Del via

Utvid Microsoft 365 Copilot med agenter

Microsoft 365 Copilot gir standardopplevelser for å samhandle med innhold og ressurser fra hele organisasjonen. Selv om standardfunksjonaliteten gir mange nyttige funksjoner, må kunder noen ganger samhandle med en mer fokusert samtaleassistent, tilgjengelig direkte innenfor Microsoft 365 Copilot. Et eksempel på hvor en mer fokusert assistent er nyttig er når du trenger støtte for et bestemt fagområde med spesialisert ordforråd, basert på en fagspesifikk kunnskapsbase.

Du kan hjelpe Microsoft 365 Copilot med å håndtere disse situasjonene ved å utvide den med en spesialisert agent bygget i Copilot Studio.

Agenter kan legges til på to ulike måter i Microsoft 365 Copilot:

  • Egendefinerte agenter
  • Copilot-agenter

Notat

Copilot-agenter kalles deklarative agenter i Microsoft 365 Copilot. Finn ut mer om Utvidhet for Microsoft 365 Copilot.

Denne artikkelen dekker:

  • Redigere en egendefinert agent
  • Redigering av en Copilot-agent
  • Legge til verktøy og kunnskap til en agent
  • Publiser en egendefinert agent til Microsoft 365 Copilot og Microsoft Teams

Hva er Copilot-agenter, verktøy, kunnskap og foreslåtte ledetekster?

Tabellen nedenfor gir mer detaljert informasjon om forskjellene mellom Copilot-agenter, verktøy, copilotkunnskap og foreslåtte ledetekster.

Navn Definisjon
egendefinert agent En egendefinert agent er en agent som en oppretter bygger fra grunnen av. En egendefinert agent kan inkludere et bredt spekter av funksjoner, inkludert kunnskap, handlinger og foreslåtte ledetekster. Egendefinerte agenter skrevet i et samtalegrensesnitt som genererer spørringer for Copilot Studio-modellen. Egendefinerte agenter kan publiseres til Microsoft 365 Copilot og Teams-kanalen, men kan også brukes med andre kanaler.
Copilot-agent En Copilot-agent opprettes i Copilot Studio ved å skrive en spørring for Microsoft 365 Copilot. Denne spørringen brukes til å definere et sett med kjøretidsvirkemåter, personligheter og regler som styrer agentens samhandlinger. En Copilot-agent tilsvarer en deklarativ agent opprettet i Microsoft 365 Copilot-agentverktøyet. En Copilot-agent brukes i sammenheng med å utvide Microsoft 365 Copilot og kan utstyres med handlinger og kunnskap. En Copilot-agent kan også brukes direkte som en agent i Microsoft Teams.
Redskap Mekanismen som lar en agent ringe ut til andre systemer og hente data eller utføre andre handlinger. Verktøy er enkeltstående interaksjoner. Verktøy kan bruke godkjenning, og kan inkludere parametere og andre funksjoner. Se Bruke verktøy med egendefinerte agenter.
Kunnskap Kunnskap henviser til informasjon som finnes i Microsoft 365-leieren, inkludert SharePoint og Graph-koblinger.
Foreslått ledetekst Foreslåtte ledetekster er oppretterforfattede ledetekster i en agent som gjør det enkelt for kunder å utføre vanlige eller avanserte handlinger med agenten.

Holde agenter sikre

Microsoft 365-kunder og -partnere kan bygge Copilot-agenter som utvider Microsoft 365 Copilot med egendefinerte instruksjoner, jordingskunnskap og verktøy som aktiveres via REST API-beskrivelser som er konfigurert av agenten. Verktøy henter data som påvirker oppførselen til Microsoft 365 Copilot, inkludert fra uklarerte kilder som e-post og støtteforespørsler. Angripere kan opprette nyttelast i disse ikke-klarerte kildene for å manipulere agentens oppførsel, for eksempel å svare feil på spørsmål eller aktivere egendefinerte handlinger.

