angi hva URL-adressen skal være når du åpner det grafiske brukergrensesnittet.
DefaultZoomLevel Dette alternativet gjør at du kan angi standardzoomverdi for Chrome-prosessen i henhold til brukernes visuelle krav. Dette alternativet angis for hele organisasjonen. Som administrator kan du bruke DefaultZoomLevel-alternativet til å angi en oppdelt verdi. Mer informasjon: Angi standardverdi for zoom for Chrome-prosessen
EntitySearchPageCount Angi en heltallsverdi for å overstyre standard sideantall (poster som vises per side) på 50 for DoSearch-handlingen.
EdgeSingleProcess Dette alternativet kombinerer alle prosesser med forskjellige domener i én enkelt prosess ved kjøring. Angi Sann for å aktivere dette alternativet.
Obs!
Hvis du angir verdien som Usann eller lar feltet være tomt, deaktiveres alternativet. Mer informasjon: Bruke Edge-prosessen som vert for nettprogrammer

Dette er en forhåndsversjonsfunksjon.
EscapeCharacters Hvis kanalleverandørens kontrollprogram sender data som inneholder spesialtegn til Unified Service Desk-klientprogrammet, fører spesialtegnene til at API-kallet for Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 mislykkes, og dataene sendes ikke til Unified Service Desk-klientprogrammet. Hvis du vil sende data som inneholder spesialtegn, bruker du UII-alternativet EscapeCharacters. Dette alternativet brukes til koding og bruk av escape-tegn rundt spesialtegn når API-kall for Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 startes i Unified Service Desk. Koding og bruk av escape-tegn rundt tegn er aktivert hvis dette UII-alternativet ikke er lagt til, eller hvis verdien er angitt som Sann. Hvis dette UII-alternativet eksplisitt er angitt som Usann, deaktiveres kodingen og bruken av escape-tegn. Mer informasjon: Aktivere koding og bruk av escape-tegn rundt spesialtegn
GenericListener Angi en egendefinert URL-adresse for den generiske lytterporten. Mer informasjon: Endre porten for generisk lytter
GlobalBrowserMode Dette alternativet er for Unified Service Desk for å avgjøre hvilken vertstype som skal brukes som vert for webprogrammer for hele organisasjonen. Du kan bruke dette alternativet bare når du vil at Chrome eller Microsoft Edge skal være vert for nettapper i Unified Service Desk. Skriv inn GlobalBrowserMode i feltet Globalt alternativ, og angi Chrome eller Edge som verdi. Mer informasjon: Bruke Edge-prosessen som vert for nettprogrammer og Bruke Chrome-prosessen som vert for nettprogrammer

