Typen telefoonnummers in Azure Communication Services
Belangrijk
De aanschaf van telefoonnummers is momenteel beperkt tot betaalde Azure-abonnementen. Telefoonnummers kunnen niet worden aangeschaft voor proefaccounts of het gebruik van gratis Azure-tegoed. Ga voor meer informatie naar de sectie geschiktheid van het abonnement van dit document. Voor degenen met niet-betaalde Azure-abonnementen kunt u een proeftelefoonnummer krijgen.
Met Azure Communication Services kunt u telefoonnummers gebruiken om gesprekken te voeren en sms-berichten te verzenden met het openbare telefoonnetwerk (PSTN). In dit document bekijken we de typen telefoonnummers, configuratieopties en beschikbaarheid in regio's voor het plannen van uw telefoon- en sms-oplossing met behulp van Communication Services.
Geschiktheid Azure-abonnementen
Als u een telefoonnummer wilt verkrijgen, moet u een betaald Azure-abonnement hebben. Telefoonnummers kunnen niet worden verkregen voor proefaccounts of via gratis Azure-tegoeden.
Beschikbaarheid van telefoonnummers is momenteel beperkt tot Azure-abonnementen met een factureringsadres in ondersteunde regio's. Als u alle ondersteunde factureringslocaties wilt zien, gaat u naar de pagina voor geschiktheid van het abonnement.
Getaltypen en -functies
Communication Services biedt twee soorten telefoonnummers: lokaal en gratis.
Lokale nummers
Lokale (geografische) nummers zijn 10-cijferige telefoonnummers die bestaan uit de lokale netnummers in de Verenigde Staten. +1 (206) XXX-XXXX is bijvoorbeeld een lokaal nummer met het netnummer 206. Dit netnummer is toegewezen aan de stad Seattle. Deze telefoonnummers worden doorgaans gebruikt door individuen en lokale bedrijven. Azure Communication Services biedt lokale nummers in de Verenigde Staten. Deze nummers kunnen worden gebruikt om te bellen, maar niet om sms-berichten te verzenden.
Gratis nummers
Gratis nummers zijn 10-cijferige telefoonnummers met aparte netnummers die gratis kunnen worden gebeld vanaf elk telefoonnummer. +1 (800) XXX-XXXX is bijvoorbeeld een gratis nummer in de regio Noord-Amerika. Deze telefoonnummers worden meestal gebruikt voor klantenservices. Azure Communication Services biedt gratis nummers in de Verenigde Staten. Deze nummers kunnen worden gebruikt om te bellen, en om sms-berichten te verzenden. Gratis nummers kunnen niet worden gebruikt door personen en kunnen alleen worden toegewezen aan toepassingen.
Een type telefoonnummer kiezen
Als uw telefoonnummer zal worden gebruikt door een toepassing (bijvoorbeeld voor het bellen of verzenden van berichten namens uw service), kunt u een gratis of lokaal (geografisch) nummer selecteren. Als uw toepassing sms-berichten verzendt en/of belt, kunt u een gratis nummer kiezen.
Als uw telefoonnummer wordt gebruikt door een persoon (bijvoorbeeld een gebruiker van uw beltoepassing), moet u het lokale (geografische) telefoonnummer gebruiken.
In de volgende tabel vindt u een overzicht van deze typen telefoonnummers:
| Type telefoonnummer | Opmerking | Beschikbaarheid van land/regio | Mogelijkheid van telefoonnummer | Algemeen scenario |
|---|---|---|---|---|
| Lokaal (geografisch) | +1 (lokaal netnummer) XXX XX XX | ONS* | Oproepen (uitgaand) | Telefoonnummers toewijzen aan gebruikers in uw toepassingen |
| Gratis | + 1 (gratis netnummer) XXX XX XX | ONS* | Oproepen (uitgaand), sms (inkomend/uitgaand) | Het toewijzen van telefoonnummers aan IVR-systemen (Interactive Voice Response)/bots, sms-toepassingen |
*Als u alle landen/regio's wilt vinden waar telefoonnummers beschikbaar zijn, raadpleegt u de pagina met mogelijkheden voor abonnements- en nummermogelijkheden.
Mogelijkheden voor telefoonnummers in Azure Communication Services
Belangrijk
Azure Communication Services ondersteunt alleen noodoproepen naar noodnummers in de Verenigde Staten, Puerto Rico, Canada, Denemarken, Verenigd Koninkrijk en Australië.
Azure Communication Services-spraakoproepen (PSTN) kunnen worden gebruikt om nummer 911 in de Verenigde Staten, Puerto Rico en Canada te bellen om nummer 112 in Denemarken te bellen, 000 te bellen in Australië en om alarmnummers 999 en 112 in het Verenigd Koninkrijk te bellen. Azure Communication Services biedt momenteel geen ondersteuning voor het bellen van deze noodnummers van buiten die landen of regio's, of het bellen van hulpdiensten in andere landen of regio's.
Voor de meeste telefoonnummers kunt u een set mogelijkheden 'a la carte' configureren. Deze mogelijkheden kunnen worden geselecteerd wanneer u uw telefoonnummers in Azure Communication Services leaset.
De mogelijkheden die voor u beschikbaar zijn, zijn afhankelijk van het land of de regio waar u werkt, uw use-case en het type telefoonnummer dat u hebt geselecteerd. Deze mogelijkheden variëren per land/regio vanwege wettelijke vereisten. Azure Communication Services biedt de volgende mogelijkheden voor telefoonnummers:
- Uitgaande sms in één richting Met deze optie kunt u sms-berichten verzenden naar uw gebruikers. Dat kan handig zijn voor meldingen en tweeledige verificatie.
- Inkomende en uitgaande sms in twee richtingen Met deze optie kunt u berichten van uw gebruikers verzenden en ontvangen met behulp van telefoonnummers. Dat kan handig zijn voor klantenservicescenario's.
- Uitgaande telefoonoproepen in één richting Met deze optie kunt u uw gebruikers bellen en de beller-id configureren voor uitgaande oproepen die door uw service worden gemaakt. Dat kan handig zijn in scenario's voor klantenservices en spraakmeldingen.
Beschikbaarheid in land/regio
Sms en telefonie zijn beschikbaar op het aantal locaties. U vindt alle ondersteunde regio's, nummertypen en beschikbare mogelijkheden in de documentatie van Azure Communication Services.
**Zie de pagina met prijzen voor meer informatie over oproepbestemmingen en prijzen.
Volgende stappen
Snelstartgidsen
- Een telefoonnummer aanvragen
- Binnenkomende en uitgaande oproepen beheren met Gespreksautomatisering.
- Een oproep doen
- Een sms verzenden