Hvis du vil beskytte agenten mot angrep, bruker du kontrollene i Copilot Studio til å konfigurere sikre koblinger som brukes til kunnskap og egendefinerte handlinger.

Forutsetning

  • Brukere og utviklere må ha en lisens for å bruke Microsoft 365 Copilot.
  • Utviklere må ha tillatelser for å opprette i og ha tilgang til et Copilot Studio-miljø.

Opprett og konfigurer en egendefinert agent

Se følgende artikler hvis du vil ha mer informasjon om oppretting og konfigurasjon for egendefinerte agenter:

Opprett en Copilot-agent

Oppretting av Copilot-agenter i Copilot Studio ligner på egendefinerte agenter, ved at den bruker en samtaleredigeringsopplevelse.

Utgangspunktet er imidlertid annerledes for Copilot-agenter.

Egendefinerte agenter bruker hovedagentopprettingsflyten via enten Opprett>Ny agent eller Agenter>Ny agent.

Copilot-agenter opprettes derimot fra Copilot for Microsoft 365-agentsiden under Agenter.

Slik oppretter du en Copilot-agent for Microsoft 365 Copilot:

  1. Logg på Copilot Studio på https://copilotstudio.microsoft.com

  2. Naviger til Agenter i navigasjonspanelet til venstre.

  3. Velg Copilot for Microsoft 365 fra listen over agenter.

  4. Herfra velger du Legg til på Agenter-kortet. Du sendes til samtaleredigeringsopplevelsen.

  5. Med hele setninger beskriver du hva agenten skal kunne gjøre og vite.

  6. Når samhandlingen er fullført, velger du Jeg er ferdig i nettpraten.

    Notat

    Hopp over samtalegrensesnittet når som helst ved å velge Hopp over for å konfigurere.

  7. Velg Opprett for å komme til oversiktssiden for agenten.

Agenten Copilot er nå opprettet. Du kan samhandle med agenten på testlerretet eller legge til mer funksjonalitet og kunnskap til den. Så langt har agenten ingen tilføyde kunnskapskilder. Den eneste informasjonen agenten har, er dataene som oppgis i instruksjonene. Agenten har ikke tilgang til bedriftskunnskap eller andre handlinger for øyeblikket, så eventuelle svar gis fra egen kunnskap i generativ kunstig intelligens.

Du kan se den nyopprettede Copilot-agenten under fanen Agenter på agentsiden Copilot for Microsoft 365. Siden agenten ikke er en egendefinert agent, vises den ikke i hovedagentlisten.

Legg til kunnskap i en Copilot-agent

Når du først oppretter en agent, starter den med bare den grunnleggende generative KI-kunnskapen. Agenten er ikke klar over noen andre datakilder. Hvis du vil gi den mer kunnskap, kan du legge til kunnskap på Oversikt-siden for agenten eller på Kunnskap-siden.

Der er tre hovedtyper av kunnskap som kan legges til i en agent:

Navn Definisjon
SharePoint Baner til SharePoint-ressurser i organisasjonen. Microsoft 365 Copilot bruker legitimasjonen til brukeren for å sikre at de bare får svar fra informasjon de har tilgang til.
Copilot (graf)-koblinger Koblinger er datakilder som er konfigurert av leieradministratoren til å legge til kunnskap i Microsoft Copilot og agenter. Finn ut mer om Copilot-koblinger
Nettsøk Agenten kan også bruke offentlig nettsøk (via Bing) til å hente nettresultater

Notat

Nettsøk konfigureres via funksjonskortet på oversiktssiden, ikke på kunnskapssiden.

Slik starter du med å legge til kunnskap i agenten:

  1. Gå tilbake til agentoversiktssiden.
  2. Velg Legg til kunnskap fra kortet Kunnskap.
  3. Velg en datakilde.
    • Hvis du bruker SharePoint, angir du en bane til roten til biblioteket eller nettstedet. Det er for øyeblikket ikke støtte for én enkelt side eller fil som er angitt.
    • Hvis du bruker en Copilot-kobling og administratoren konfigurerte en Copilot-kobling i Microsoft 365, kan du velge en Copilot-kobling fra de konfigurerte datakildene.
    • Websøk kan aktiveres/deaktiveres fra agentoversiktssiden på tilleggsinnstillinger-kortet .

