IoT-gegevens gebruiken in de mobiele app
Connected Field Service is de IoT-laag in Dynamics 365 Field Service. Hiermee kunnen organisaties werkorders creëren op basis van realtime informatie van verbonden apparaten. De integratie van IoT-gegevens biedt technici informatie en hulpmiddelen voor een efficiënte dienstverlening op locatie.
Met Connected Field Service kunnen technici:
- IoT-gegevens bekijken voor meer informatie en details over de context van een reparatie.
- Nieuwe IoT-apparaten registreren wanneer ze op locatie een nieuw activum installeren.
- Opdrachten versturen naar een IoT-apparaat om problemen waar u ook bent op te lossen.
Vereisten
- Een beheerder heeft de vereiste services voor Connected Field Service geïmplementeerd en geconfigureerd.
- U hebt een update uitgevoerd naar de meest recente versie van de mobiele Dynamics 365 Field Service-app.
- U hebt een actieve internetverbinding.
Overzichtstegels en apparaatmetingen weergeven
Bij het uitvoeren van een service voor een activum van een klant, kunt u recente IoT-gegevens bekijken voor apparaten die betrekking hebben op dat activum.
Open het klantactivum en ga naar het tabblad Overzicht. Overzichtstegels tonen een overzicht van recente IoT-activiteit met betrekking tot het activum.
Ga naar het tabblad Apparaatmetingen om de meest recente IoT-metingen in een grafiek te bekijken.
Notitie
Overzichtstegels en apparaatmetingen zijn alleen zichtbaar nadat een activum is gerelateerd aan een verbonden apparaat. Anders wordt deze informatie weergegeven op het IoT-apparaat of in de IoT-waarschuwing.
Nieuwe IoT-apparaten registreren
Tijdens activuminstallaties kunt u nieuwe IoT-apparaten verbinden met activa van klanten. Maar registreer eerst het nieuwe IoT-apparaat bij het systeem.
Ga in de mobiele app naar Klantactiva en tik op de knop Toevoegen.
Vul de activumgegevens in en tik vervolgens op Apparaat registreren.
Problemen met apparaten oplossen door opdrachten te verzenden
Nadat een beheerder opdrachten heeft geconfigureerd in Connected Field Service kunt u deze uitvoeren vanuit de mobiele app.
Voorbeelden van veelvoorkomende opdrachten zijn opnieuw starten en afsluiten, naast andere aangepaste opdrachten die apparaatspecifiek zijn.
Ga vanuit de IoT-apparaatrecord naar Meer...>Opdracht verzenden om een opmerking te verzenden.
Volgende stappen
Feedback
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback verzenden en weergeven voor