Utvid Microsoft 365 Copilot med Copilot-agenter

Microsoft 365 Copilot gir standardopplevelser for å samhandle med innhold og ressurser fra hele organisasjonen. Selv om standardfunksjonaliteten gir mange nyttige funksjoner, må kunder noen ganger samhandle med en mer fokusert samtaleassistent, tilgjengelig direkte innenfor Microsoft 365 Copilot.

I Copilot Studio kalles disse mer fokuserte assistentene Copilot-agenter. Disse agentene er forfattet ved å gi instruksjoner på naturlig språk som genererer ledetekster for Microsoft 365 Copilot. Copilot-agenter kan inkludere referanser til virksomhetsdata, handlinger og foreslåtte ledetekster.

Notat

Det som kalles Copilot-agenter i Copilot Studio er kjent som deklarative agenter i Microsoft 365 Copilot. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft 365 Copilot utvidelsesmuligheter, kan du se Microsoft 365 Copilot utvidbarhet.

Denne artikkelen dekker:

• Redigering av en Copilot-agent
• Legge til handlinger og kunnskap i agenten
• Publisering av agenten i Microsoft 365 Copilot og Microsoft Teams

Hva er Copilot-agenter, handlinger, kopilotkunnskap og startspørringer?

Tabellen nedenfor viser mer detaljert informasjon om forskjellene mellom agenter, handlinger, kopilotkunnskap og startspørringer.

Name	Definisjon
Copilot-agent	En Copilot-agent opprettes ved å opprette et spørsmål for Microsoft 365 Copilot. Denne ledeteksten brukes til å definere et sett med kjøretidsvirkemåter, personligheter og regler som styrer agent-samhandlingene. En agent er oftest brukt i sammenheng med utvidelse av Microsoft 365 Copilot. En Copilot-agent kan også brukes direkte som en agent i Microsoft Teams.
Handling	Tidligere kalt programtillegg. Mekanismen som gjør det mulig for en kopilot å kalle opp andre systemer og hente data eller utføre andre handlinger. Handlinger er samhandlinger med én vending. Handlinger kan godkjennes og kan omfatte parametere, kort og andre funksjoner. Se Bruk handlinger med egendefinerte agenter.
Kunnskap	Kunnskap henviser til informasjon som finnes i Microsoft 365-leieren, inkludert SharePoint og Graph-koblinger.
Startspørring	Startspørringer er utvikleropprettede spørringer i en agent som gjør det enkelt for kunder å utføre vanlige eller avanserte handlinger med agenten.

Holde agenter sikre

Microsoft 365 Kunder og partnere kan bygge Copilot-agenter som utvider Microsoft 365 Copilot med egendefinerte instruksjoner, grunnleggende kunnskap og handlinger som aktiveres via REST-API-beskrivelser konfigurert av agent. Egendefinerte handlinger henter data som påvirker atferden til din Microsoft 365 Copilot, inkludert fra ikke-klarerte kilder som e-post og støtteforespørsler. Angripere kan opprette nyttelast i disse ikke-klarerte kildene for å manipulere agentens oppførsel, for eksempel å svare feil på spørsmål eller aktivere egendefinerte handlinger.

Hvis du vil beskytte agenten mot angrep, bruker du kontrollene i Copilot Studio til å konfigurere sikre koblinger som brukes til kunnskap og egendefinerte handlinger.

Forutsetning

• Brukere og utviklere må ha en lisens for å bruke Microsoft 365 Copilot.
• Utviklere må ha tillatelser for å opprette i og ha tilgang til et Copilot Studio-miljø.

Opprette en agent

I motsetning til tradisjonell redigering der en oppretter oppretter hvert emne med utløsere for naturlig språk for selv enkle oppgaver, har en agent konfigurert til å bruke generativ kunstig intelligens et grunnleggende sett med standardvirkemåter. Som utvikler kan du deretter legge til kunnskap og handlinger for å gjøre agenten bedre egnet for dine spesifikke behov.

Slik oppretter du en Copilot-agent for Microsoft 365 Copilot:

1. Logge på en Copilot Studio-konto på https://copilotstudio.microsoft.com

2. Naviger til Agenter i navigasjonspanelet til venstre.

3. Velg Microsoft 365 Copilot fra listen over agenter.

4. Herfra velger du + Legg til på Agenter-kortet. Du sendes til samtaleredigeringsopplevelsen.

5. Med hele setninger beskriver du hva agenten skal kunne gjøre og vite.

6. Når samhandlingen er fullført, velger du Jeg er ferdig i nettpraten.

   Merk

   Hopp over samtalegrensesnittet når som helst ved å velge Hopp over for å konfigurere.