Funksjonen for Edge-prosess er i forhåndsvisning.
HideSessionCloseButton Sett verdien til Sann for å skjule lukkeknappen i øktkategoriene. Hvis du bruker dette alternativet, bør du planlegge å inkludere en knapp eller en annen metode for å lukke en økt. Du kan kalle CloseSession-handlingen i den driftede kontrollen Øktkategorier for å lukke økten.
HelpImproveUSD Aktiverer innstillingen på organisasjonensnivå som gjør at brukeragenter kan sende informasjon om forbedring av programmet til Microsoft. Mer informasjon: Forbedre Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Vinduet Bekreft lukking forhindrer utilsiktet lukking av Unified Service Desk. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet HideConfirmationDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til True. Mer informasjon: Konfigurere vinduet Bekreft lukking.
HideCommandBar Dette alternativet skjuler kommandolinjen i de grupperte Chrome-prosessforekomstene for alle enhetene. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til Ull-alternativet HideCommandBar og angi verdien til Sann. Mer informasjon: Skjule kommandolinjen i Chrome-prosess
IEProcessKeyboardShortcut For komponenter for side og standardwebprogram som bruker vertstypen IE-prosess kan brukere gå ut av gjeldende driftet kontroll av typen IE-prosess ved å trykke Alt+0. Hvis kombinasjonen Alt+0 tilordnes som en snarvei i et annet program, kan du bruke alternativet IEProcessKeyboardShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon for å flytte ut av en driftet kontroll av typen IE-prosess, for eksempel Alt+r.
Obs! Vi anbefaler at du ikke inkluderer CTRL-tasten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut fordi det kan føre til uventet navigasjon i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kjent problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som Unified Service Desk venter før det vises en melding. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Hvis 0 er angitt for denne, deaktiverer Unified Service Desk IEWebPageInactivityTimeout. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
IEWebPageRecovery Dette alternativet gjenoppretter en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Som standard er IEWebPageRecovery aktivert. Angir verdien som usann for å deaktivere IEWebPageRecovery. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
InternetExplorerPooling Hvis True er angitt for denne, kan du få forbedret ytelse i CRM-enhetssidelastingen og raskere innebygd navigasjon i Unified Service Desk. Det vil si den driftede kontrollen bruker en Internet Explorer-forekomst fra utvalget som utfører innebygd navigasjon. Som standard er InternetExplorerPooling deaktivert (usann). Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
KillUSDIEProcessesOnExit Dette alternativet avslutter IE-prosessen mens du avslutter Unified Service Desk-klientprogrammet. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til Ull-alternativet KillUSDIEProcessesOnExit og angi verdien til Sann.
LinkUnlinkArticle Bruk dette UII-alternativet for kobling og oppheving av kobling av KB-artikler til en sak for å arbeide med driftet kontroll for webklienten KM. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til dette Ull-alternativet og angi verdien Sann.
maxNumberOfSessions Angir maksimalt antall samtidige økter som hver bruker kan åpne med Unified Service Desk-klienten. En feilmelding vises for brukerne når de overskrider den angitte samtidige øktgrensen. Mer informasjon: Øktadministrasjon i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Angir hvor dypt erstatningsparametere som kan nestes i et uttrykk. Angi en heltallsverdi for dette alternativet.

Tenk deg følgende eksempel, der du har følgende erstatningsparametere:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksemplet, i følgende uttrykk:

Value = [[Str1]]

Value fører til "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I uttrykket ovenfor er dybden for nesting av erstatningsparameterne, 2.

