Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Databehandling i Copilot Studio er omfattende. Det gir fleksibilitet og kontroll til organisasjoner samtidig som det støtter et bredt spekter av internasjonale standarder og krav.
Denne tilnærmingen gjør det mulig for bedrifter å operere globalt uten å gå på kompromiss med samsvar eller brukeropplevelse.
Ved å bruke Copilot Studio kan du distribuere agenten din til et hvilket som helst Microsoft Azure-datasenter i verden.
Du kan også konfigurere miljøet etter dine utviklings- eller produksjonsbehov. For mer informasjon, se datalagring og -styring i Power Platform. Du kan f.eks. importere og eksportere agenter som løsninger i Power Apps-portalen for å støtte ALM-arbeidsflyter.
Dataplasseringer
Uansett hvor du lagrer kundedata, kan ikke Microsoft styre hvilke steder kunder eller deres brukere kan få tilgang til kundedata fra.
Microsoft kan replikere kunde data til andre områder som er tilgjengelige i samme geografi for holdbarhet av data.
Finn ut mer om tilgjengelig av Copilot per geografisk område.
Notat
Hvis en leietakers plassering ikke er oppført i tabellen over dataplasseringer, lagres dataene i USA.
| Geografiske Azure-plasseringer | Azure-datasentre (områder) |
|---|---|
| Asia | Øst-Asia (Hongkong SAR) |
| Australia | Australia, øst (New South Wales), Australia, sørøst (Victoria) |
| Canada | Canada, sentralt (Toronto), Canada, øst (Quebec by) |
| Europa | Europa, vest (Nederland), Europa, nord (Irland) |
| Frankrike | Sentrale Frankrike (Paris), Sørlige Frankrike (Marseille) |
| Tyskland | "Tyskland, nord" (Berlin), "Tyskland, vest-sentralt" (Frankfurt) |
| India | India, sentralt (Pune), India, sør (Chennai) |
| Japan | Japan, øst (Tokyo, Saitama), Japan, vest (Osaka) |
| Norge | Norge, øst (Oslo), Norge, vest (Stavanger) |
| Singapore | Asia, sørøst |
| Sør-Afrika | Sør-Afrika, nor (Johannesburg), Sør-Afrika, vest (Cape Town) |
| Sør-Amerika | Sørlige Brasil (delstaten São Paulo) (Ettersom det bare er én region i Brasil, kan kundedata i det sørlige Brasil bli en replikasjon av Det sørlige Midtvesten i USA (Texas) for nødgjenopprettingsformål) |
| Sør-Korea | Sør-Korea, sentralt (Seoul), Sør-Korea, sør (Busan) |
| Sverige | Sverige, sentralt (Gävle) |
| Sveits | Sveits, nord (Zurich), Sveits, vest (Geneve) |
| Forente arabiske emirater | De forente arabiske emirater, nord (Dubai) |
| Storbritannia | Storbritannia, sør (London), Storbritannia, vest (Cardiff, Durham) |
| USA | USA, øst (Virginia), USA, sør-sentralt (Texas), USA, øst 2 (Washington) |
Kundedata
Microsoft sørger for at kundedata i Copilot Studio forblir innenfor den valgte geografiske Azure-regionen, med noen unntak:
Sør-Amerika: For nødgjenoppretting kan systemet replikere data til South Central US (Texas).
Støtte og samsvar: For å gi kundestøtte, feilsøke problemer eller etterleve juridiske krav, kan systemet overføre data.
Globale tjenester: Enkelte tjenester krever global drift og kan lagre data globalt. Eksempler inkluderer:
E-postmarkedsføring: Kunder konfigurerer denne tjenesten til å sende meldinger over hele verden.
Dynamics 365-startsiden: Lagrer programdetaljer globalt for ytelse.
Microsoft Entra ID: Kan lagre data globalt.
Microsoft Entra flerfaktorautentisering: Data kan lagres globalt.
Administrasjonssenteret for Microsoft 365: Kundedata som samles inn under oppstartsprosessen.
Rutingtjenester: Tjenester som Azure DNS tilbyr global ruting uten prosessering eller lagring av kundedata.
I tillegg lagres enkelte typer kundedata (spesifikt programnavn, programbeskrivelse og programlogo) globalt i stedet for i det primære geografiske området for lagring.
Eksterne tjenester: Kunder kan konfigurere Copilot Studio til å bruke eksterne tjenester, som kan overføre data utenfor den valgte geografiske regionen. Eksempler inkluderer:
Avhending av kundeservice: Overfører eskaleringer til menneskelige representanter.
Multikanalkonfigurasjoner: Integrasjoner med plattformer som Facebook og Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: emneforslag kan behandles i en annen geografisk region.
Microsoft 365-drevne funksjoner: Enkelte funksjoner drevet av Microsoft 365-tjenester overfører data utenfor Azure-samsvarsgrense, der data er underlagt Azures datavilkår og forpliktelser, og lagrer disse dataene i Microsoft 365 i henhold til Microsoft 365-vilkår og dataoppholdsforpliktelser, inkludert:
- Historiske aktivitetsdata for agenter: Aktivitetsdata, inkludert samtalelogger, lagres i den geografiske regionen til sluttbrukerens Exchange-postboks.