Dynamics 365 en brancheclouds: plan voor releasewave 2 voor 2022

In het releaseplan van Dynamics 365 en Industrieclouds voor de releasewave 2 van 2022 worden nieuwe functies beschreven die vanaf oktober 2022 tot en met maart 2023 worden uitgebracht. U kunt online door het releaseplan bladeren of het document downloaden als een PDF-bestand. Het PDF-bestand bevat ook informatie over governance- en beheermogelijkheden van Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Power Virtual Agents, Microsoft Dataverse, Microsoft Power Platform en gegevensintegratie.

De PDF met het plan voor releasewave 2 van 2022 downloaden (laatst bijgewerkt op 28 oktober 2022)

De Microsoft Power Platform-functies die beschikbaar komen in de releasewave 2 van 2022 worden samengevat in een afzonderlijk releaseplan en in een downloadbare PDF.

Overzicht van releasewave 2 van 2022

Releasewave 2 van 2022 voor Dynamics 365 en brancheclouds biedt innovaties en interessante mogelijkheden om uw bedrijf te transformeren. De release bevat honderden nieuwe functies in Dynamics 365-toepassingen, waaronder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Intelligent Order Management, Project Operations, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights en Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services, Nonprofit, Sustainability en Retail.

Marketing

Dynamics 365 Marketing brengt realtime orkestratie van de klantreis om B2B-merken in staat te stellen ervaringen over het hele kooptraject te hyperpersonaliseren en hun marketing- en klantervaringsprogramma's vol vertrouwen te laten groeien om tot 100 miljoen klanten te bereiken met tot 300 miljoen berichten of interacties per maand. Intuïtieve formulieren voor het vastleggen van leads, leads die hands-off automatisering mogelijk maken en een nieuw analysedashboard maken afstemming tussen verkoop- en marketingteams mogelijk als nooit tevoren. Organisaties kunnen nieuwe niveaus van marketingvolwassenheid bereiken met AI-gestuurde next-best contentselectie en meer ondersteuning voor business units.

Verkoop

Dynamics 365 Sales blijft de verkoperservaring optimaliseren met behulp van data en AI om verkopers te helpen hun werk te prioriteren, door zakelijke en productiviteitstools te combineren om verkopers te ontmoeten waar ze zijn en om direct samenwerkingservaringen te stimuleren, zodat elke verkoper efficiënt met zijn collega's en klanten kan communiceren, tijd kan terugwinnen en productiever kan zijn.

Service

Dynamics 365 Customer Service is gericht op het leveren van de mogelijkheden die contactcenters helpen optimaal te runnen door verbeteringen in uniforme routering te bieden met functies zoals routering op basis van percentages, routering naar voorkeursagenten en routering naar agenten die het langst inactief zijn. Klantenondersteuning via zwermen in Microsoft Teams zal agenten helpen bij het oplossen van complexe cases door middel van samenwerking. Organisaties kunnen hun klanten de mogelijkheid bieden om voicemail achter te laten, terug te bellen en agenten rechtstreeks via het spraakkanaal te bellen. De agentervaring is gemoderniseerd met een verbeterde gesprekstijdlijn, horizontale multisessienavigatie en AI-gestuurde gesprekssamenvatting. Supervisors kunnen Power Virtual Agents-analyses bekijken binnen hun Omnichannel-analysedashboards.

Dynamics 365 Field Service brengt nieuwe mogelijkheden die organisaties in staat stellen om serviceactiviteiten voor werknemers beter te orkestreren. Organisaties kunnen nu locaties en bedrijfsmiddelen voor grote faciliteiten bouwen en onderhouden, hun kosten binnen de perken houden door limieten die niet mogen worden overschreden te configureren en vergelijkbare incidenttypen onder 'handel' groeperen voor eenvoudig beheer. We brengen ook optimalisatieverbeteringen aan op het gebied van boekingsblokkeringsbeperkingen en introduceren een groot aantal verbeteringen in de gebruikerservaring in de mobiele app om eerstelijnswerkers te blijven ondersteunen.

Financiën en bedrijfsactiviteiten

Dynamics 365 Finance introduceert de algemene beschikbaarheid van OCR voor leveranciersfacturen, waarmee het lezen en herkennen van leveranciersfacturen wordt geautomatiseerd, en blijft mogelijkheden voor gebruiksscenario's voor de facturering van abonnementen toevoegen. We integreren de service voor belastingberekening met Dynamics 365 Project Operations (preview) en breiden de elektronische factureringsservice uit ter ondersteuning van nieuwe aankomende wetgeving voor e-facturen voor Frankrijk, Polen en Saoedi-Arabië.