7. Velg Opprett for å komme til oversiktssiden for agenten.

Agenten er nå opprettet. Du kan samhandle med Copilot-agenten på testlerretet eller legge til flere egenskaper og kunnskaper i den. Så langt har agent ingen tilføyde kunnskapskilder. Den eneste informasjonen agenten har, er dataene som oppgis i instruksjonene. Agent har ikke tilgang til bedriftskunnskap eller andre handlinger for øyeblikket, så eventuelle svar gis fra den generative AI-ens egen kunnskap.

Legg til kunnskap i en Copilot-agent

Når du først oppretter en agent, starter den med bare den grunnleggende generative AI-kunnskapen. Agenten er ikke klar over noen andre datakilder. Hvis du vil gi den mer kunnskap, kan du legge til kunnskap på Oversikt-siden for agent eller på Kunnskap-siden.

Der er tre hovedtyper av kunnskap som kan legges til i en agent:

Name	Definisjon
SharePoint	Baner til SharePoint-ressurser i organisasjonen. Microsoft 365 Copilot bruker legitimasjonen til brukeren for å sikre at de bare får svar fra informasjon de har tilgang til.
Copilot (graf)-koblinger	Koblinger er datakilder som er konfigurert av leieradministratoren til å legge til kunnskap i Microsoft Copilot og agenter. Finn ut mer om Graph-koblinger
Nettsøk	Agenten kan også bruke offentlig nettsøk (via Bing) til å hente nettresultater

Merk

Nettsøk konfigureres via funksjonskortet på oversiktssiden, ikke på kunnskapssiden.

Slik starter du med å legge til kunnskap i agenten:

1. Gå tilbake til agentoversiktssiden.
2. Velg +Legg til kunnskap fra kortet Kunnskap.
3. Velg en datakilde.
   • Hvis du bruker SharePoint, angir du en bane til roten til biblioteket eller nettstedet. Det er for øyeblikket ikke støtte for én enkelt side eller fil som er angitt.
   • Hvis du bruker en kopilotkobling og administratoren har konfigurert en Graph-kobling i Microsoft 365, kan du velge en Graph-kobling fra de konfigurerte datakildene.
   • Nettsøk kan aktiveres/deaktiveres fra kopilotoversiktssiden på kortet Tilleggsinnstillinger.

Flere kunnskapskilder kan legges til med en blanding av typer i en agent. I tillegg kan det inkluderes opptil fire baner for SharePoint.

Når kunnskapskildene er konfigurert, kan agent med kunnskap umiddelbart være tilgjengelig i testnettpraten. Lukk kunnskapspanelet, velg oppdateringsbevegelsen øverst i testnettpraten for å få en ny nettprat, og prøv deretter å stille spørsmål som skal være til stede i datakilden.

Merk

Hvis resultatene ikke returneres, kan du sende tilbakemelding til Microsoft for analyse og produktforbedring.

Legg til en handling i en Copilot-agent

En handling brukes til å aktivere en agent til å hente informasjon eller utføre en oppgave som å oppdatere en oppføring eller fullføre en transaksjon. Handlinger kan opprettes fra Copilot-koblinger (også kalt Power Platform-koblinger). Handlingstyper inkluderer AI Builder-spørringer, koblinger, flytprosesser og egendefinerte koblinger. Hvis du vil vite mer om Copilot-koblinger, kan du se Få informasjon om Copilot-koblinger.

Hvis du vil legge til en handling, krever det ekstra planlegging fra utvikleren kontra det å legge til kunnskap. Det er flere vurderinger som spiller inn:

• Skal handlingen bruke brukerens godkjenning eller oppretterens godkjenning?
• Kan oppretteren gi beskrivelser for å informere den generative kunstige intelligensen om når og hvordan handlingen skal aktiveres?
• Skal parameterne til funksjonen alltid fylles ut automatisk, eller skal de fylles ut av utvikleren ved redigeringstid?

Hver av disse vurderingene kommer inn i spill når handlinger legges til i en agent.

