Inleiding tot Contoso Coffee-servicebeheer

Contoso Coffee is een fictief bedrijf dat koffiezetapparaten voor consumenten en bedrijven maakt. De Contoso Coffee-apps voor Business Central voegen demogegevens toe die u kunt gebruiken om te leren hoe u de servicebeheermogelijkheden in Business Central kunt benutten.

Deze app biedt verschillende elementen die worden gebruikt voor de belangrijkste procedures:

• Resources met toegewezen vaardigheden
• Artikelen die zijn geconfigureerd om serviceartikelen maken
• Leenartikelen

Belangrijk

Boek alle artikeldagboekregels met beginsaldi voordat u een van de scenario's voor Contoso Coffee gaat uitvoeren. Zie de sectie Contoso Coffee-gegevens instellen voor meer vereisten.

Contoso Coffee-servicebeheergegevens instellen

Als u de demogegevens voor Contoso Coffee wilt gebruiken, moet u twee apps in het desbetreffende bedrijf in Business Central installeren:

• Gegevensset voor demo van Contoso Coffee
  Deze app levert demogegevens voor de basistoepassing.
• Gegevensset voor demo van Contoso Coffee (land-id)
  Deze app voegt landspecifieke inhoud toe bovenop de basistoepassing.
  
  Voeg de apps toe aan een bedrijf in een betaald abonnement of als onderdeel van een proefperiode. Voeg de apps toe vanuit de marktplaats als deze nog niet in de lijst op de pagina Extensiebeheer voorkomen.

Zodra de relevante apps zijn geïnstalleerd, gaat u naar de pagina Demohulpmiddel van Contoso in Business Central, selecteert u de regel Servicemodule en gebruikt u de actie Configureren om de modules voor te bereiden. De volgende tabel beschrijft de instellingen:

Veld	Omschrijving
Klantnr.	De klant die moet worden gebruikt voor de scenario's in verkoopbewerkingen.
Leveranciersnr.	De leverancier die moet worden gebruikt voor alle scenario's bij inkoopactiviteiten.
Nr. voor artikel 1	Het artikel dat voor de reparatie- en onderhoudsscenario's moet worden gebruikt.
Nr. van serviceartikelnr. 1	Het artikel van het type service dat het herstelscenario moet gebruiken.
Nr. van serviceartikelnr. 2	Het artikel van het type service dat het herstelscenario moet gebruiken.
Nr. van resource 1	De resource die voor de contractscenario's moet worden gebruikt.
Nr. van resource 2	De resource die voor de break-fixscenario's moet worden gebruikt.
Servicevestiging	Hiermee wordt het magazijn opgegeven die u wilt gebruiken voor servicebewerkingen. De standaard is HOOFD, maar u kunt deze naar wens wijzigen.

Als u gereed bent, kiest u de actie Demogegevens maken. Het duurt een paar minuten om de gegevens aan de onderliggende database toe te voegen, maar dan bent u klaar om de verschillende scenario's uit te voeren.

Scenario's

De demogegevens voor Contoso Coffee ondersteunen momenteel de volgende servicescenario's voor testen en trainen:

1. Maak een serviceorder voor ad-hoc reparatieverzoeken, plaats en ontvang leenartikelen, registreer tijd en factureer klanten Procedure van serviceorders voor serviceartikelen
2. Creëer servicecontracten, genereer serviceorders, factureer contractkosten en wijs resources toe Procedure van servicecontracten voor serviceartikelen

Lees de stappen voor elk scenario in het desbetreffende artikel.

Belangrijk

De serviceprocedures vereisen dat de gebruikerservaring is ingesteld op Premium op de pagina Bedrijfsgegevens.

Zie ook

Onderhoud