Prijsscenario's

  • Artikel

Prijzen voor Azure Communication Services zijn gebaseerd op een model voor betalen per gebruik. De prijzen in de volgende voorbeelden zijn voor illustratieve doeleinden en weerspiegelen mogelijk niet de meest recente Azure-prijzen.

Spraak-/video-oproepen en scherm delen

Met Azure Communication Services kunt u spraak-/videogesprekken en schermdeling toevoegen aan uw toepassingen. U kunt de ervaring insluiten in uw toepassingen met behulp van JavaScript, Objective-C (Apple), Java (Android) of .NET SDK's. Raadpleeg onze volledige lijst met beschikbare SDK's.

Prijzen

De kosten voor de services voor oproepen en scherm delen bedragen $0,004 per minuut per deelnemer voor groepsoproepen. In Azure Communication Services worden geen kosten in rekening gebracht voor uitgaand gegevensverkeer. Raadpleeg deze pagina voor uitleg over de verschillende mogelijke oproepstromen.

Voor elke deelnemer van de oproep worden kosten in rekening gebracht voor elke minuut die men verbonden is met de oproep. Dit is altijd zo, ongeacht of de gebruiker deelneemt aan een video- of spraakoproep of het scherm deelt.

Aanroepen met precisie tot een milliseconde. Als een gesprek bijvoorbeeld 30 seconden duurt, zijn de kosten $ 0,002.

Prijsvoorbeeld: Audio-/videogesprek groeperen met behulp van JS- en iOS-SDK's

Alice belde met haar collega's, Bob en Charlie. Alice en Bob gebruikten de JS SDK's, Charlie iOS SDK's.

  • De oproep duurt in totaal 60 minuten.
  • Alice en Bob hebben aan de hele oproep deelgenomen. Alice heeft haar video 5 minuten aan gehad en haar scherm 23 minuten gedeeld. Bob heeft zijn video gedurende de hele oproep (60 minuten) aan gehad en zijn scherm 12 minuten gedeeld.
  • Charlie heeft de oproep na 43 minuten verlaten. Charlie heeft audio en video gebruikt gedurende de hele deelname (43 minuten).

Kostenberekeningen

  • Twee deelnemers x 60 minuten x $ 0,004 per deelnemer per minuut = $ 0,48 [zowel video als audio worden tegen hetzelfde tarief in rekening gebracht]
  • Eén deelnemer x 43 minuten x $ 0,004 per deelnemer per minuut = $ 0,172 [zowel video als audio worden tegen hetzelfde tarief in rekening gebracht]

Totale kosten voor de groepsoproep: $0,48 + $0,172 = $0,652

Prijsvoorbeeld: Uitgaande oproep vanuit app met behulp van JS SDK naar een PSTN-nummer (Public Switched Telephony Network)

Alice doet een PSTN-oproep vanuit een app naar Bob op zijn Amerikaanse telefoonnummer vanaf +1-425.

  • Alice heeft de JS SDK gebruikt om de app te bouwen.
  • Het gesprek duurt in totaal 10 minuten.

Kostenberekeningen

  • Eén deelnemer aan de VoIP-been (Alice) van App naar Communication Services-servers x 10 minuten x $ 0,004 per been per deelnemer per minuut = $ 0,04
  • Eén deelnemer aan het uitgaande PSTN-been (Bob) van Communication Services-servers naar een Amerikaans telefoonnummer x 10 minuten x $ 0,013 per deelnemerbeen per minuut = $ 0,13.

Notitie

Vs gemengd tarief is +1-425 $ 0,013. Raadpleeg de volgende koppeling voor meer informatie: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Totale kosten voor de oproep: $ 0,04 + $ 0,13 = $ 0,17

Prijsvoorbeeld: Uitgaande oproep vanuit app met behulp van JS SDK via directe routering van Azure Communication Services

Alice doet een uitgaande oproep vanuit een Azure Communication Services-app naar een telefoonnummer (Bob) via directe routering van Azure Communication Services.

  • Alice heeft de JS SDK gebruikt om de app te bouwen.
  • Oproep gaat naar een SBC (Session Border Controller) die is verbonden via directe routering van Communication Services
  • Het gesprek duurt in totaal 10 minuten.

Kostenberekeningen

  • Eén deelnemer aan de VoIP-been (Alice) van App naar Communication Services-servers x 10 minuten x $ 0,004 per been per deelnemer per minuut = $ 0,04
  • Eén deelnemer aan de Communication Services directe routering van uitgaande been (Bob) van Communication Services-servers naar een SBC x 10 minuten x $ 0,004 per been per deelnemer per minuut = $ 0,04.

