Denne artikkelen viser kjente problemer for Microsoft 365 Lighthouse etter funksjonsområde. Hvis du vil ha mer informasjon om Lighthouse, kan du se Oversikt over Microsoft 365 Lighthouse.
Brukere
Problem
Beskrivelse
Løsning
Ingen data vises på OneDrive-fanen i brukerdetaljerruten
Når en MSP-tekniker prøver å vise OneDrive-data på OneDrive-fanen i brukerdetaljerruten, ser de meldingen: «OneDrive er ikke konfigurert for denne brukeren. Be personen om å gå til portal.office.com/onedrive for å konfigurere den. Det kan ta litt tid. Hvis du fortsatt ser denne meldingen 24 timer senere, kontakter du kundestøtte.»
OneDrive-fanen støtter for øyeblikket ikke delegert godkjenning. Hvis du vil omgå problemet, bør MSP-teknikere vise OneDrive-data i Administrasjonssenter for Microsoft 365 ved å logge på med kundens legitimasjon.
Trusselbehandling
Problem
Beskrivelse
Løsning
Trusselnavnet mangler
Når MSP-teknikere viser listen over trusler fra trusselbehandlingssiden, kan det hende at noen trusler mangler navnet på trusselen. Dette skjer når enheten som trusselen ble oppdaget på nylig ble fjernet fra Intune.
Problemet løses innen 48 timer. Ingen flere trinn er nødvendige.
Grunnlinjene
Problem
Beskrivelse
Løsning
Motstridende innstillinger ved sammenligning av blokkering av eldre godkjenning og MFA-distribusjonstrinn
Hvis en kundeleier har distribuert blokk eldre godkjenning og en av MFA-distribusjonstrinnene, vil en sammenligningstest feilaktig beskrive disse innstillingene som motstridende.
Det kreves ingen løsning. Innstillingene er faktisk ikke i konflikt, og brukere i kundeleieren påvirkes ikke.
Windows 365
Problem
Beskrivelse
Løsning
Prøv å klargjøre feil på nytt
MSP-teknikere får feilmeldingen «Du har ikke tillatelse til å gjøre dette» når de prøver å prøve å klargjøre en skybasert PC på nytt.
Hvis du vil omgå dette problemet, logger du på kundeleieren og klargjør deretter sky-PC-er fra administrasjonssenteret for Microsoft Endpoint Manger. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Reprovision en sky-PC.
Delegerte administratorrettigheter (DAP)
Problem
Beskrivelse
Løsning
Tillatelser forsinkes når du endrer DAP-roller
Hvis en MSP-tekniker legges til eller fjernes fra gruppen Admin agent eller brukerstøtteagent, kan det være en forsinkelse i å gjenspeile de riktige tillatelsene i Lighthouse.
Problemet løses innen 30 minutter. Ingen flere trinn er nødvendige.
Enten detaljerte delegerte administratorrettigheter (GDAP) pluss en indirekte forhandlerrelasjon eller en delegert administratorrettigheter (DAP)-relasjon kreves for å få kunder til Lighthouse om bord. Hvis DAP og GDAP eksisterer sammen i en kundeleier, har GDAP-tillatelser prioritet for MSP-teknikere i GDAP-aktiverte sikkerhetsgrupper. Kunder med bare GDAP-relasjoner (uten indirekte forhandlerrelasjoner) kan for øyeblikket ikke gå om bord til Lighthouse, men vil kunne bli med i en fremtidig utgivelse.
Problem
Beskrivelse
Løsning
Ulike GDAP-tillatelsesproblemer på tvers av Lighthouse
Enkelte GDAP-roller av seg selv gir ikke samme tilgangsnivå til kundedata i Lighthouse som de ville gjort i en enkeltleieropplevelse. Hvis noen av følgende roller tilordnes individuelt (dette er, ikke i kombinasjon med andre GDAP-roller) til MSP-teknikere, kan de støte på feil, inkludert:
GDAP-sikkerhetsadministratorer kan ikke vise risikable brukere, avvise risikoer eller bekrefte kompromitterte brukere i Lighthouse.
GDAP-sikkerhetslesere kan ikke se risikable brukere i Lighthouse.
Globale GDAP-administratorer ser en feilmelding når de prøver å vise tjenestetilstanden i Lighthouse.
Globale GDAP-administratorer opplever problemer med distribusjon av trinnene for distribusjonsplan i Lighthouse.
Den midlertidige løsningen er å tilordne en kombinasjon av GDAP-roller til MSP-teknikere basert på tilgangsnivået til kundedata de trenger. Hvis du vil ha en liste over anbefalte GDAP-roller for bruk av Lighthouse, kan du se Oversikt over tillatelser i Microsoft 365 Lighthouse.
For problemer der selv GDAP Global Administrator-tillatelser ikke tillater bruk av en funksjon i Lighthouse, er løsningen å få tilgang til det aktuelle administrasjonssenteret fra kundeleieren for å administrere kunden (for eksempel få tilgang til Administrasjonssenter for Microsoft 365 fra kundeleieren for å kontrollere tjenestetilstanden). Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer en GDAP-relasjon, kan du se Få detaljerte administratortillatelser for å administrere kundens tjeneste – Partnersenter.
Lokalisering
Problem
Beskrivelse
Løsning
Oversettelsesproblemer
Brukere kan oppleve problemer med språkoversettelse når språket i nettleseren, eller språkvalget i Lighthouse, er noe annet enn engelsk.
Hvis du vil minimere oversettelsesproblemer i Lighthouse, må du kontrollere at nettleserens språkvalg samsvarer med språkinnstillingene i Lighthouse-portalen. Hvis du vil endre språkvalget i Lighthouse, logger du på Lighthouse og velger tannhjulikonet øverst på siden for å åpne siden for portalinnstillinger, velger Språk og område og velger deretter riktig språk og regionale formater.
Salgsrådgiver
Problem
Beskrivelse
Løsning
Totalt antall leiere og totalt antall seter som ikke samsvarer med partnersenteret
Totalt antall seter og leietakere som vises i sammendragsvisningen av fanene kundeoppkjøp, kundeoppbevaring og kundevekst, samsvarer ikke mellom Lighthouse-opplevelsen og Partnersenter-opplevelsen.
Det kreves ingen løsning. Dette problemet påvirker ikke antall muligheter som er synlige i anbefalingstabellen eller eksporten. Du har fortsatt tilgang til den fullstendige listen over muligheter som er tilgjengelige på tvers av kundeleier.
Filtrerings- og sorteringsopplevelsen i Lighthouse er annerledes enn i Partnersenter
Kolonnesortering, anbefalingsfilter, produktfilter og MPN-ID-filter er ikke tilgjengelige i Lighthouse-opplevelsen.
Det kreves ingen løsning. Du har fortsatt tilgang til den fullstendige listen over muligheter som er tilgjengelige på tvers av kundeleier.
Kommer snart: Gjennom 2024 faser vi ut GitHub Issues som tilbakemeldingsmekanisme for innhold, og erstatter det med et nytt system for tilbakemeldinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: https://aka.ms/ContentUserFeedback.