Implementatiehandleiding - Cloud verbonden HoloLens 2 met Remote Assist - Overzicht
Deze handleiding helpt IT-professionals bij het plannen en implementeren van Microsoft HoloLens 2 apparaten met Remote Assist in hun organisatie. Dit fungeert als een model voor proof-of-concept-implementaties in uw organisatie in verschillende HoloLens 2 use cases. De installatie is vergelijkbaar met scenario A: implementeren op apparaten die verbinding maken met de cloud.
Tijdens de handleiding wordt beschreven hoe u uw apparaten kunt inschrijven bij uw apparaatbeheer, licenties indien nodig kunt toepassen en controleren of uw eindgebruikers Onmiddellijk Remote Assist kunnen gebruiken bij het instellen van het apparaat. Hiervoor bekijken we de belangrijke onderdelen van de infrastructuur die nodig zijn om aan de slag te gaan: implementatie op schaal bereiken met HoloLens 2. Er worden geen andere apparaatbeperkingen of configuraties toegepast in deze handleiding, maar we raden u aan deze opties te verkennen nadat u klaar bent.
Vereisten
De volgende infrastructuur moet aanwezig zijn om de HoloLens 2 te implementeren. Zo niet, dan is het instellen van Azure en Intune opgenomen in deze handleiding:
Dit is een installatie die vergelijkbaar is met scenario A: implementeren op apparaten die verbinding maken met de cloud. Dit is een goede optie voor veel proof-of-conceptimplementaties, waaronder:
- Wi-Fi netwerken zijn doorgaans volledig open voor internet en cloudservices
- Microsoft Entra deelnemen met automatische mdm-inschrijving: door MDM beheerd (Intune)
- Gebruikers melden zich aan met hun eigen bedrijfsaccount (Microsoft Entra-id)
- Eén of meerdere gebruikers per apparaat worden ondersteund.
Meer informatie over Remote Assist
Remote Assist maakt gezamenlijk onderhoud en reparatie, inspectie op afstand, kennisdeling en training mogelijk. Door mensen in verschillende rollen en locaties met elkaar in contact te brengen, kan een technicus die Remote Assist gebruikt verbinding maken met een externe medewerker in Microsoft Teams. Ze kunnen video, schermafbeeldingen en aantekeningen combineren om problemen in realtime op te lossen, zelfs wanneer ze zich niet op dezelfde locatie bevinden. Externe medewerkers kunnen referentieafbeeldingen, schema's en andere nuttige informatie invoegen in de fysieke ruimte van de technicus, zodat ze naar het schema kunnen verwijzen terwijl ze hoofd- en handsfree werken met HoloLens.
Licenties en vereisten voor Remote Assist
- Microsoft Entra-account (vereist voor het aanschaffen van het abonnement en het toewijzen van licenties)
- Remote Assist-abonnement (of proefversie van Remote Assist)
Dynamics 365 Remote Assist gebruiker
- Remote Assist-licentie
- Netwerkconnectiviteit
Microsoft Teams-gebruiker
- Microsoft Teams of Teams Freemium.
- Netwerkverbinding
Als u van plan bent dit scenario voor meerdere tenants te implementeren, hebt u mogelijk een licentie voor informatiebelemmeringen nodig. Zie Leveranciers en klanten gebruiken volledige Dynamics 365 Remote Assist mogelijkheden om te bepalen of een licentie voor informatiebarrière vereist is.
In deze handleiding gaat u het volgende doen:
Voorbereiden:
- Meer informatie over de essentiële infrastructuur voor HoloLens 2 apparaten.
- Meer informatie over Microsoft Entra-id en het instellen van een id als u deze niet hebt.
- Meer informatie over identiteitsbeheer en hoe u Microsoft Entra-accounts het beste kunt instellen.
- Meer informatie over MDM en het instellen met Intune als u er nog geen hebt.
- Meer informatie over de netwerkvereisten van Remote Assist.
- Optioneel: VPN om verbinding te maken met organisatieresources
Configureren:
Implementatie:
Handhaven:
Volgende stap
Feedback
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback verzenden en weergeven voor