Dynamics 365 Supply Chain Management blijft investeren in capaciteiten die wendbaarheid en veerkracht in de toeleveringsketen bevorderen. Nieuwe analyses en ondersteuning voor meerdere leveranciers in Planning Optimization helpen organisaties hun sourcingstrategieën te optimaliseren. Voorraadzichtbaarheid stelt organisaties in staat om realtime verbruik binnen toegewezen hoeveelheden te volgen ter ondersteuning van promoties, speciale evenementen en introducties van nieuwe producten. Begeleide magazijnimplementatie en configuratie-ervaringen maken een snelle herconfiguratie van supply chains mogelijk, en fabrikanten in de procesindustrie kunnen Planning Optimization gebruiken om hun planningscycli te verkorten.

Dynamics 365 Intelligent Order Management is zijn ecosysteem van providers blijven uitbreiden en blijven voortbouwen op het aanhoudende succes hiervan. We hebben nu 14 leveranciers die de hele levenscyclus van de toeleveringsketen afdekken, van orderopname tot "last mile"-levering. In de komende release voegen we ondersteuning toe voor verschillende typen bestellingen: nabestellingen, abonnementsbestellingen, handmatige bestellingen en inkooporders. We bieden ook de mogelijkheid om de afhandelen te simuleren, zodat onze klanten de impact kunnen modelleren en begrijpen bij het kiezen van verschillende afhandelingsstrategieën. Tot slot hebben we contextuele samenwerkingsfuncties waarmee een bestelling kan worden gedeeld met meerdere belanghebbenden met behulp van ingesloten Teams.

Dynamics 365 Project Operations blijft investeren in mogelijkheden om projectmanagers en projectteams in deze releasewave te ondersteunen met projectbudgettering en tijdgefaseerde prognoses, basislijnen en momentopnamen, en in het moderniseren van applicatie-ervaringen op het web en op mobiele apparaten. Voor projectaccountants en backoffice-persona's bieden we geavanceerde mogelijkheden voor onderaanneming en facturering van abonnementen. Daarnaast worden ook algemene investeringen gedaan om de complexiteit van interactiepatronen te vergemakkelijken en moderne en vloeiende besturingselementen te gebruiken voor deze releasewave.

Mogelijkheden van apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten zijn van toepassing op alle apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten, met inbegrip van Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce en Dynamics 365 Project Operations. We zullen doorgaan met het verbeteren van de One Dynamics One Platform-werkstroom, die zich richt op het inschakelen van toepassingen voor financiën en bedrijfsactiviteiten op Power Platform voor beheerders, professionele ontwikkelaars en eindgebruikers. Het bevat verbeteringen aan One Admin-, One Developer- en One User-ervaringen.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources zal zorgen voor verbeterde efficiëntie door HR-businesspartners in staat te stellen ervaringen op maat te maken en automatisch processen te voltooien waar handmatige beslissingen en taken tegenwoordig nodig zijn. Verbeterde efficiëntie zal ook beschikbaar zijn voor managers en werknemers door buiten de toepassing meldingen te verstrekken voor uitkeringsprocessen en -taken. We zullen ook betere ervaringen bieden in Dynamics 365-toepassingen door informatie over werknemersvaardigheden, compensatie en vertrek te integreren met resourcemanagers in Project Operations.

Commerce

Dynamics 365 Commerce maakt nieuwe en bijgewerkte B2B-ervaringen mogelijk, inclusief verkoopovereenkomsten via verschillende kanalen en klantspecifieke catalogi. Omnichannel-mediabeheerfuncties stroomlijnen werkstromen. Belangrijke investeringen in verkooppunten zijn onder meer de beschikbaarheid van de Store Commerce-app voor iOS- en Android-apparaten. Integratie van Apple Pay en Google Pay digitale portemonnee, evenals nieuwe opties voor klantenondersteuning via integratie van virtuele agents en live agents zullen beschikbaar zijn voor e-commerce.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection komt met een nieuw TAB-aanbod (Transaction Acceptance Booster) waarmee verkopers hun bankgoedkeuringspercentages kunnen verhogen zonder hun bestaande fraudeprovideroplossing te hoeven rippen en vervangen. Het rippen en vervangen van de bestaande fraudeoplossing van een winkel is kostbaar en neemt veel tijd in beslag. Met deze functie kunnen winkels profiteren van de TAB-mogelijkheden van Fraud Protection met minimale verstoring van hun bedrijfsvoering.

