IoT-apparaatwaarden visualiseren
Om u inzicht te geven in de huidige status van een apparaat, de reparatiegeschiedenis en het effect van uitgevoerde werkorders, geeft Connected Field Service in een grafiek naast de servicegeschiedenis bijna realtime apparaatwaarden en historische sensormetingen weer.
De grafiek met apparaatwaarden is beschikbaar in de IoT-waarschuwing, werkorder, aanvraag en activumformulieren. Deze ondersteunt Azure IoT Hub en aangepaste IoT-providers.
Vereisten
Implementeer Azure Time Series Insights naar uw Azure-abonnement om de grafiek met apparaatwaarden in te schakelen. Beheerders kunnen de vereiste services implementeren met een ARM-sjabloon met behulp van de IoT-implementatie-app voor Connected Field Service met Azure IoT Hub. Zorg ervoor dat u Time Series Insights implementeren selecteert wanneer u kiest welke services u wilt implementeren.
Meer informatie over hoe u de ARM-sjabloon implementeert voor Connected Field Service met IoT Hub.
Notitie
Time Series Insights (TSI) wordt na maart 2025 afgeschaft. We zullen Connected Field Service overzetten naar een nieuw platform en dit aankondigen wanneer de afschaffing plaatsvindt. Meer informatie: Migreren naar Azure Data Explorer.
De grafiek met apparaatwaarden inschakelen
Na de implementatie van Time Series Insights wordt het tabblad Apparaatwaarden weergegeven in de IoT-waarschuwing, werkorder, aanvraag en activumformulieren.
Om apparaatwaarden te kunnen bekijken, moeten u ervoor zorgen dat de volgende gegevens aanwezig zijn:
| Formulier | Vereiste gegevens |
|---|---|
| IoT-apparaat | Apparaat-ID heeft een waarde. |
| IoT-waarschuwing | De waarschuwing heeft een gerelateerd IoT-apparaat. |
| Werkorder | De werkorder heeft een gerelateerde IoT-waarschuwing en de IoT-waarschuwing heeft een gerelateerd IoT-apparaat. |
| Hoofdlettergebruik | De aanvraag heeft een gerelateerde IoT-waarschuwing en de IoT-waarschuwing heeft een gerelateerd IoT-apparaat. |
| Activa | De grafiek met apparaatwaarden is van toepassing op de apparaat-id die is ingesteld in de sectie Verbonden apparaatkenmerken van het activumformulier. |
De grafiek met apparaatwaarden gebruiken
Open het tabblad Apparaatwaarden in de IoT-waarschuwing, aanvraag, apparaat of het activumformulier. Als het apparaat apparaatwaarden naar Time Series Insights verzendt en de meetgegevens van het apparaat voor de geselecteerde periode bestaan, wordt de grafiek geladen.
Notitie
Als u een Aangepaste periode selecteert, beperk de periode dan tot maximaal 90 dagen.
Selecteer het oogpictogram naast een meetwaarde als u de meetwaarde in de grafiek wilt weergeven of verbergen.
Houd de muis boven een lijn in de grafiek om scherminfo met meetgegevens te bekijken.
De servicegeschiedenis (aanvragen en werkorders) met betrekking tot de IoT-waarschuwing wordt weergegeven als spelden in het metingendiagram van het apparaat. Selecteer een speld om de servicegeschiedenis te openen met een directe koppeling naar de werkorder of aanvraag. Als er geen gerelateerde servicegeschiedenis is in de geselecteerde periode, wordt deze informatie niet weergegeven.
Apparaatmetingen weergeven in de mobiele app
Apparaatwaarden en overzichtstegels werken in de mobiele Dynamics 365 Field Service-app wanneer er verbinding is met internet. Zie Connected Field Service op de mobiele app voor meer informatie
Foutcodes
Notitie
Azure Active Directory heet nu Microsoft Entra ID. Meer informatie.
Gebruik de volgende tabel voor het oplossen van problemen met foutcodes met betrekking tot apparaatmetingen.
| Foutcode | Mogelijke oorzaak | Voorgestelde corrigerende actie |
|---|---|---|
| 5000101 | Lokaal configuratiearchief is niet beschikbaar | Neem contact op met Microsoft Ondersteuning |
| 4001002 | Waarde voor de doorgegeven parameter voor het zoekbereik aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings is null | Controleer of er geldige waarden voor alle vereiste argumenten zijn doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000103 | Waarde voor het argument voor begin- of einddatum die is doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings is geen geldige datum/tijd | Controleer of er geldige waarden voor alle vereiste argumenten zijn doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000104 | Waarde voor het argument voor het interval die is doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings is geen geldige duur | Controleer of er geldige waarden voor alle vereiste argumenten zijn doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Voor het interval moet de ISO 8601-duurindeling worden gebruikt. Voorbeeld: PT1H |
| 4000201 | Waarde voor het argument IotDeviceId die is doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings is geen geldige GUID | Controleer of er geldige waarden voor alle vereiste argumenten zijn doorgegeven aan de aangepaste actie msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Voor IotDeviceId moet de waarde msdyn_iotdeviceid zijn. Dit is een GUID (Globally Unique Identifier). |
| 4010202 | De gebruiker beschikt niet over de machtiging om een query uit te voeren op de entiteit Apparaat (msdyn_iotdevice) | Zorg ervoor dat de gebruiker een query kan uitvoeren op de entiteit Apparaat (msdyn_iotdevice) |
| 5000203 | Kan msdyn_DeviceId niet ophalen voor de opgegeven msdyn_iotdeviceid in de entiteit Apparaat (msdyn_iotdevice) | Zorg ervoor dat het kenmerk msdyn_DeviceId is ingevuld voor het apparaat |
| 5000204 | Kan Time Series Insights-URL niet ophalen voor de opgegeven msdyn_iotdeviceid | Zorg ervoor dat u de implementatie-app voor Connected Field Service voor deze CRM-organisatie hebt geïmplementeerd en het apparaat is gekoppeld aan de juiste IoT-provider |
| 5000205 | Gebruikte client-id voor Microsoft Entra-token voor TSI-autorisatie is ongeldig of een lege GUID (Globally Unique Identifier) | Controleer of het systeem een geldige client-id gebruikt in de implementatie-app voor Connected Field Service |
| 5000206 | Clientgeheim dat werd gebruikt om Microsoft Entra-token voor TSI-autorisatie te krijgen, is verlopen | Werk het clientgeheim in Microsoft Entra bij en voer de implementatie-app voor Connected Field Service opnieuw uit om de nieuwe client-id en het clientgeheim bij te werken |
| 5000207 | Kan het toegangstoken voor query's op Time Series Insights niet ophalen | Probeer uw aanvraag opnieuw in te dienen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u uw client-id en clientgeheim bij te werken door de implementatie-app voor Connected Field Service opnieuw uit te voeren |
| 5000603 | Aanvraag voor Time Series Insights-API heeft een fout opgeleverd | Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning |
| 5000604 | Antwoord van Time Series Insights-API is niet in een verwachte indeling | Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning |
Volgende stappen
Feedback
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback verzenden en weergeven voor