Totale kosten voor de oproep: $ 0,04 + $ 0,04 = $ 0,08

Prijsvoorbeeld: Uitgaande oproep van Microsoft Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service-agenttoepassing via directe routering van Azure Communication Services

Alice is een Dynamics 365-contactcentrumagent, die een uitgaande oproep doet van Omnichannel for Customer Service naar een telefoonnummer (Bob) via directe routering van Azure Communication Services.

  • Alice maakt gebruik van Omnichannel for Customer Service-clienttoepassing
  • Omnichannel for Customer Service-bot start een nieuwe uitgaande oproep via directe routering
  • Oproep gaat naar een SBC (Session Border Controller) die is verbonden via directe routering van Communication Services
  • Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service-bot voegt Alice toe aan een oproep door de directe routeringsoproep naar een groepsgesprek te escaleren
  • Het gesprek duurt in totaal 10 minuten.

Kostenberekeningen

  • Eén deelnemer aan de VoIP-been (Alice) van Omnichannel for Customer Service-clienttoepassing x 10 minuten x $ 0,004 per deelnemersbeen per minuut = $ 0,04
  • Eén deelnemer aan de Communicatie Services directe routering uitgaande been (Bob) van Communication Services-servers naar een SBC x 10 minuten x $ 0,004 per deelnemer been per minuut = $ 0,04
  • Omnichannel for Customer Service bot introduceert geen extra kosten voor Azure Communication Services.

Totale kosten voor de oproep: $ 0,04 + $ 0,04 = $ 0,08

Zie prijsscenario's voor spraakgesprekken voor meer informatie over Omnichannel for Customer Service-prijzen

Prijsvoorbeeld: Audiogesprek groeperen met behulp van JS SDK en één PSTN-been

Alice en Bob staan op een VoIP-oproep. Bob escaleerde de oproep naar Charlie op het PSTN-nummer van Charlie, een Amerikaans telefoonnummer dat begint met +1-425.

  • Alice heeft de JS SDK gebruikt om de app te bouwen. Ze spraken 10 minuten voordat ze Charlie belden op het PSTN-nummer.
  • Zodra Bob de oproep naar Charlie heeft geëscaleerd op zijn PSTN-nummer, sprak de drie van hen nog 10 minuten.

Kostenberekeningen

  • Twee deelnemers aan het VoIP-been (Alice en Bob) van App naar Communication Services-servers x 20 minuten x $ 0,004 per deelnemersbeen per minuut = $ 0,16
  • Eén deelnemer aan het uitgaande PSTN-been (Charlie) van Communication Services-servers naar US-telefoonnummer x 10 minuten x $ 0,013 per deelnemersbeen per minuut = $ 0,13

Opmerking: vs gemengde tarief is +1-425 $ 0,013. Raadpleeg de volgende koppeling voor meer informatie: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Totale kosten voor de VoIP + escalatiegesprek: $ 0,16 + $ 0,13 = $ 0,29

Prijsvoorbeeld: Groepsoproep beheerd door Call Automation SDK

Asha belt uw gratis amerikaanse nummer (verkregen van Communication Services) via haar mobiele telefoon. Uw servicetoepassing beantwoordt de oproep met de Call Automation SDK en speelt een IVR-menu uit met behulp van Play and Recognize-acties. Uw toepassing voegt vervolgens een menselijke agent, David, toe aan de oproep die de oproep beantwoordt via een aangepaste toepassing met behulp van de Calling SDK.

  • Asha was in totaal 10 minuten aan het gesprek als PSTN-eindpunt.
  • Uw toepassing heeft de oproep gedurende de volledige tien minuten van het gesprek uitgevoerd.
  • David stond aan de oproep voor de afgelopen 5 minuten van de aanroep met behulp van de Aanroepende JS SDK.

Kostenberekeningen

  • Binnenkomende PSTN-been van Asha naar gratis nummer verkregen van Communication Services x 10 minuten x $ 0,0220 per minuut voor het ontvangen van het gesprek = $ 0,22
  • Eén deelnemer aan de VoIP-been (David) x 5 minuten x $ 0,004 per deelnemerbeen per minuut = $ 0,02

Houd er rekening mee dat er geen kosten in rekening worden gebracht voor de servicetoepassing die gebruikmaakt van de Call Automation SDK. De extra maandelijkse kosten voor het leasen van een gratis amerikaanse nummer zijn niet opgenomen in deze berekening.

