Geïntegreerde statuscontrole van configuraties
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Welkom bij Dynamics 365 Customer Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |  31 okt. 2023 |
Zakelijke waarde
Beheerders kunnen een statuscontrole uitvoeren om fouten en waarschuwingen in hun huidige configuratie te identificeren en proactief op de hoogte worden gesteld van opkomende problemen terwijl de controles op de achtergrond worden uitgevoerd. Met deze aanpak kunnen beheerders callcenterstromen en -configuraties gezond houden en optimaliseren, en tegelijkertijd problemen door onjuiste configuraties voor de klantenondersteuning verminderen.
Functiedetails
Beheerders kunnen het volgende doen met de statuscontroletool:
- De tool handmatig uitvoeren.
- De details van de problemen weergeven en suggesties en best practices ontvangen om deze op te lossen.
- Het callcenter optimaal onderhouden en onjuiste configuraties verminderen.