Mer informasjon: Bruke erstatningsparameterne til å konfigurere Unified Service Desk
MemoryLimit Angi en verdi i byte. Dette angir minnegrensen som prosessen kan bruke (arbeidssett), før programmet nekter å tildele flere nettleserforekomster. Hvis denne verdien er angitt:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er true, vil verdien som er angitt i alternativet MemoryLimit, være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
OnBeforeCloseHandler Hvis hendelsesbehandlinger onbeforeunload er angitt for siden som er lastet inn i den driftede kontrollen, kalles hendelsesbehandlinger onbeforeunload hvis dette UII-alternativet er satt til True. Hvis dette UII-alternativet er satt til Usann, kalles ikke hendelsesbehandlingene. Mer informasjon: Aktivere dialogboks for bekreftelse av lukking med Chrome-prosess
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trykke Ctrl+k for å avslutte en Chrome-prosess-nettside som ikke svarer. Som administrator kan du bruke On-DemandChromeProcessTerminationShortcut-alternativet til å oppdatere flere hurtigtaster ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Bruke en hurtigtast for å avslutte og gjenopprette Chrome-prosessforekomst som ikke svarer
On-DemandIETerminationShortcut Med hurtigtasten kan du avslutte en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Standard hurtigtast er Ctrl+Alt+k. Hvis du vil endre standarden, angir du den i skjemaet tast1+tast2+tast3. Mer informasjon: Gjenopprette en Internet Explorer-prosessforekomst
Obs!
1. Agenten må bruke hurtigtasten som siste alternativ når Unified Service Desk-overvåkingsprosessen ikke kan finne Internet Explorer-prosessforekomsten som ikke svarer.
2. Bruk av hurtigtasten kan avslutte enhver Internet Explorer-nettside som svarer, og du kan miste arbeid som ikke er lagret.
OutOfMemoryThreshold Dette er en terskelverdi. Når denne blir brutt, vil programmet nekte å tildele flere nettleserforekomster. Denne verdien angis i byte og trekkes fra maxworkingset-verdien for å avgjøre hvor mye minne som er tillatt for prosessen. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er "true", vil dette være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for å navigere i alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PanelNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Hurtigtaster for paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for å velge Unified Service Desk-klientprogrammet fra meldingen. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupEscapeShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Alt+1 for å sette fokus på meldingen. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil opp-tasten for å flytte opp fra én melding til en annen når varsler vises i en stabel. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveUpShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil ned-tasten for å flytte ned fra én melding til en annen når varsler vises i en stabel. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveDownShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil venstre-tasten for å flytte til venstre fra én melding til en annen når flere varsler vises. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveLeftShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil høyre-tasten for å flytte til høyre fra én melding til en annen når flere varsler vises. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupMoveRightShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som overvåkingsprosessen i Unified Service Desk (usdmp.exe) skal vente før avslutning av en Internet Explorer-prosess som ikke svarer, noe som også fører til at Unified Service Desk slutter å reagere. Gyldige verdier varierer fra 0 til 30 000. Hvis 0 er angitt for denne, starter ikke overvåkingsprosessen i Unified Service Desk og vil ikke overvåke Unified Service Desk for virkemåten som ikke svarer. Hvis en annen verdi i området angis, starter Unified Service Desk overvåkingsprosessen automatisk. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Mer informasjon: Vertsmetode for IE-prosess
SetSpellCheckLanguage Med dette alternativet kan du kontrollere staving på nettsider i Chrome-prosessen. Hvis du vil aktivere dette alternativet, må du legge til UII-alternativet SetSpellCheckLanguage. Mer informasjon: Kontrollere staving på en nettside i Chrome-prosessen
ShowNavBar Dette alternativet viser navigasjonsfeltet i de grupperte Chrome-prosessforekomstene for alle enhetene. For å aktivere dette alternativet må du som administrator legge til Ull-alternativet ShowNavBar og angi verdien til Sann. Mer informasjon: Vise navigasjonsfeltet i Chrome-prosessen
