Begrijp het HTML-rapport van Client Analyzer

De client analyzer produceert een rapport in HTML-indeling. Lees hoe u het rapport bekijkt om mogelijke sensorproblemen te identificeren, zodat u ze kunt oplossen.

Voorbeelduitvoer

In dit voorbeeld heeft de Defender for Endpoint Client Analyzer informatie geproduceerd over een apparaat dat is toegevoegd aan een verlopen organisatie-id en er niet in slaagde een vereiste Defender for Endpoint-URL te bereiken:

Screenshot toont de pagina met de resultaten van de MDE Client Analyzer.

  • Bovenaan worden de scriptversie en de scriptruntime als referentie vermeld.

  • De sectie Apparaatinformatie biedt basisgegevens over besturingssystemen en apparaat-id's om het apparaat waarop de analyzer is uitgevoerd uniek te identificeren.

  • De Endpoint Security Details bevat algemene informatie over Microsoft Defender voor Eindpunt gerelateerde processen, waaronder Microsoft Defender Antivirus en het sensorproces. Als belangrijke processen niet online zijn zoals verwacht, verandert de kleur in rood.

    Screenshot toont de overzichtspagina van de controleresultaten.

  • Op Check Results Summary staat een geaggregeerde telling voor fouten, waarschuwingen of informatieve gebeurtenissen die door de analyzer zijn gedetecteerd.

  • Op Gedetailleerde Resultaten is er een lijst, gesorteerd op ernst, met de resultaten en de richtlijnen gebaseerd op de observaties van de analyzer.

Open een ondersteuningsticket voor Microsoft en voeg de Resultaten van Analyzer toe

Als u analyseresultatenbestanden wilt opnemen bij het openen van een ondersteuningsticket, moet u de sectie Bijlagen gebruiken en het bestand MDEClientAnalyzerResult.zip opnemen:

De schermafbeelding toont een prompt voor een bijlage.

Opmerking

Als de bestandsgrootte groter is dan 25 MB, biedt de ondersteuningstechnicus die aan uw case is toegewezen een toegewezen beveiligde werkruimte om grote bestanden te uploaden voor analyse.

Volgende stap