Slik legger du til en handling:

1. Gå tilbake til agentoversiktssiden.
2. Velg Legg til handling fra kortet Handlinger.
3. Søk etter den ønskede kopilotkoblingen, eller velg Opprett en ny flyt eller Legg til en API for en egendefinert kobling.
4. Forutsatt at Copilot-koblingen er valgt, vises delene Kobling og Konfigurer i en brukeropplevelse.

Delen Kobling

1. Sluttbrukergodkjenning: Velg godkjenningstypen som er foretrukket for denne handlingen. Du kan velge mellom brukergodkjenning og kopilotforfattergodkjenning. Andre detaljer om godkjenningskonfigurasjon håndteres automatisk av implementeringen av kopilotkoblingen.
2. Bruksbeskrivelse: Instruksjoner som forteller Microsoft 365 Copilot hvordan handlingen skal brukes i agent.

Delen Konfigurer

1. Navn på programtillegghandling: Navnet på handlingen slik det vises i Microsoft 365 Copilot i sitater. Denne informasjonen kan også hjelpe Microsoft 365 Copilot å velge handlingen som skal kjøres.
2. Visningsnavn: Egendefinert navn for handlingen slik den vises i brukeropplevelsen i Microsoft 365 Copilot.
3. Beskrivelse for agent for å vite når du skal bruke denne handlingen: En fullstendig samtalebeskrivelse av når Copilot skal bruke denne handlingen, og hva slags spørsmål som utløser den.

Inndata og utdata

Copilot Studio fyller automatisk ut et sett med inndata og utdata ved å kontrollere kopilotkoblingsobjektet. Oppretteren kan la Copilot fylle ut disse feltene eller fylle dem ut manuelt under redigeringen.

Denne opplevelsen trenger ikke tilpassing som standard hvis ikke utvikleren velger å fylle ut et felt manuelt, eller velger å overstyre en beskrivelse.

Fullføring og testing

Med den siste fanen kan du gå gjennom valgene, foreta eventuelle justeringer og deretter lagre endringene.

Når handlingene er lagret, er de klare til å testes i Copilot Studio-testnettpraten. Velg Oppdater øverst i testnettpraten, og still deretter et spørsmål som skal starte handlingen.

Første gang brukeren utløser handlingen i nettpraten, presenterer agenten et tilkoblingskort. Dette kortet brukes til å gjøre det mulig for brukeren å logge på handlingen med sin egen legitimasjon.

Valg av Koble til fører brukeren til en opplevelse der de kan velge tilkoblingen for handlingen vedkommende bruker, og logge seg på eller på annen måte koble seg til den. Når tilkoblingen er opprettet, er den varig for økten. Deretter kan brukeren lukke nettleseren og prøver handlingen på nytt.

Viktig!

Fullskjermnettleseren for tilkoblingsbehandling er en midlertidig løsning og håndteres før utgivelse.

Startspørringer

Ofte når brukere samhandler med en agent første gang, vet de ikke hva de kan spørre om, eller de forstår ikke innholdet i agenten. Dette fører til at de ofte stiller enkle spørsmål. Microsoft 365 Copilot håndterer dette problemet ved å gi en startspørringsopplevelse. Startspørringer viser brukeren enkle spørringer for å komme i gang.

Copilot Studio oppretter automatisk startspørringer når du bruker samtaleopplevelsen til å opprette agenten. Du kan også redigere eller opprette dine egne når som helst med funksjonen Startspørringer på Oversikt-siden.

Forstå startspørringer

Én måte å bruke startspørringene på, er å bruke den som en snarvei til enkle spørsmål du forventer at brukere stiller. De er imidlertid også en mulighet til å presentere mer avanserte spørsmål som brukeren kanskje ellers kanskje ikke forstår, er mulige.

I startspørringer har agentforfattere full tilgang til funksjonene i storspråkmodellen for Microsoft 365 Copilot, inkludert handlingene og kunnskapen du har lagt til. Vurder å opprette avanserte spørringer som gjør det enkelt for brukerne å utføre vanlige oppgaver.

Startspørringer for forfatter

1. Gå tilbake til agentens Oversikt-side.
2. Rull ned til Startspørringer og velg Rediger.
3. Legg til opptil seks startspørringer, og trykk på Lagre.

Publisere en Copilot-agent

Når agenten arbeider slik du vil i Copilot Studio-testopplevelsen, er du klar til å publisere. Publisering konverterer agenten fra utkasttilstand til publisert tilstand, klar til opplasting til organisasjonens katalog. I motsetning til frittstående kopilot distribueres ikke en agent automatisk til Microsoft 365 Copilot og Teams når den publiseres.

