Problemen met drempelwaarden voor facturering oplossen

Een factureringsdrempel is een uitgavenniveau dat, wanneer aan de vereisten wordt voldaan, een autorisatie activeert voor de primaire betalingswijze die is gekoppeld aan uw Azure-account. Als het serviceverbruik de factureringsdrempel overschrijdt, kan Microsoft een autorisatie op de primaire betalingswijze proberen uit te voeren. Als de bank de autorisatie goedkeurt, wordt deze onmiddellijk omgekeerd. Er staat geen afwikkelingsrecord op uw bankafschrift.

Als de autorisatie op de kaart echter wordt geweigerd, wordt u gevraagd de primaire betalingswijze bij te werken om de services te blijven gebruiken. Zie Een kredietkaart toevoegen, bijwerken of verwijderen voor meer informatie over het beheren van uw kaartgegevens, inclusief het wijzigen of verwijderen van een kaart.

Hoe kan ik een melding ontvangen van Microsoft voor een factureringsautorisatie voor drempelwaarden?

Als de betalingsautorisatie door de bank wordt goedgekeurd, wordt deze onmiddellijk omgekeerd. U ontvangt geen melding. Als de betalingsautorisatie echter wordt geweigerd, ontvangt u een e-mail en een azure-portalmelding waarin u wordt gevraagd uw betalingswijze bij te werken voordat uw account wordt uitgeschakeld.

Wanneer geeft Microsoft tegoeden vrij op mijn creditcard?

Microsoft keert onmiddellijk alle drempelwaarden voor factureringsautorisaties terug na ontvangst van een bankgoedkeuring. Microsoft brengt momenteel alleen kosten in rekening op de kaart wanneer de factuur moet worden betaald. Als uw bank het geld niet onmiddellijk vrijgeeft, geeft de kaartverlener (zoals Visa, MasterCard en American Express) de autorisatie binnen 30 kalenderdagen vrij.

Ontvangen gratis proefaccounts die upgraden naar betalen per gebruik factureringsdrempels?

Ja, gratis proefaccounts die upgraden naar betalen per gebruik, krijgen factureringsdrempels.

Welke services (wanneer verbruikt) tellen mee voor mijn factureringsdrempel?

Alle Microsoft-services tellen mee voor de factureringsdrempel van een klant.

Hoe kan ik mijn huidige verbruiksniveau controleren?

Azure-klanten kunnen hun huidige gebruiksniveaus bekijken in Cost Management. Zie Kostenanalyse gebruiken voor meer informatie over het weergeven van uw huidige Azure-kosten.

Wanneer er meerdere betalingswijzen (met meerdere factureringsprofielen) zijn gekoppeld aan één factureringsrekening, welke is dan geautoriseerd?

Microsoft autoriseert alleen de standaardbetalingswijze op het klantaccount.

Contact met ons opnemen voor ondersteuning

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u een ondersteuningsaanvraag maken.

Volgende stappen

• Als uw kaart is geweigerd en u hulp nodig hebt bij het oplossen van problemen, raadpleegt u Problemen met een geweigerde kaart oplossen.