MKB

Dynamics 365 Business Central blijft de rapportagemogelijkheden voor klanten verbeteren, inclusief nieuwe rapportgegevenssets voor Excel en verbeteringen in de Power BI-rapporten die nu dimensies ondersteunen. De integratie van Power Apps en Power Automate blijft ook nieuwe mogelijkheden bieden voor low-code ontwikkeling. De toepassing krijgt verschillende verbeteringen, zoals het helpen van gebruikers bij het uitvoeren van tegenboekingen in het betalingsreconciliatiejournaal en verschillende verbeteringen aan de logistieke functionaliteit. We zetten stappen voorwaarts in het opschalen van de productiviteit van onze partners via efficiëntere en beter presterende tooling voor ontwikkeling en beheer.

Connected Spaces

Dynamics 365 Connected Spaces ondersteunt nu waarschuwingen en meldingen via Teams of Outlook wanneer zakelijke AI-vaardigheden bruikbare patronen detecteren in een fysieke ruimte. Klanten kunnen nu Connected Spaces gebruiken in Duitsland (naast de VS en het VK) en maximaal 10 camera's aansluiten voor elk Azure Stack Edge-apparaat, waardoor hun bestaande investeringen in het uitbreiden van Connected Spaces binnen hun hele fysieke omgeving worden gemaximaliseerd. Klanten kunnen behalve de bestaande Pro 1-apparaten ook het Azure Stack Edge Pro 2-apparaat gebruiken voor het configureren van Connected Spaces aan de edge.

Guides

Dynamics 365 Guides biedt nieuwe mogelijkheden om de samenwerkingservaringen voor auteurs en operators op HoloLens 2. De toepassing zal ook worden bijgewerkt om in de komende wave meer geavanceerde werkstromen voor het schrijven van inhoud, versiebeheer en publicatie van guides te bieden.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights blijft investeren in het versnellen van het begrip van klanten door de time-to-value te verbeteren met snellere standaard beschikbare inzichten, voorspellingen, segmenten en maatregelen met onbeperkte uitbreidbaarheid in technologische ecosystemen. Met nieuwe functies kunt u gepersonaliseerde ervaringen mogelijk maken met realtime inzichten, analyses en activeringen om toonaangevende personalisatie en op momenten gebaseerde marketing te leveren. Nieuwe functies maken ook alomtegenwoordige inzichten mogelijk die een geïntegreerde gegevensstroom bieden in Microsoft Dataverse, Dynamics 365 en Power Platform voor naadloze werkstromen.

Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice blijft de algehele productstabiliteit verbeteren en ervoor zorgen dat enquête-eigenaren effectief kunnen samenwerken met hun collega's om effectieve en boeiende enquêtes voor hun doelgroep te creëren en de juiste set informatie voor hun respectieve scenario's te verzamelen.

Microsoft Cloud voor brancheoplossingen

Microsoft Cloud for Healthcare weerspiegelt onze toewijding aan de gezondheidszorg door gegevens over de gezondheidszorg samen te brengen om de samenwerking tussen zorgteams en oplossingen voor patiëntbetrokkenheid te versterken. Onze investeringen in deze releasewave omvatten Azure, Dynamics 365 en Teams. In deze releasewave richten we ons op het nog eenvoudiger maken van interoperabiliteit en integratie, door middel van nieuwe Azure-integratiesjablonen en Dataverse-API's voor de gezondheidszorg. Onze ervaringen worden verbeterd met de algemene beschikbaarheid van ons model voor gemiste afspraken, en maken het traject van patiëntbetrokkenheid robuuster en gerichter op patiëntenbereik en het volgen van zorgplannen binnen de zorgbeheertoepassing. Tot slot zal de integratie tussen de Dynamics 365- en Teams-oplossingen binnen de Cloud for Healthcare beter worden door de integratie van de nieuwe wachtkamer- en merkervaringen.

Microsoft Cloud for Financial Services blijft investeren in het leveren van mogelijkheden om uitgebreide financiële services te beheren en maakt het voor financiële dienstverleners gemakkelijker om de klantervaring te verbeteren, de contacten te coördineren en de operationele efficiëntie te vergroten. Voor deze releasewave breiden we ons huidige gegevensmodel voor retailbankieren uit en voegen we nieuwe branches toe, zoals vermogensbeheer en schadeverzekeringen. Financiële instellingen zullen hun klantbetrokkenheid kunnen verbeteren door de planning van consultafspraken en intelligente klantcontacten te stroomlijnen, evenals scenario's voor vermogensbeheer en onboarding van klanten. We zullen ervoor blijven zorgen dat ons ecosysteem diep kan integreren met Microsoft Cloud for Financial Services.