Publisere agenten din

1. Gå tilbake til agentens Oversikt-side.

2. Velg Publiser øverst til høyre.

   Informasjonen i det påfølgende skjemaet brukes til å fylle ut katalogoppføringen i organisasjonens Office- og Teams-kataloger og listen over integrerte apper i administrasjonssenteret for Microsoft. Den brukes ikke av storspråkmodellen i Microsoft 365 Copilot.

3. Fyll ut feltene etter behov, og velg Publiser.

   Når operasjonen er fullført, blir du tatt til siden Tilgjengelighetsalternativer.

Merk

Når du velger Publiser, klargjøres en robotressurs i leierens Azure Entra-ID-miljø, som samsvarer med agenten din. Dette vil tillate brukere å samhandle med agenten i Microsoft Teams.

Tilgjengelighetsalternativer

Siden Tilgjengelighetsalternativer brukes til å rulle ut agenten til konto for forfatteren av agenten for bruk eller til små grupper med kolleger styrt av utrullingslister, eller til å publiseres til organisasjonens katalog av en administrator.

Merk

Hvis en administrator har deaktivert sideinnlasting eller publisering for leieren, kan én eller flere av disse funksjonene være blokkert. Samarbeid med leieradministratoren for å finne ut riktig utrullingsmekanisme for leieren.

Tilgjengelighetsalternativ	Description
Del kobling	Du kan kopiere en dyp kobling i Microsoft Teams for å starte den publiserte agenten. Åpning av koblingen i leieren åpner en nettpratopplevelse med agenten.
Vis til mine teamkolleger og delte brukere	Lar deg gi tilgang til andre til å delta i redigering av agenten, eller til sikkerhetsgrupper for å gi dem tilgang til å bruke agenten i Microsoft 365 Chat eller Teams.
Vis til alle i organisasjonen	Send til leieradministratoren for å legge til organisasjonskatalogen for alle leierbrukere til å installerer slik du ønsker.
Last ned som ZIP	Last ned som en ZIP-mappe. Dette tilgjengelighetsalternativet lar deg manuelt laste opp til Teams/Microsoft 365 Copilot for å sende det til administratoren for gjennomgang, eller laste opp direkte til organisasjonskatalogen.

Du finner mer informasjon om behandling av apper i Teams-katalogen her: Administrer Power Platform-apper

Bruke Copilot-agent i Microsoft 365 Copilot eller Microsoft Teams

Agent skal nå være tilgjengelig for å prøve ut i Microsoft 365 Copilot eller Teams. Brukeren kan samhandle med agenten via @mentioning av agenten i nettpratgrensesnittet i Microsoft 365 Copilot eller ved å velge agenten fra sidepanelet. Når dette er valgt, samhandler brukeren bare med agenten til vedkommende avslutter samtalen og kommer tilbake til Microsoft Copilot.

I skjermbildet ber brukeren om informasjon som er i kunnskapen som er inkludert i agenten. Den generative kunstige intelligensen, som evaluerer agentens instruksjoner, kunnskap og handlinger, fastsetter at den beste måten å løse forespørselen på, er å bruke kunnskapen til å generere et svar. Den generative kunstige intelligensen inneholder også referanser for kildene den bruker til å generere svaret.

Tips for agentforfattere

• Microsoft 365 Copilot bufrer svar fra tidligere stilte spørsmål i en gitt økt, selv om det kalles en handling for å hente data. Hvis du vil bryte denne bufferen, bruker du Ny nettprat-knappen.
• Hvis du vil ha mer informasjon om hvorfor den generative kunstige intelligensen velger eller ikke velger en handling, angir du -developer on i Microsoft 365 Copilot-inndataboksen og stiller spørsmålet.
• Resultatene du ser under kjøring i Microsoft 365 Copilot kan være forskjellige fra det du ser på Copilot Studio testlerretet og Microsoft Teams.
• I motsetning til en egendefinert kopilot samler ikke agenter inn data i fanen Copilot Studio-analyse. Denne funksjonen vurderes for fremtidige versjoner.
• Når du bruker Microsoft 365 Copilot til å teste agenten, bruker du tommel ned i tilbakemeldingsopplevelsen for å gi tilbakemelding til Microsoft Copilot-teamet for å se gjennom og løse problemer. Tilbakemelding påvirker ikke den utløsende kvaliteten til Microsoft 365 Copilot.