Releasewave 2 van 2022 voor Dynamics 365 Sales plannen en voorbereiden

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Dynamics 365 Sales. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Belangrijk

Het plan voor releasewave 2 van 2022 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning op de markt worden gebracht tussen oktober 2022 en maart 2023. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Sales.

Overzicht

Dynamics 365 Sales is de toonaangevende verkooptoepassing waarmee organisaties meer kunnen verkopen door inzicht te krijgen in hun klanten en de manier waarop klanten willen kopen. Dat inzicht wordt verkregen door te kijken naar gegevens, intelligence en favoriete gebruikerservaringen. Dynamics 365 Sales zorgt dat verkopers van de kracht van bedrijfsgegevens kunnen profiteren op de plek waar zij hun werk doen en in hun favoriete productiviteitstools, zoals Office 365 en Teams. Door zich te richten op de meest relevante en authentieke manieren om klanten te benaderen, kunnen verkopers sneller doordringen tot de kern van de actuele klantbehoeften en efficiënter verkopen.

De manier van werken in de wereld is de afgelopen tien jaar drastisch veranderd en dat geldt nog sterker voor de afgelopen paar jaar. Ook de rol van de verkoper evolueert. Kopers verwachten tijdens hun reis een mix van digitale en gepersonaliseerde ervaringen. De evolutie van verkopers vereist verschillende veranderingen in hun huidige manier van werken. Zo moeten ze in hun werk prioriteiten stellen, werken met intelligente digitale communicatietools, beter samenwerken om de productiviteit te verbeteren en meer tijd besteden aan hun rol als vertrouwde adviseur van hun klanten. Om dit te bereiken, moet worden voorkomen dat verkopers overweldigd raken bij hun poging om de grote hoeveelheden gegevens en informatie te begrijpen. Ze moeten daarom alleen die gegevens gepresenteerd krijgen, die voor hen zinvol zijn en een meerwaarde bieden bij elk contact met de klant.

Voor releasewave 2 van 2022 gaan we door met het optimaliseren van de verkoperservaring, met behulp van gegevens en AI om verkopers te helpen hun werk te prioriteren, zakelijke en productiviteitstools te combineren om verkopers te ontmoeten waar deze zich bevinden en binnen de context samenwerkingservaringen bloot te leggen, zodat verkopers op efficiënte wijze kunnen communiceren en tijd kunnen terugwinnen door zich op klantconnecties te richten.

Hebt u een idee voor een nieuwe functie of feedback? Neem dan contact met ons op via Verkoopideeën.

Updates voor releasewave 2 van 2022 voor Dynamics 365 Sales

Investeringsgebieden

Rapportage
Dynamics 365 Sales biedt gestandaardiseerde rapporten die verkoopmanagers en gebruikers inzicht bieden in het gebruik van de verkooptoepassing. Met de rapporten kunnen ze ook de prestaties van teams en individuen meten die de toepassing gebruiken. Met de filterparameters kunnen ze vanuit verschillende perspectieven kijken naar de prestaties en het gebruik van een verkooprecord.

Ga voor meer informatie naar Rapporten over verkoopgebruik bekijken en begrijpen.

Verkoopversneller en procesautomatisering
Verkoopversneller is een platform voor verkoopcontacten waarmee uw verkopers efficiënt via meerdere kanalen kunnen communiceren met prospects en klanten. Met een werklijst met prioriteiten kunnen contact opnemen met de juiste klanten en de werkstroom stroomlijnen door middel van automatisering en integratie.

Ga voor meer informatie naar Wat is de verkoopversneller?.

Door middel van procesautomatisering kunt u automatisch leads en verkoopkansen toewijzen aan de juiste verkopers en teams. U kunt met eenvoudig configureerbare regels slim leads en verkoopkansen verdelen over verkoopteams op basis van bedrijfslogica. U kunt ook de beschikbaarheid en capaciteit bijhouden om de werkbelasting gelijkmatig te verdelen over uw teamleden.

Prognoses en pijplijninformatie
Om correcte strategische beslissingen te kunnen nemen moeten organisaties nauwkeurig projectopbrengsten en verkopen kunnen voorspellen om echt te kunnen begrijpen in welke staat het bedrijf verkeert. Verschillende belanghebbenden in de organisatie moeten strategische beslissingen nemen op basis van de projecties, zoals:

• CEO's moeten de vraag naar elk product voorzien om strategische bedrijfstransformaties door te voeren.
• COO's moeten de reikwijdte van de bedrijfsactiviteiten begrijpen om middelen efficiënt toe te wijzen.
• CFO's hebben inzicht nodig in toekomstige cashflows om financiële plannen voor bedrijfsgroei te maken.

Organisaties hebben echter vaak moeite om tot nauwkeurige verkoopprognoses te komen die ze als realistische basis voor strategische beslissingen kunnen gebruiken. De prognosefunctie in Dynamics 365 Sales biedt verkoopteams de mogelijkheid om omzet te voorspellen, de prestaties van het team te volgen aan de hand van doelen, en risico's in de pijplijn te identificeren die hun vermogen om de doelstellingen te halen in gevaar kunnen brengen. Pijplijninformatie voorziet in uitgebreide weergaven en inzichten in de verkooppijplijn.

Meer informatie over prognoses en pijplijninformatie vindt u in Nauwkeurige inkomsten ramen met verkoopprognoses.

Gespreksinformatie
Gespreksinformatie gebruikt analyses en datawetenschap om gegevens te verzamelen uit gespreksopnamen van verkopers en Dynamics 365 Sales. U krijgt de beschikking over informatie en inzichten om uw verkoopteam intelligent te leiden en verkopers proactief te coachen.

De aandachtsgebieden voor deze wave zijn:

• Elke klantinteractie vastleggen om in realtime zakelijke inzichten te bieden. Leg elke klantinteractie vast om realtime zakelijke inzichten te bieden - Organisaties die Microsoft-communicatiekanalen gebruiken, zoals Teams, Outlook en Azure Communication Services, om met hun klanten te communiceren, zullen genieten van een naadloze connectiviteit tussen deze interacties en de relevante bedrijfsgegevensrecords zonder contextomschakeling en met cruciale zakelijke inzichten daar bovenop.
• Krijg gespreksinformatie als een integraal onderdeel van uw dagelijkse werkstromen binnen Dynamics 365 Sales.
• Krijg zakelijke inzichten en productiviteitstools, zoals realtime tips tijdens gesprekken, vraagdetectie en -analyse en nog veel meer, om de prestaties te verbeteren en meer deals binnen te halen.

Ga voor meer informatie over gespreksinformatie naar Coaching en verkooppotentieel van verkopers verbeteren met gespreksinformatie.

Voor meer informatie over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het releaseplan voor Dynamics 365 Sales hieronder:

Bekijk het releaseplan

Voor toepassingsbeheerders

Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.

Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.

Optimaal gebruikmaken van Sales

Nuttige koppelingen	Beschrijving
Releaseplan	Bekijk alle mogelijkheden in de release.
Productupdates	Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates.
Release-agenda	Belangrijke releasemijlpalen kennen.
Licenties	Kom meer te weten over licenties voor Sales.
Productdocumentatie	Documentatie zoeken voor Sales.
Gebruikerscommunity	Neem contact op met Sales-experts en -collega's in de community.
Aanstaande evenementen	Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in.
Proefversies van producten	Aan de slag met Sales.