Microsoft Cloud for Nonprofit maakt het voor fondsenwervers, marketeers en data-analisten gemakkelijker om een uitgebreid beeld te krijgen van de prestaties en donaties van hun organisatie op het gebied van marketingcampagnes. Verbeteringen in het importeren van donaties geven een uitgebreider en actueler beeld van uw donateurs en supporters. Een aankomend prestatierapport voor marketingcampagnes helpt marketeers bij het beoordelen van de campagneprestaties en ROI voor Dynamics 365 Marketing en fondsenwerving en betrokkenheid.

Met Microsoft Cloud for Retail worden oplossingen van enkele van de toonaangevende ISV's op het gebied van klantanalyses en probleemloos betalen op een volledig geïntegreerde manier samengebracht in onze cloud met onze first-party oplossingen, waardoor we onze klanten een gedifferentieerde en hogere waardepropositie kunnen bieden. Dankzij de investering in deze release in de mogelijkheden van eerstelijnswerkers in de detailhandel op het gebied van contextueel taakbeheer, winkelaudits en klantenbeheer, verrijkt met krachtige communicatie- en samenwerkingsmogelijkheden van Microsoft Teams, kunnen retailers de productiviteit en motivatie van hun personeel maximaliseren en hun klanten een goede ervaring bieden. Deze oplossingen worden gebouwd op een uniform, samenhangend en uitbreidbaar branchespecifiek datamodel met branchespecifieke AI- en machine learning-modellen er bovenop voor waardevolle inzichten en aanbevelingen voor shoppers.

Belangrijke datums voor releasewave 2 van 2022

Deze releaseplannen bevatten beschrijvingen van functionaliteit die mogelijk nog niet is uitgebracht. Het is mogelijk dat leveringstijdlijnen veranderen en dat de verwachte functionaliteit helemaal niet beschikbaar komt (zie Microsoft-beleid).

Hier volgen de belangrijkste datums voor releasewave 2 van 2022.

Mijlpaal Datum Beschrijving
Releaseplannen beschikbaar 12 juli 2022 Lees over de nieuwe mogelijkheden in releasewave 2 van 2022 (oktober 2022 tot maart 2023) voor Dynamics 365 en brancheclouds en Microsoft Power Platform.
Vroegtijdige toegang beschikbaar 01 augustus 2022 Test en valideer nieuwe functies en mogelijkheden van releasewave 2 van 2022, die in oktober worden uitgebracht, voordat ze automatisch worden ingeschakeld voor uw eindgebruikers. U kunt de functies voor vroege toegang in releasewave 2 van 2022 voor Dynamics 365 nu bekijken.
Releaseplannen zijn beschikbaar in elf extra talen 5 augustus 2022 De releaseplannen voor Dynamics 365 en brancheclouds en voor Microsoft Power Platform worden gepubliceerd in het Deens, Nederlands, Fins, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Noors, Portugees (Braziliaans), Spaans en Zweeds.
Algemene beschikbaarheid 1 oktober 2022 De productie-implementatie voor releasewave 2 van 2022 gaat van start. Regionale implementaties gaan van start op 1 oktober 2022.

Net als bij de vorige releasewaves blijven we aangeven hoe elke functie in uw omgeving wordt ingeschakeld:

  • Gebruikers, automatisch: deze functies omvatten wijzigingen in de gebruikerservaring voor gebruikers en worden automatisch ingeschakeld.
  • Beheerders, makers of analisten, automatisch: deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders of makers en worden automatisch ingeschakeld.
  • Gebruikers via beheerders, makers of analisten: deze functies moeten eerst door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun gebruikers.

U kunt u met vertrouwen voorbereiden als u weet welke functies automatisch worden ingeschakeld.

Wij hebben dit gedaan om u, onze partners, klanten en gebruikers, te helpen bij de digitale transformatie van uw bedrijf, op uw voorwaarden. We werken graag met u samen terwijl u deze nieuwe services en mogelijkheden gaat gebruiken en we horen graag uw feedback wanneer u met de plannen voor releasewave 2 van 2022 aan de slag gaat.

Geef ons uw mening. Deel uw feedback op de Microsoft Dynamics 365-communityforums. We gebruiken uw feedback om verbeteringen door te voeren.