Delen via

Oplossing Update Unified Service Desk bijwerken

  • Artikel

Lees dit artikel alleen als u een bestaande installatie hebt van Unified Service Desk van de vorige versie van Microsoft Dataverse en wilt bijwerken naar de meest recente versie.

Als u Unified Service Desk voor het eerst installeert, kunt u dit artikel overslaan.

Controleer het nummer van uw versie van de Unified Service Desk-oplossing

Om te bepalen of u uw Unified Service Desk-installatie moet bijwerken, moet u het versienummer van uw oplossing controleren om te zien of deze versie de meest recente is.

In uw Dataverse-exemplaar, gaat u naar Dataverse en selecteert u vervolgens Instellingen>Oplossingen. Als de versienummers van de oplossingen UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 en DynamicsUnifiedServiceDesk overeenkomen met de versienummers die in de volgende tabel worden vermeld, hebt u de laatste versie van Unified Service Desk.

Versie van Unified Service Desk Versienummer van oplossing
Unified Service Desk 4.2 4.2.0.39
Unified Service Desk 4.1 4.1.1.1433
Unified Service Desk 4.0 4.0.0.993

Update Unified Service Desk-oplossingen bijwerken

Voordat u uw Unified Service Desk-oplossingen bijwerkt, moet u ervoor zorgen dat de versie van uw Customer Engagement (on-premises)-organisatie Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 of CRM 2013 SP1 is.

  1. Download het Unified Service Desk-pakketbestand (Dynamics365-USD-4.2.0.39-PackageDeployer.exe) en pak de inhoud uit in een map op uw computer.

  2. Voer het uitvoerbare bestand PackageDeployer uit. Zie voor meer informatie over het implementeren van het pakket Een Unified Service Desk-pakket implementeren met Package Deployer.

  3. Selecteer desgevraagd het pakket Unified Service Desk - upgrade. Vervolgens worden de nieuwste oplossingen geïmporteerd.

Zie ook

Verbinding maken met het Dataverse-exemplaar met behulp van de Unified Service Desk-client
Unified Service Desk installeren en implementeren
Unified Service Desk upgraden