ShowNPSDialog Dette alternativet viser tilbakemeldingsvinduet for å gi NPS-poengsum med kommentarer, og sende det til Microsoft. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet ShowNPSDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til False.
ShowScriptErrors Angi om du vil vise (True) eller skjule (False) skriptfeil på nettsider som vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angir ShowScriptErrors-alternativet for Dataverse-forekomsten, antas verdien å være Usann, noe som innebærer at skriptfeil ikke vises i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Angir tidsavbruddsperioden i ms som Unified Service Desk skal vente før en dialogboks vises for å angi legitimasjon for å logge på Dataverse. Som standard er verdien 5 000 ms. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet SingleSignOnThreshold til å angi en gyldig verdi. Det aksepterte verdiområdet er fra 1000 til 60 000 ms. Hvis du angir 0 som verdi, deaktiveres SingleSignOnThreshold. Mer informasjon: Enkel pålogging (SSO) for Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Denne verdien er for at Unified Service Desk kan fastsette partistørrelsen mens enhetsoppføringene hentes fra Dataverse-forekomsten. Standardverdien for TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5 000. Mer informasjon: Konfigurere Unified Service Desk-enheter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit-verdien må være lik verdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke endre standardverdien med mindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren endrer verdien.
ZoomInControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Plusstegnet (+) for å zoome inn når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomInControlKey-alternativet til å legge til en hurtigtast ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
ZoomOutControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Bindestrek (-) for å zoome ut når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomOutControlKey-alternativet til å legge til en hurtigtast ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
ZoomResetControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for å tilbakestille zoom når du bruker Chrome-prosessen som vert for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruke ZoomResetControlKey-alternativet til å legge til flere hurtigtaster ved å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Angi tastatursnarveier for å zoome inn, zoome ut og tilbakestille zoom
Andre Dette alternativet lar deg skrive ett av de globale alternativene som vises i denne tabellen, som ikke vises i listen Globale alternativer.
Alternativnavn Verdi og beskrivelse
HideSessionCloseButton Sett verdien til Sann for å skjule lukkeknappen i øktkategoriene. Hvis du bruker dette alternativet, bør du planlegge å inkludere en knapp eller en annen metode for å lukke en økt. Du kan kalle CloseSession-handlingen i den driftede kontrollen Øktkategorier for å lukke økten.
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for tilgang til Dataverse er forskjellig fra URL-adressen for å få tilgang til nettgrensesnittet, må du kanskje bruke dette alternativet til å angi en overstyring. Når en bruker logger seg på, bruker systemet søkeserveren til å fastsette endepunktene for webtjenestene, men det kan bare antyde URL-adressen som er brukt for grensesnittet. Dette alternativet kan brukes til å angi hva URL-adressen skal være når du åpner det grafiske brukergrensesnittet.
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er satt til Sann, bruker systemet den innebygde WPF WebBrowser-kontrollen til minnet når en terskel, og deretter startes nettleseren i en iexplorer.exe-prosess og knyttes til vinduet. Advarsel: Dette alternativet er kjent for å ha noen sikkerhetsproblemer. Hvis du vil aktivere denne modusen, bør den testes grundig i målmiljøet. Denne modusen regnes som ikke å være støttet.
MemoryLimit Angi en verdi i byte. Dette angir minnegrensen som prosessen kan bruke (arbeidssett), før programmet nekter å tildele flere nettleserforekomster. Hvis denne verdien er angitt:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er true, vil verdien som er angitt i alternativet MemoryLimit, være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
OutOfMemoryThreshold Dette er en terskelverdi. Når denne blir brutt, vil programmet nekte å tildele flere nettleserforekomster. Denne verdien angis i byte og trekkes fra maxworkingset-verdien for å avgjøre hvor mye minne som er tillatt for prosessen. Hvis alternativet AutoUseExternalBrowser er "true", vil dette være minnegrensen som utløser at programmet starter nettleseren eksternt.
MaxReplacementParameterDepth Angir hvor dypt erstatningsparametere som kan nestes i et uttrykk. Angi en heltallsverdi for dette alternativet.

