Wat is Microsoft Cloud for Retail?
Als reactie op de focus op cloudservices van de branche heeft Microsoft prioriteit gegeven aan de ontwikkeling van services die specifiek zijn voor de branche. Microsoft Cloud for Retail is een verzameling beproefde tools waarmee u uw klanten, uw mensen en bovenal uw gegevens met elkaar kunt verbinden.
Microsoft Cloud for Retail versnelt de bedrijfsgroei door betrouwbare oplossingen voor de detailhandel te bieden, die kunnen worden geïntegreerd met de bestaande systemen van de retailer. Door deze complete set specifiek voor de detailhandel ontworpen mogelijkheden in het Microsoft Cloud-portfolio, naast partneroplossingen, wordt het mogelijk om uw klanten, uw mensen en uw gegevens naadloos met elkaar te verbinden.
AI-mogelijkheden in Microsoft Cloud for Retail helpen u de productiviteit te verhogen voor verschillende aspecten van uw bedrijfsvoering. AI kan u helpen bij het verzamelen en analyseren van uw gegevens, het creëren van gepersonaliseerde winkelervaringen voor uw klanten, het beheer van de toeleveringsketen en het runnen van de winkel. Microsoft Cloud for Retail brengt verschillende gegevensbronnen binnen de retailwaardeketen samen en verbindt ervaringen tijdens het hele winkeltraject met behulp van de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure en Microsoft Fabric.
Microsoft Cloud for Retail is een branchespecifieke cloud die mogelijkheden voor retailklanten introduceert in de volgende vier belangrijke scenario's:
Retailers staan voor de uitdaging om enorme en steeds toenemende hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen, die niet noodzakelijkerwijs goed met elkaar communiceren, tot een geheel samen te voegen. Het maximaliseren van de waarde van uw gegevens gaat over het tot een geheel samenvoegen van deze gegevensbronnen en het verhogen van de gegevensgestuurde productiviteit met AI-gestuurde gegevensinzichten om grotere waarde in uw hele onderneming te realiseren.
Meer informatie: Haal zoveel mogelijk waarde uit uw gegevens.
Retailklanten vragen om ervaringen die zijn afgestemd op hun smaak en die rekening houden met hun tijd en energie. Tools die op maat zijn gemaakt voor dit scenario helpen, samen met de hyperpersonalisatie die wordt bereikt met AI, om klantrelaties te verstevigen, online en offline de inhoud van winkelwagens te vergroten en de klantloyaliteit te verhogen.
Meer informatie: Verbeter de winkelervaring.
Momenteel zijn stabiliteit en flexibiliteit van de toeleveringsketen de meest urgente kwesties voor retailorganisaties over de hele wereld. Om die reden biedt Microsoft kernoplossingen die AI omvatten om organisaties inzicht te bieden in hun hele toeleveringsketen en om veranderingen in vraag en aanbod op alle punten te voorspellen en te beheren. Retailers kunnen een flexibele en veerkrachtige retail-toeleveringsketen creëren door gegevens in hun ecosysteem met elkaar te verbinden om problemen te identificeren en de prestaties te optimaliseren.
Zie voor meer informatie Een realtime toeleveringsketen voor de detailhandel bouwen.
Microsoft biedt moderne werkoplossingen die helpen bij samenwerking en automatisering om burn-outs te voorkomen, zodat winkelmedewerkers zo effectief mogelijk en optimaal ondersteund hun werk kunnen doen. U kunt uw retailmedewerkers voorzien van op AI gebaseerde oplossingen om de klanttevredenheid te verhogen en tegelijkertijd de werklast voor uw eerstelijnswerkers te verminderen en de groei van uw team te bevorderen.
Meer informatie: Bied de winkelmedewerker meer mogelijkheden.