Flere kunnskapskilder kan legges til med en blanding av typer i en agent. I tillegg kan det inkluderes opptil fire baner for SharePoint.

Når kunnskapskildene er konfigurert, kan agent med kunnskap umiddelbart være tilgjengelig i testnettpraten. Lukk kunnskapspanelet, velg oppdateringsbevegelsen øverst i testnettpraten for å få en ny nettprat, og prøv deretter å stille spørsmål som skal være til stede i datakilden.

Notat

Hvis resultatene ikke returneres, sender du tilbakemelding til Microsoft for analyse og produktforbedring.

Legge til et verktøy i en Copilot-agent

Et verktøy brukes til å gjøre det mulig for en agent å hente informasjon eller utføre en oppgave, for eksempel oppdatere en post eller fullføre en transaksjon. Verktøy kan opprettes fra Copilot-koblinger (også kjent som Power Platform-koblinger). Handlingstyper inkluderer AI Builder-ledetekster, forhåndsbygde koblinger og egendefinerte koblinger. Hvis du vil ha mer informasjon om Copilot-koblinger, kan du se Legge til handlinger i egendefinerte agenter.

Notat

For øyeblikket støtter ikke Copilot-agenter agentflyter.

Hvis du legger til et verktøy, må du ha ekstra planlegging fra oppretteren kontra å legge til kunnskap. Det er flere vurderinger som spiller inn:

  • Skal verktøyet bruke brukerens godkjenning eller oppretterens godkjenning?
  • Kan oppretteren gi beskrivelser for å informere den generative AI-en når og hvordan du aktiverer verktøyet?
  • Skal parameterne til funksjonen alltid fylles ut automatisk, eller skal de fylles ut av utvikleren ved redigeringstid?

Hver av disse vurderingene spiller en rolle når man legger til verktøy til en agent.

Slik legger du til et verktøy:

  1. Gå tilbake til Copilot-agentens oversiktsside.

  2. Velg Legg til verktøy på Verktøy-kortet.

  3. Søk etter det ønskede verktøyet, eller velg Nytt verktøy.

    Hvis du velger Nytt verktøy, presenteres du med en Legg til verktøyrute der du kan velge hvilken type verktøy du vil legge til. De tilgjengelige alternativene er:

    • Ledetekst
    • Datamaskinbruk
    • Egendefinert kobling
    • REST-API
    • Modellkontekstprotokoll

    Agentflyter er for øyeblikket ikke tilgjengelige som et alternativ for å utvide Copilot-agenter.

  4. For hvert av de nye verktøyalternativene, når du velger hvilken type nytt verktøy du vil legge til, blir du tatt gjennom en veiledet opplevelse for å opprette verktøyet. Opplevelsen ligner den som brukes til å legge til et nytt verktøy i en egendefinert agent.

Vise og oppdatere verktøykonfigurasjoner

Når du har opprettet et verktøy, vises det i listen over verktøy på agentoversiktssiden under Verktøy. Du kan velge verktøyoppføringen for å vise og redigere verktøyets konfigurasjon. Det finnes tre faner i konfigurasjonsopplevelsen for verktøyet:

  • Detaljer
  • Inndata
  • Utdata

Detaljer-delen

Detaljer-delen brukes til å konfigurere verktøynavnet, visningsnavnet og beskrivelsen.

  • Verktøynavn: Navnet på handlingen som vist i Microsoft 365 Copilot i sitater. Denne informasjonen kan også hjelpe Microsoft 365 Copilot å velge handlingen som skal kjøres.
  • Visningsnavn: Egendefinert navn for handlingen som vist i Brukeropplevelsen for Microsoft 365 Copilot.
  • Beskrivelse for agenten å vite når du skal bruke dette verktøyet: En fullstendig samtalebeskrivelse av når Copilot skal bruke denne handlingen, og hva slags spørsmål som utløser det.

