Uw productiviteit verhogen met verbeterde belevingsherinneringen
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Marketing. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |  1 mei 2023 |
Zakelijke waarde
Verhoog uw productiviteit met verbeterde mogelijkheden voor het instellen van herinneringen en terugkerende berichten. Het versturen van een reeks van berichten is essentieel om klanten uit te nodigen om tot actie over te gaan. U kunt bijvoorbeeld klanten die artikelen in hun winkelwagen hebben achtergelaten, een herinnering sturen om af te rekenen. Maar het instellen van herinneringen tijdens klantreizen is vaak ingewikkeld en vereist onderhoud.
Om marketeers te ondersteunen en hun productiviteit te verhogen, hebben we de mogelijkheden voor het organiseren van terugkerende berichten verbeterd. U kunt nu actiegerichte klantreizen maken en klanten herinneringen sturen tot ze gehoor hebben gegeven aan een oproep tot actie of tot aan een bepaalde datum of tijd. De ingebouwde functie voor het organiseren van herinneringen maakt het overbodig om trapsgewijze vertakkingen te maken waarbij na elke stap wordt gecontroleerd of de beoogde actie al heeft plaatsgevonden. Ook hoeven er dankzij deze functie geen voorwaarden met meer dan twee mogelijkheden meer te worden gespecificeerd. Dit vereenvoudigt niet alleen de reislogica die nodig is om het hele scenario in één reis vast te leggen, maar bewaart ook alle analyses voor de reisacties op één plek wanneer reizen live zijn.
Functiedetails
Dit is een voorbeeld van de herinneringsfunctie in actie: een klantreis die eindigt met een verlaten winkelwagen begint bijvoorbeeld met het toevoegen van artikelen aan een winkelwagen door klanten. Met behulp van de herinneringsfunctie kan een klant, als deze een winkelwagen verlaat, er vanuit de klantreis aan worden herinnerd dat de artikelen in de winkelwagen nog moeten worden afgerekend. Er kunnen voor dat doel meerdere berichten worden verzonden, inclusief berichten met bepaalde aanbiedingen, totdat de klant de artikelen afrekent. Op dezelfde manier kan een klant die was begonnen zich te registreren voor een vergadering, er met herinneringen op worden gewezen dat de registratie nog moet worden voltooid. Er kunnen herinneringen naar de klant worden gestuurd totdat deze de registratie heeft voltooid of totdat de termijn voor registratie is verstreken.
- Verhoog de productiviteit door logica te vereenvoudigen, de leesbaarheid te vergroten en het onderhoud te verminderen.
- Maak klantreizen die een reeks berichten bevatten, zoals herinneringen, die naar de klant worden verzonden totdat een beoogde gebeurtenis of activiteit plaatsvindt.
- Berichten kunnen eindigen op basis van een actie van de klant of op basis van een bepaalde datum of tijd.