Tenk deg følgende eksempel, der du har følgende erstatningsparametere:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksemplet, i følgende uttrykk:

Value = [[Str1]]

Value fører til "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I uttrykket ovenfor er dybden for nesting av erstatningsparameterne, 2.

Mer informasjon: Bruke erstatningsparameterne til å konfigurere Unified Service Desk
GenericListener Angi en egendefinert URL-adresse for den generiske lytterporten. Mer informasjon: Endre porten for generisk lytter
ShowScriptErrors Angi om du vil vise (True) eller skjule (False) skriptfeil på nettsider som vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angir ShowScriptErrors-alternativet for Dataverse-forekomsten, antas verdien å være Usann, noe som innebærer at skriptfeil ikke vises i klientprogrammet.
EntitySearchPageCount Angi en heltallsverdi for å overstyre standard sideantall (poster som vises per side) på 50 for DoSearch-handlingen.
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klienthurtigbufring i Unified Service Desk. Mer informasjon: Konfigurere klienthurtigbufring i Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Angir maksimalt antall samtidige økter som hver bruker kan åpne med Unified Service Desk-klienten. En feilmelding vises for brukerne når de overskrider den angitte samtidige øktgrensen. Mer informasjon: Øktadministrasjon i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som overvåkingsprosessen i Unified Service Desk (usdmp.exe) skal vente før avslutning av en Internet Explorer-prosess som ikke svarer, noe som også fører til at Unified Service Desk slutter å reagere. Gyldige verdier varierer fra 0 til 30 000. Hvis 0 er angitt for denne, starter ikke overvåkingsprosessen i Unified Service Desk og vil ikke overvåke Unified Service Desk for virkemåten som ikke svarer. Hvis en annen verdi i området angis, starter Unified Service Desk overvåkingsprosessen automatisk. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Mer informasjon: Vertsmetode for IE-prosess
HelpImproveUSD Aktiverer innstillingen på organisasjonensnivå som gjør at brukeragenter kan sende informasjon om forbedring av programmet til Microsoft. Mer informasjon: Forbedre Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut For komponenter for side og standardwebprogram som bruker vertstypen IE-prosess kan brukere gå ut av gjeldende driftet kontroll av typen IE-prosess ved å trykke Alt+0. Hvis kombinasjonen Alt+0 tilordnes som en snarvei i et annet program, kan du bruke alternativet IEProcessKeyboardShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon for å flytte ut av en driftet kontroll av typen IE-prosess, for eksempel Alt+r.
Obs! Vi anbefaler at du ikke inkluderer CTRL-tasten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut fordi det kan føre til uventet navigasjon i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kjent problem med Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Alt+1 for å navigere i alle aktive meldinger. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for å velge Unified Service Desk-klientprogrammet fra meldingen. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PopupEscapeShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Konfigurere varslinger i Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for å navigere i alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruke alternativet PanelNavigationShortcut til å tilordne en annen tastekombinasjon. Mer informasjon: Hurtigtaster for paneler
IEWebPageRecovery Dette alternativet gjenoppretter en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Som standard er IEWebPageRecovery aktivert. Angir verdien som usann for å deaktivere IEWebPageRecovery. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
IEWebPageInactivityTimeout Angir tidsavbruddsperioden for varigheten (i millisekunder) som Unified Service Desk venter før det vises en melding. Standardverdien er 15 000 ms (15 sekunder). Hvis 0 er angitt for denne, deaktiverer Unified Service Desk IEWebPageInactivityTimeout. Mer informasjon: Gjenopprette Internet Explorer-prosessforekomst
On-DemandIETerminationShortcut Med hurtigtasten kan du avslutte en Internet Explorer-nettside som ikke svarer. Standard hurtigtast er Ctrl+Alt+K. Hvis du vil endre standarden, angir du den i skjemaet tast1+tast2+tast3. Mer informasjon: Gjenopprette en Internet Explorer-prosessforekomst
Obs!
1. Agenten må bruke hurtigtasten som siste alternativ når Unified Service Desk-overvåkingsprosessen ikke kan finne Internet Explorer-prosessforekomsten som ikke svarer.
2. Bruk av hurtigtasten kan avslutte enhver Internet Explorer-nettside som svarer, og du kan miste arbeid som ikke er lagret.
InternetExplorerPooling Hvis True er angitt for denne, kan du få forbedret ytelse i CRM-enhetssidelastingen og raskere innebygd navigasjon i Unified Service Desk. Det vil si den driftede kontrollen bruker en Internet Explorer-forekomst fra utvalget som utfører innebygd navigasjon. Som standard er InternetExplorerPooling deaktivert (usann). Mer informasjon: Ytelsesforbedring for lasting av sidene for modelldrevne apper
TotalRecordCountLimit Denne verdien er for at Unified Service Desk kan fastsette partistørrelsen mens enhetsoppføringene hentes fra Dataverse-forekomsten. Standardverdien for TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5 000. Mer informasjon: Konfigurere Unified Service Desk-enheter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit må være lik verdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke endre standardverdien med mindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren endrer verdien.
HideConfirmationDialog Vinduet Bekreft lukking forhindrer utilsiktet lukking av Unified Service Desk. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet HideConfirmationDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til True. Mer informasjon: Konfigurere vinduet Bekreft lukking.
ShowNPSDialog Dette alternativet viser tilbakemeldingsvinduet for å gi NPS-poengsum med kommentarer, og sende det til Microsoft. Dette alternativet er aktivert som standard. Hvis du vil deaktivere alternativet, må Unified Service Desk-administratoren konfigurere alternativet ShowNPSDialog i appen Administrator for Unified Service Desk og sette verdien til False.
Andre Dette alternativet lar deg skrive ett av de globale alternativene som vises i denne tabellen, som ikke vises i listen Globale alternativer.
  1. Velg Lagre.

Merk

I tillegg til innstillingene som beskrives her, kan du også bruke Alternativer til å konfigurere overvåking og klienthurtigbufring i Unified Service Desk. Mer informasjon: Konfigurere sporing av endringer og diagnose i Unified Service Desk

Se også

Konfigurere klienthurtigbufring i Unified Service Desk
Forbedre Unified Service Desk ved å sende bruksdata
Forstå Unified Service Desk