Inndelinger for inndata og utdata

Copilot Studio fyller automatisk ut et sett med inndata og utdata ved å undersøke koblingsobjektet. Oppretteren kan la Copilot fylle ut disse feltene eller fylle dem ut manuelt under redigeringen.

Denne opplevelsen trenger ikke tilpassing som standard hvis ikke utvikleren velger å fylle ut et felt manuelt, eller velger å overstyre en beskrivelse.

Test verktøyet

Når du er ferdig med å gjøre justeringer, kan du teste ut verktøyet i testchatten i Copilot Studio. Velg Oppdater øverst i testnettpraten, og still deretter et spørsmål som skal starte handlingen.

Første gang brukeren utløser handlingen, presenterer agenten et tilkoblingskort i chatten. Dette kortet brukes til å be brukeren om å logge på handlingen med sin egen legitimasjon eller bruke enkel påloggingsinformasjon (SSO) som aktuelt.

Foreslåtte ledetekster

Ofte når brukere samhandler med en agent første gang, vet de ikke hva de kan spørre om, eller de forstår ikke innholdet i agenten. Dette fører til at de ofte stiller enkle spørsmål. Microsoft 365 Copilot løser dette problemet ved å gi en foreslått ledetekstopplevelse. Foreslåtte ledetekster presenterer brukeren med enkle forespørsler om å komme i gang.

Skjermbilde av foreslåtte ledetekster i Microsoft 365 Copilot-chat

Copilot Studio genererer automatisk foreslåtte ledetekster når du bruker samtaleopplevelsen til å opprette agenten din. Du kan også redigere eller opprette dine egne når som helst fra delen Foreslåtte ledetekster på oversiktssiden .

Forstå foreslåtte ledetekster

Én måte å bruke de foreslåtte ledetekstene på, er som en snarvei for enkle spørsmål du forventer at brukerne skal stille. De er imidlertid også en mulighet til å presentere mer avanserte spørsmål som brukeren kanskje ellers kanskje ikke forstår, er mulige.

I foreslåtte ledetekster har agentforfattere full tilgang til funksjonene i Microsoft 365 Copilots store språkmodell, inkludert handlingene og kunnskapen du har lagt til. Vurder å opprette avanserte spørringer som gjør det enkelt for brukerne å utføre vanlige oppgaver.

Skjermbilde av foreslåtte ledeteksteksempler

Foreslåtte ledetekster for forfatter

  1. Gå til agentens oversiktsside .
  2. Rull ned til Foreslåtte ledetekster , og velg Rediger.
  3. Legg til opptil seks foreslåtte ledetekster, og velg Lagre.

Publiser en egendefinert agent til Teams + Microsoft 365-kanalen

Du kan også utvide Microsoft 365 Copilot med en egendefinert agent ved å publisere agenten til Teams + Microsoft 365-kanalen. Se Koble til og konfigurer en agent for Teams og Microsoft 365 for detaljer om hvordan du publiserer den egendefinerte agenten til Teams + Microsoft 365-kanalen.

Publiser en Copilot-agent

Når agenten arbeider slik du vil i Copilot Studio-testopplevelsen, er du klar til å publisere. Publisering konverterer agenten fra utkasttilstand til publisert tilstand, klar til opplasting til organisasjonens katalog. I motsetning til frittstående agent rulles ikke en Copilot-agent automatisk ut til Microsoft 365 Copilot og Teams når den publiseres.

Publiser Copilot-agenten

  1. Gå tilbake til agentens Oversikt-side.

  2. Velg Publiser øverst til høyre.

    Informasjonen i det påfølgende skjemaet brukes til å fylle ut katalogoppføringen i organisasjonens Office- og Teams-kataloger og listen over integrerte apper i administrasjonssenteret for Microsoft. Den brukes ikke av storspråkmodellen i Microsoft 365 Copilot.

