QnA-paren bewerken in uw Knowledge Base
Met QnA Maker kunt u de inhoud van uw Knowledge Base beheren door een gebruiksvriendelijke bewerkingservaring te bieden.
QnA-paren worden toegevoegd vanuit een gegevensbron, zoals een bestand of URL, of toegevoegd als een redactionele bron. Een redactionele bron geeft aan dat het QnA-paar handmatig is toegevoegd in de QnA-portal. Alle QnA-paren zijn beschikbaar voor bewerking.
Notitie
De QnA Maker-service wordt op 31 maart 2025 buiten gebruik gesteld. Een nieuwere versie van de vraag- en antwoordmogelijkheid is nu beschikbaar als onderdeel van Azure AI Language. Zie vraagantwoording voor vragen in de Language Service voor het beantwoorden van vragen. Vanaf 1 oktober 2022 kunt u geen nieuwe QnA Maker-resources maken. Raadpleeg de migratiehandleiding voor informatie over het migreren van bestaande QnA Maker-knowledge bases om vragen te beantwoorden.
Vraag-en-antwoord-paren
Een knowledge base bestaat uit vraag- en antwoordparen (QnA). Elk paar heeft één antwoord en een paar bevat alle informatie die aan dat antwoord is gekoppeld. Een antwoord kan losjes lijken op een databaserij of een exemplaar van een gegevensstructuur. De vereiste instellingen in een QnA-paar (vraag en antwoord) zijn:
- een vraag : tekst van de gebruikersquery, gebruikt voor machine learning van QnA Maker, om uit te lijnen met tekst van de vraag van de gebruiker met verschillende formuleringen, maar hetzelfde antwoord
- het antwoord: het antwoord van het paar is het antwoord dat wordt geretourneerd wanneer een gebruikersquery overeenkomt met de bijbehorende vraag
Elk paar wordt vertegenwoordigd door een id.
De optionele instellingen voor een paar zijn onder andere:
- Alternatieve vormen van de vraag : dit helpt QnA Maker het juiste antwoord te retourneren voor een grotere verscheidenheid aan formuleringen met vragen
- Metagegevens: Metagegevens zijn tags die zijn gekoppeld aan een QnA-paar en worden weergegeven als sleutel-waardeparen. Metagegevenstags worden gebruikt om QnA-paren te filteren en de set te beperken waarvoor querykoppeling wordt uitgevoerd.
- Prompts met meerdere paden, gebruikt om een gesprek met meerdere paden voort te zetten
Een redactioneel QnA-paar toevoegen
Als u nog geen bestaande inhoud hebt om de knowledge base te vullen, kunt u QnA-paren redactioneel toevoegen in de QnA Maker-portal.
Meld u aan bij de QnA-portal en selecteer vervolgens de Knowledge Base waaraan u het QnA-paar wilt toevoegen.
Selecteer op de pagina BEWERKEN van de Knowledge Base de optie QnA-paar toevoegen om een nieuw QnA-paar toe te voegen.
Voeg in de nieuwe rij QnA-paar de vereiste vraag- en antwoordvelden toe. De overige velden zijn optioneel. Alle velden kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd.
Voeg eventueel alternatieve formuleringen toe. Alternatieve formulering is elke vorm van de vraag die aanzienlijk verschilt van de oorspronkelijke vraag, maar moet hetzelfde antwoord geven.
Wanneer uw Knowledge Base is gepubliceerd en u actief leren hebt ingeschakeld, verzamelt QnA Maker alternatieve formuleringskeuzen die u kunt accepteren. Deze opties worden geselecteerd om de voorspellingsnauwkeurigheid te vergroten.
Voeg eventueel metagegevens toe. Als u metagegevens wilt weergeven, selecteert u Weergaveopties in het contextmenu. Metagegevens bieden filters voor de antwoorden die de clienttoepassing, zoals een chatbot, biedt.
Eventueel vervolgprompts toevoegen. Vervolgprompts bieden aanvullende gesprekspaden naar de clienttoepassing die aan de gebruiker kan presenteren.
Selecteer Opslaan en trainen om voorspellingen te bekijken, inclusief het nieuwe QnA-paar.
Rtf-tekst bewerken voor antwoord
Tekst met opmaak bewerken van uw antwoordtekst geeft u markdown-stijl vanaf een eenvoudige werkbalk.
Selecteer het tekstgebied voor een antwoord. De werkbalk rtf-teksteditor wordt weergegeven op de rij QnA-paar.
Alle tekst die al in het antwoord staat, wordt correct weergegeven, omdat uw gebruiker deze van een bot ziet.
Bewerk de tekst. Selecteer opmaakfuncties op de werkbalk voor tekst met opmaak of gebruik de wisselknop om over te schakelen naar markdownsyntaxis.
Functies van rtf-teksteditor Sneltoets Schakelen tussen rtf-teksteditor en Markdown. </>CTRL+M Vet. B CTR+LB Cursief, aangegeven met een cursief I Ctrl+I Ongeordende lijst Geordende lijst Alineastijl Afbeelding: voeg een afbeelding toe die beschikbaar is via een openbare URL. Ctrl+G Voeg een koppeling toe naar de openbaar beschikbare URL. Ctrl+K Emoticon - toevoegen uit een selectie van emoticons. Ctrl+E Geavanceerd menu - ongedaan maken Ctrl+Z Geavanceerd menu - opnieuw uitvoeren Ctrl+Y Voeg een afbeelding toe aan het antwoord met behulp van het pictogram Afbeelding in de werkbalk met tekst met opmaak. De in-place editor heeft de openbaar toegankelijke afbeeldings-URL en de alternatieve tekst voor de afbeelding nodig.
Voeg een koppeling naar een URL toe door de tekst in het antwoord te selecteren en vervolgens het koppelingspictogram in de werkbalk te selecteren of door het pictogram Koppeling in de werkbalk te selecteren en vervolgens nieuwe tekst en de URL in te voeren.
Een QnA-paar bewerken
Elk veld in een QnA-paar kan worden bewerkt, ongeacht de oorspronkelijke gegevensbron. Sommige velden zijn mogelijk niet zichtbaar vanwege de huidige instellingen voor weergaveopties , te vinden in de contextknopbalk.
Een QnA-paar verwijderen
Als u een QnA wilt verwijderen, klikt u op het pictogram Verwijderen uiterst rechts van de QnA-rij. Dit is een permanente bewerking. Het kan niet ongedaan worden gemaakt. Overweeg om uw KB te exporteren vanaf de pagina Publiceren voordat u paren verwijdert.
De id van het QnA-paar zoeken
Als u de QnA-paar-id wilt vinden, kunt u deze op twee plaatsen vinden:
- Beweeg de muisaanwijzer over het verwijderpictogram in de rij QnA-paar waarin u geïnteresseerd bent. De aanwijstekst bevat de id van het QnA-paar.
- Exporteer de knowledge base. Elk QnA-paar in de knowledge base bevat de QnA-paar-id.
Alternatieve vragen toevoegen
Voeg alternatieve vragen toe aan een bestaand QnA-paar om de kans op een overeenkomst met een gebruikersquery te verbeteren.
QnA-paren koppelen
Het koppelen van QnA-paren wordt geleverd met vervolgprompts. Dit is een logische verbinding tussen QnA-paren, beheerd op knowledge base-niveau. U kunt vervolgprompts bewerken in de QnA Maker-portal.
U kunt QnA-paren niet koppelen in de metagegevens van het antwoord.
Metagegevens toevoegen
Voeg metagegevensparen toe door eerst Weergaveopties te selecteren en vervolgens Metagegevens weergeven te selecteren. Hiermee wordt de kolom met metagegevens weergegeven. Selecteer vervolgens het + teken om een metagegevenspaar toe te voegen. Dit paar bestaat uit één sleutel en één waarde.
Meer informatie over metagegevens in de quickstart voor de QnA Maker-portal voor metagegevens:
Wijzigingen opslaan in de QnA-paren
Selecteer periodiek Opslaan en trainen nadat u wijzigingen hebt aangebracht om te voorkomen dat wijzigingen verloren gaan.
Wanneer gebruikt u rtf-tekst bewerken versus Markdown
Met tekst met opmaak bewerken van antwoorden kunt u, als auteur, een opmaakwerkbalk gebruiken om snel tekst te selecteren en op te maken.
Markdown is een beter hulpmiddel wanneer u inhoud automatisch moet genereren om knowledge bases te maken die moeten worden geïmporteerd als onderdeel van een CI/CD-pijplijn of voor batchtests.
Uw Knowledge Base lokaal bewerken
Zodra een knowledge base is gemaakt, is het raadzaam om wijzigingen aan te brengen in de knowledge base-tekst in de QnA Maker-portal, in plaats van dat u deze exporteert en opnieuw exporteert via lokale bestanden. Het kan echter voorkomen dat u een knowledge base lokaal moet bewerken.
Exporteer de knowledge base vanaf de pagina Instellingen en bewerk vervolgens de knowledge base met Microsoft Excel. Als u ervoor kiest om een andere toepassing te gebruiken om het geëxporteerde bestand te bewerken, kan de toepassing syntaxisfouten veroorzaken omdat deze niet volledig compatibel is met TSV. In de TSV-bestanden van Microsoft Excel worden over het algemeen geen opmaakfouten geïntroduceerd.
Nadat u klaar bent met uw bewerkingen, moet u het TSV-bestand opnieuw importeren vanaf de pagina Instellingen . Hiermee wordt de huidige knowledge base volledig vervangen door de geïmporteerde knowledge base.