Servicecontracten voldoen
Een van de manieren waarop u servicebeheerdiensten kunt bieden, is door middel van het gebruik van standaard contractuele overeenkomsten tussen u en uw klanten, waarin het serviceniveau en de serviceverwachtingen zijn uiteengezet. U kunt contractsjablonen maken waarin de benodigde gegevens, zoals de klant, de ingangsdatum van het contract en de factureringsperiode, zijn opgenomen.
Nadat u de sjabloon hebt ingesteld, kunt u het resulterende contract aanpassen en zo de service-uren of andere, per klant variërende artikelen, bijhouden. U kunt ook handmatig een contract instellen op basis van een servicecontractofferte. Ten slotte kunt u uw serviceprijzen aanpassen door kortingen waarvoor een bepaalde klant in aanmerking komt, bij te houden door het kortingsbedrag op te geven op de pagina Servicecontract.
In de volgende tabel wordt een reeks taken beschreven, met koppelingen naar de beschrijvende onderwerpen.
| Naar | Zien |
|---|---|
| Een serviceartikel onder meerdere contracten verwerken. | Meerdere contracten |
| Servicecontracten handmatig of op basis van een servicecontractofferte maken. | Servicecontracten en offertes voor servicecontracten maken |
| Het jaarlijkse bedrag van een servicecontract of contractofferte wijzigen, dus zorg ervoor dat u het juiste bedrag factureert. | Wijzig het jaarlijkse bedrag op servicecontracten of contractoffertes |
Zie ook
Planningsdienst
Service leveren
Service Management opzetten
Servicecontracten en offertes voor servicecontracten maken