Totale kosten voor de oproep: $ 0,22 + $ 0,02 = $ 0,24

Prijsvoorbeeld: Inkomende PSTN-oproep omgeleid naar een ander extern telefoonnummer met behulp van de Call Automation SDK

Vlad belt uw gratis nummer (dat u hebt verkregen bij Communication Service) via zijn mobiele telefoon. Uw servicetoepassing (gebouwd met de Call Automation SDK) ontvangt de oproep en roept de logica aan om de oproep om te leiden naar een mobiel telefoonnummer van Abraham met behulp van directe routering van Azure Communication Services. Abraham neemt het gesprek op en ze praten 5 minuten met Vlad.

  • Vlad was in totaal 5 minuten aan het gesprek als PSTN-eindpunt.
  • Uw servicetoepassing is gedurende de hele vijf minuten van het gesprek aangeroepen.
  • Abraham stond in totaal 5 minuten aan de oproep als een direct routeringseindpunt.

Kostenberekeningen

  • Binnenkomende PSTN-been van Vlad naar gratis nummer verkregen van Communication Services x 5 minuten x $ 0,0220 per minuut voor het ontvangen van de oproep = $ 0,11
  • Eén deelnemer in de Directe routering van uitgaande been van Azure Communication Services (Abraham) van de servicetoepassing naar een SBC x 5 minuten x $ 0,004 per deelnemersbeen per minuut = $ 0,02

De servicetoepassing die gebruikmaakt van de Call Automation SDK wordt niet in rekening gebracht om deel uit te maken van de aanroep. De extra maandelijkse kosten voor het leasen van een gratis amerikaanse nummer zijn niet opgenomen in deze berekening.

Totale kosten voor de oproep: $ 0,11 + $ 0,02 = $ 0,13

Opname van gesprek

Met Azure Communication Services kunnen ontwikkelaars PSTN-, WebRTC-, Conferentie- of SIP-oproepen opnemen. Call Recording ondersteunt gemengde video MP4, gemengde audio MP3/WAV en niet-gemengde audio WAV-uitvoerindelingen. Oproepopname-SDK's zijn beschikbaar voor Java en C#. Zie de concepten en quickstart voor gespreksopnamen voor meer informatie.

Prijs

  • Gemengde video (audio+video): $ 0,01/min.
  • Gemengde audio: $0,002/min.
  • Niet-gemengd geluid: $0,0012/deelnemer/min.

Prijsvoorbeeld: Een videogesprek opnemen

Alice heeft een groepsoproep gemaakt met haar collega's, Bob en Charlie.

  • Het gesprek duurt in totaal 60 minuten en de opname was actief gedurende 60 minuten.
  • Bob bleef 30 minuten in gesprek en Alice en Charlie 60 minuten.

Kostenberekeningen

  • Er worden kosten in rekening gebracht voor de duur van de vergadering. (De lengte van de vergadering is de tijdlijn tussen de gebruiker start een opname en stopt expliciet of wanneer er niemand meer in een vergadering is).
  • 60 minuten x $ 0,01 per opname per minuut = $ 0,6

Prijsvoorbeeld: Een audiogesprek opnemen in een gemengde indeling

Alice begint een gesprek met Jane.

  • De oproep duurt in totaal 60 minuten. De opname duurde 45 minuten.

Kostenberekeningen

  • Er worden kosten in rekening gebracht voor de lengte van de opname.
  • 45 minuten x $ 0,002 per opname per minuut = $ 0,09

Prijsvoorbeeld: Een audiogesprek opnemen in een niet-gemengd formaat

Bob begint een gesprek met zijn financiële adviseur Charlie.

  • De oproep duurt in totaal 60 minuten. De opname duurde 50 minuten.

Kostenberekeningen

  • Er worden kosten in rekening gebracht voor de lengte van de opname per deelnemer.
  • 50 minuten x $ 0,0012 x 2 per opname per deelnemer per minuut = $ 0,12

Chat

Met Communication Services kunt u uw toepassing verbeteren met de mogelijkheid om chatberichten tussen twee of meer gebruikers te verzenden en te ontvangen. Chat-SDK's zijn beschikbaar voor JavaScript, .NET, Python en Java. Raadpleeg deze pagina voor meer informatie over SDK's

Prijs

Er wordt $0,0008 in rekening gebracht voor elk verzonden chatbericht.

Prijsvoorbeeld: Chatten tussen twee gebruikers

Geeta start een chatgesprek met Emily om een update te delen en vijf berichten te verzenden. De chat duurt 10 minuten. Geeta en Emily sturen elk nog eens 15 berichten.

