Problemen met apparaatomleidingen voor Azure Virtual Desktop oplossen

Belangrijk

Deze inhoud is van toepassing op Azure Virtual Desktop met Azure Resource Manager Azure Virtual Desktop-objecten.

Gebruik dit artikel om problemen met apparaatomleiding in Azure Virtual Desktop op te lossen.

WebAuthn-omleiding

Als WebAuthn-aanvragen van de sessie niet worden omgeleid naar de lokale pc, controleert u of u aan de volgende vereisten hebt voldaan:

• Gebruikt u ondersteunde besturingssystemen voor verificatie zonder wachtwoord in sessie op zowel de lokale pc als de sessiehost?
• Hebt u WebAuthn-omleiding ingeschakeld als apparaatomleiding?

Als u ja hebt beantwoord op beide eerdere vragen, maar nog steeds niet de optie ziet om Windows Hello voor Bedrijven of beveiligingssleutels te gebruiken bij het openen van Microsoft Entra-resources, controleert u of u de FIDO2-beveiligingssleutelmethode voor het gebruikersaccount in Microsoft Entra-id hebt ingeschakeld. Als u deze methode wilt inschakelen, volgt u de aanwijzingen in de beveiligingssleutelmethode FIDO2 inschakelen.

Als een gebruiker zich aanmeldt bij de sessiehost met een referentie met één factor, zoals gebruikersnaam en wachtwoord, probeert deze toegang te krijgen tot een Microsoft Entra-resource waarvoor MFA is vereist, kunnen ze mogelijk geen Windows Hello voor Bedrijven gebruiken. De gebruiker moet deze instructies volgen om goed te verifiëren:

1. Als de gebruiker niet om een gebruikersaccount wordt gevraagd, moet deze zich eerst afmelden.
2. Selecteer Op de pagina accountselectie een ander account gebruiken.
3. Kies vervolgens aanmeldingsopties onder aan het venster.
4. Selecteer Daarna Aanmelden met Windows Hello of een beveiligingssleutel. Ze moeten een optie zien om Windows Hello of beveiligingsverificatiemethoden te selecteren.

Feedback geven

Ga naar de Azure Virtual Desktop Tech Community om de Azure Virtual Desktop-service te bespreken met het productteam en actieve communityleden.

Volgende stappen

• Zie Het overzicht, feedback en ondersteuning voor het oplossen van problemen met Azure Virtual Desktop en de escalatiesporen voor een overzicht van het oplossen van problemen.
• Als u problemen wilt oplossen tijdens het maken van een Azure Virtual Desktop-omgeving en hostgroep in een Azure Virtual Desktop-omgeving, raadpleegt u het maken van omgevings- en hostgroepen.
• Zie de configuratie van de virtuele machine van de sessiehost om problemen op te lossen tijdens het configureren van een virtuele machine (VM) in Azure Virtual Desktop.
• Zie Veelvoorkomende problemen met de Azure Virtual Desktop-agent of sessieverbinding oplossen om problemen met betrekking tot de Azure Virtual Desktop-agent op te lossen.
• Zie Azure Virtual Desktop PowerShell voor het oplossen van problemen bij het gebruik van PowerShell met Azure Virtual Desktop.
• Zie Zelfstudie: Problemen met Resource Manager-sjabloonimplementaties oplossen voor een zelfstudie voor probleemoplossing.