  3. Fyll ut feltene etter behov, og velg Publiser.

    Når operasjonen er fullført, blir du tatt til siden Tilgjengelighetsalternativer.

Notat

Når du velger Publiser, klargjøres en robotressurs i leierens Microsoft Entra ID-miljø, tilsvarende Copilot-agenten. Ressursen gjør det mulig for brukere å samhandle med agenten i Microsoft Teams.

Angi tilgjengelighetsalternativer

Siden Tilgjengelighetsalternativer brukes til å rulle ut agenten til konto for forfatteren av agenten for bruk eller til små grupper med kolleger styrt av utrullingslister, eller til å publiseres til organisasjonens katalog av en administrator.

Notat

Hvis en administrator deaktiverte sideinnlasting eller publisering for leieren, kan én eller flere av disse funksjonene være blokkert. Samarbeid med leieradministratoren for å finne ut riktig utrullingsmekanisme for leieren.

Tilgjengelighetsalternativ Bekrivelse
Del kobling Du kan kopiere en dyp kobling i Microsoft Teams for å starte den publiserte agenten. Åpning av koblingen i leieren åpner en nettpratopplevelse med agenten.
Vis til mine teamkolleger og delte brukere Lar deg gi tilgang til andre til å delta i redigering av agenten, eller til sikkerhetsgrupper for å gi dem tilgang til å bruke agenten i Microsoft 365 Chat eller Teams.
Vis til alle i organisasjonen Send til leieradministratoren for å legge til organisasjonskatalogen for alle leierbrukere til å installerer slik du ønsker.
Last ned som ZIP Last ned som en ZIP-mappe. Dette tilgjengelighetsalternativet lar deg manuelt laste opp til Teams / Microsoft 365 Copilot for å sende det til administratoren for gjennomgang, eller laste opp direkte til organisasjonskatalogen.

Du finner mer informasjon om behandling av apper i Teams-katalogen her: Administrer Power Platform-apper

Bruk Copilot-agenten i Microsoft 365 Copilot eller Microsoft Teams

Agenten skal nå være tilgjengelig for å prøve i Microsoft 365 Copilot eller Teams. Brukere kan samhandle med agenten av enten @mentioning agenten i Microsoft 365 Copilot chat-grensesnittet eller ved å velge agenten fra sidepanelet. Når en bruker velger en agent, samhandler brukeren bare med agenten til de avslutter samtalen og går tilbake til Copilot eller Teams.

I skjermbildet ber brukeren om informasjon som er i kunnskapen som er inkludert i agenten. Den generative kunstige intelligensen, som evaluerer agentens instruksjoner, kunnskap og handlinger, fastsetter at den beste måten å løse forespørselen på, er å bruke kunnskapen til å generere et svar. Generativ kunstig intelligens inneholder også henvisninger for kildene den bruker til å generere svaret.

Skjermbilde der agenten brukes i Microsoft 365 Copilot

Tips for agentforfattere

  • Microsoft 365 Copilot bufrer svar fra tidligere stilte spørsmål i en gitt økt, selv om det kalles en handling for å hente data. Hvis du vil bryte denne bufferen, bruker du Ny nettprat-knappen.
  • Hvis du vil ha mer informasjon om hvorfor den generative kunstige intelligensen velger eller ikke velger en handling, angir du -developer on i Microsoft 365 Copilot-inndataboksen og stiller spørsmålet.
  • Resultatene du ser under kjøring i Microsoft 365 Copilot, kan være forskjellige fra det du ser på Copilot Studios testlerret og Microsoft Teams.
  • I motsetning til egendefinerte agenter samler ikke Copilot-agenter inn data på Copilot Studio Analyse-fanen. Denne funksjonen evalueres for fremtidige versjoner.
  • Når du bruker Microsoft 365 Copilot til å teste agenten, bruker du tommel ned i tilbakemeldingsopplevelsen for å gi tilbakemelding til Microsoft Copilot-teamet for å se gjennom og løse problemer. Tilbakemelding påvirker ikke den utløsende kvaliteten til Microsoft 365 Copilot.