Kostenberekeningen

  • Aantal verzonden berichten (5 + 15 + 15) x $0,0008 = $0,028

Prijsvoorbeeld: Groepschat met meerdere gebruikers

Charlie start een chatthread met zijn vrienden Casey en Jasmine om een vakantie te plannen. Ze chatten een tijdje, waarbij Charlie, Casey en Jasmine respectievelijk 20, 30 en 18 berichten verzenden. Ze realiseren zich dat hun vriendin Rose wellicht ook mee op vakantie zou willen, dus ze voegen haar toe aan de chatthread en delen de berichtgeschiedenis met haar.

Rose ziet de berichten en mengt zich in de chat. Casey ontvangt ondertussen een oproep en besluit de conversatie te verlaten om later weer aan te haken. Charlie, Jasmine en Rose overleggen over de reisdatums en verzenden nog eens respectievelijk 30, 25 en 35 berichten.

Kostenberekeningen

  • Aantal verzonden berichten (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) x $0,0008 = $0,1264

SMS (Short Messaging Service)

Met Azure Communication Services kunt u sms-berichtenmogelijkheden toevoegen aan uw toepassingen. U kunt de ervaring insluiten in uw toepassingen met behulp van JavaScript, Java, Python of .NET SDK's. Raadpleeg onze volledige lijst met beschikbare SDK's.

Prijzen

De prijs voor sms-gebruik is een kosten per berichtsegment op basis van de bestemming van het bericht. De toeslag voor vervoerders wordt berekend op basis van het doel van het bericht voor verzonden berichten en op basis van de afzender van het bericht voor ontvangen berichten. Raadpleeg de pagina met sms-prijzen voor prijsinformatie.

Prijsvoorbeeld: 1:1 sms verzenden

Contoso is een gezondheidszorgbedrijf met klinieken in de VS en Canada. Contoso heeft een toepassing voor herinnering voor patiëntafspraken die sms-afsprakenherinneringen verzendt naar patiënten met betrekking tot toekomstige afspraken.

  • De toepassing stuurt afsprakenherinneringen naar 20 Amerikaanse patiënten en 30 Canada-patiënten met een gratis nummer in de VS.
  • De berichtlengte van het herinneringsbericht < is 150 tekens 1 berichtsegment*. Daarom zijn het totale aantal verzonden berichten 20 berichtsegmenten voor DE VS en 30 berichtsegmenten voor CA.

Kostenberekeningen

  • VS - 20 berichtsegmenten x $ 0,0075 per verzonden berichtsegment + 20 berichtsegmenten x $ 0,0025 carrier toeslag per verzonden berichtsegment = $ 0,20
  • CA - 30 berichtsegmenten x $ 0,0075 per verzonden berichtsegment + 30 berichtsegmenten x $ 0,0085 carrier toeslag per verzonden berichtsegment = $ 0,48

Totale kosten voor de afspraakherinneringen voor 20 Amerikaanse patiënten en 30 CA-patiënten: $ 0,20 + $ 0,48 = $ 0,68

Prijsvoorbeeld: 1:1 SMS ontvangen

Contoso is een gezondheidszorgbedrijf met klinieken in de VS en Canada. Contoso heeft een toepassing voor herinnering voor patiëntafspraken die sms-afsprakenherinneringen verzendt naar patiënten met betrekking tot toekomstige afspraken. Patiënten kunnen reageren op de berichten met 'Opnieuw plannen' en hun datum-/tijdvoorkeur opnemen om hun afspraken opnieuw te plannen.

  • De toepassing stuurt afspraakherinneringen naar 20 Amerikaanse patiënten en 30 Canada-patiënten met een gratis CA-nummer.
  • Zes Amerikaanse patiënten en vier CA-patiënten reageren terug om hun afspraken opnieuw te plannen. Contoso ontvangt in totaal 10 sms-antwoorden.
  • De berichtlengte van de berichten die opnieuw worden gepland, is kleiner dan één berichtsegment*. Daarom zijn het totale aantal ontvangen berichten zes berichtsegmenten voor de VS en vier berichtsegmenten voor CA.

Kostenberekeningen

  • VS - zes berichtsegmenten x $ 0,0075 per ontvangen berichtsegment + 6 berichtsegmenten x $ 0,0010 carrier toeslag per ontvangen berichtsegment = $ 0,051
  • CA - vier berichtsegmenten x $ 0,0075 per ontvangen berichtsegment = $ 0,03

Totale kosten voor het ontvangen van patiëntenreacties van 6 Amerikaanse patiënten en 4 CA-patiënten: $ 0,051 + $ 0,03 = $ 0,081

Telefonie

Raadpleeg de volgende koppelingen voor meer informatie over telefonieprijzen

Volgende stappen

Aan de slag met Azure Communication Services: