Werkmap met downtime, SLA en storingen

In dit artikel wordt een eenvoudige manier geïntroduceerd voor het berekenen en rapporteren van sla's (Service Level Agreement) voor webtests via één venster voor uw Application Insights-resources en Azure-abonnementen. Het rapport over downtime en storingen biedt krachtige vooraf samengestelde query's en gegevensvisualisaties om uw inzicht te vergroten in de connectiviteit van uw klant, de typische reactietijd van toepassingen en de ervaren downtime.

De SLA-werkmapsjabloon is toegankelijk via de werkmapgalerie in uw Application Insights-resource. Of selecteer beschikbaarheid in het linkerdeelvenster en selecteer vervolgens SLA-rapport boven aan het scherm. Schermopname van het tabblad Beschikbaarheid met SLA-rapport gemarkeerd.

Schermopname van de werkmapgalerie met de werkmap Downtime-storingen & gemarkeerd.

Flexibiliteit van parameters

De parameters die in de werkmap zijn ingesteld, zijn van invloed op de rest van het rapport.

 Schermopname van parameters.

  • Subscriptions, App Insights Resourcesen Web Test: deze parameters bepalen de resourceopties op hoog niveau. Ze zijn gebaseerd op Log Analytics-query's en worden gebruikt in elke rapportquery.
  • Failure Threshold en Outage Window: u kunt deze parameters gebruiken om uw eigen criteria voor een servicestoring te bepalen. Een voorbeeld hiervan zijn de criteria voor een App Insights-beschikbaarheidswaarschuwing op basis van een mislukte locatieteller gedurende een gekozen periode. De gebruikelijke drempelwaarde is drie locaties gedurende een periode van vijf minuten.
  • Maintenance Period: u kunt deze parameter gebruiken om de gebruikelijke onderhoudsfrequentie te selecteren. Maintenance Window is een datum/tijd-kiezer voor een voorbeeld van een onderhoudsperiode. Alle gegevens die zich tijdens de geïdentificeerde periode voordoen, worden genegeerd in uw resultaten.
  • Availability Target %: met deze parameter wordt uw doeldoelstelling opgegeven en worden aangepaste waarden gebruikt.

Overzichtspagina

De overzichtspagina bevat informatie op hoog niveau over uw:

  • Totaal SLA (exclusief onderhoudsperioden, indien gedefinieerd).
  • End-to-end storingsexemplaren.
  • Downtime van toepassingen.

Storingsexemplaren worden gedefinieerd door wanneer een test begint te mislukken totdat deze is geslaagd, op basis van uw uitvalparameters. Als een test om 8:00 uur mislukt en opnieuw slaagt om 10:00 uur, wordt die hele periode met gegevens beschouwd als dezelfde storing.

 Schermopname van een overzichtspagina met de overzichtstabel per test.

U kunt ook de langste storing onderzoeken die is opgetreden tijdens uw rapportageperiode.

Sommige tests kunnen worden gekoppeld aan hun Application Insights-resource voor verder onderzoek. Maar dat is alleen mogelijk in de application insights-resource op basis van werkruimten.

Downtime, storingen en storingen

Het tabblad Downtime van storingen & bevat informatie over het totale aantal storingsexemplaren en de totale downtime, uitgesplitst per test. Het tabblad Fouten per locatie bevat een geo-toewijzing van mislukte testlocaties om potentiële verbindingsgebieden met problemen te identificeren.

 Schermopname van het tabblad Downtime van storingen & en het tabblad Fout per locatie in de werkmap downtime en storingen.

Het rapport bewerken

U kunt het rapport bewerken zoals elke andere Azure Monitor-werkmap. U kunt de query's of visualisaties aanpassen op basis van de behoeften van uw team.

 Schermopname van het selecteren van de knop Bewerken om de visualisatie te wijzigen in een cirkeldiagram.

Log Analytics

De query's kunnen allemaal worden uitgevoerd in Log Analytics en worden gebruikt in andere rapporten of dashboards. Verwijder de parameterbeperking en gebruik de kernquery opnieuw.

 Schermopname van een logboekquery.

Toegang en delen

Het rapport kan worden gedeeld met uw teams en leidinggevenden of worden vastgemaakt aan een dashboard voor verder gebruik. De gebruiker moet leesmachtigingen/-toegang hebben tot de Application Insights-resource waarin de werkelijke werkmap is opgeslagen.

 Schermopname van het deelvenster Sjabloon delen.

Volgende stappen