Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Wanneer u een volumelicentieovereenkomst (VL) met Microsoft ondertekent, zijn er drie handtekeningopties beschikbaar: Adobe Sign Electronic (Simple), Adobe Sign Digital, Adobe Sign Physical Signature en Adobe Sign Digital.
Opmerking
De persoon die het contract ondertekent, hoeft niet dezelfde persoon te zijn die de VL-overeenkomst beheert in de VL-sectie van de Microsoft 365-beheercentrum.
Voordat u begint
- U moet gemachtigd zijn om namens uw organisatie een VL-overeenkomst te ondertekenen.
- Het ondertekenen van een overeenkomst leidt niet automatisch tot toegang tot de overeenkomst in de Microsoft 365-beheercentrum, tenzij aan u een VL-rol is toegewezen.
Zorg ervoor dat u de e-mail overeenkomsthandtekening kunt ontvangen
Als onderdeel van het handtekeningproces van de VL-overeenkomst ontvangt u een of meer e-mailberichten van Microsoft-noreply@microsoft.com.
Om ervoor te zorgen dat u de e-mail in uw Postvak IN ontvangt, moet u mogelijk uw e-mailinstellingen aanpassen of contact opnemen met uw IT-beheerder om ervoor te zorgen dat het e-mailadres en het e-maildomein worden herkend als veilige afzenders voor uw organisatie.
- Controleer uw mappen Spam en Ongewenste e-mail van Microsoft-noreply@microsoft.com
- Voeg in uw e-mailinstellingen onder Instellingen voor veilige afzenders 'Microsoft-noreply@microsoft' toe
Zie Geadresseerden toevoegen aan de lijst met veilige afzenders in Outlook - Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.
Handtekeningbeleid voor volumelicenties van Microsoft
Microsoft VL-contracten worden ondertekend met Adobe Sign, de voorkeursoplossing voor elektronische handtekeningen van Microsoft. Dit handtekeningbeleid is van toepassing op de volgende typen VL-overeenkomsten:
- Enterprise
- Enterprise-abonnement
- Server- en cloudinschrijving (SCE)
- Plusteken selecteren
- Selecteren
- Waarde openen
- Open Value-abonnement
- Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES)
- Open Value voor Academic
- Academic
- Campus
- Service Provider Licensing Agreement (SPLA)
Om onnodige vertragingen te voorkomen, raden we u aan rekening te houden met de handtekeningvereisten van uw organisatie voordat u uw overeenkomstpakket voorbereidt.
Inzicht in de methoden voor contracthandtekening voor volumelicentieovereenkomsten
In deze sectie worden de typen handtekeningmethoden beschreven die beschikbaar zijn om uw VL-overeenkomst te ondertekenen.
Adobe Sign Electronic (eenvoudig)
Adobe Sign Electronic (Simple) is de standaardondertekeningsmethode voor zowel klanthandtekening als voor Microsoft-tegenhandtekening van VL-overeenkomstcontracten.
Adobe Sign Physical Signature
Met Adobe Sign kunt u een fysieke handtekening gebruiken. Als u deze optie kiest, ontvangt u nog steeds een elektronische Adobe Sign-envelop wanneer uw partner de VL-overeenkomst ter ondertekening indient.
In de Adobe Sign-portal kunt u uw overeenkomstdocument downloaden, afdrukken en fysiek ondertekenen en het vervolgens uploaden voor de tegentekening van Microsoft via Adobe Sign.
Standaard is de tegenhandtekening van Microsoft een eenvoudige elektronische handtekening via Adobe Sign. Als deze tegenhandtekening onvoldoende is, meldt u Microsoft of uw Microsoft-partner (Software Advisor/Reseller/Distributeur) via e-mail voordat het overeenkomstpakket wordt voorbereid dat u een fysieke (natte) Microsoft-tegentekening nodig hebt.
Adobe Sign Digital Qualified Signature
De optie Digitale gekwalificeerde handtekening van Adobe Sign bevat verhoogde verificatie van ondertekenaaridentiteit en handtekeningversleuteling en is doorgaans vereist in sterk gereglementeerde branches/regio's.
Als u kiest voor de digitale/gekwalificeerde methode, moet u rekening houden met de volgende vereisten:
- U moet Microsoft of uw softwareadviseur of reseller op de hoogte stellen voordat zij het VL-overeenkomstpakket voor uw handtekening maken.
- U moet weten wie uw provider van vertrouwde services voor digitale id's is.
- Het tegenteken van Microsoft op de overeenkomst is geen digitale/gekwalificeerde handtekening.
- Microsoft heeft momenteel niet de mogelijkheid om te ondertekenen via de digitale/gekwalificeerde methode.
Bepalen hoe u uw volumelicentieovereenkomst ondertekent
Voordat u uw VL-overeenkomst ondertekent, moet u bepalen welke handtekeningmethode u wilt gebruiken.
Als de standaardoptie Adobe Sign Electronic (Simple) niet acceptabel is, moet u Microsoft en/of uw Microsoft-partner (reseller/softwareadviseur/distributeur) hiervan op de hoogte stellen voordat deze uw overeenkomst voor ondertekening voorbereidt.
Als een overeenkomst die is verzonden voor uw handtekening de verkeerde handtekeningmethode heeft, weigert u deze via Adobe Sign en neemt u contact op met uw Microsoft-partner (Software Advisor of Reseller/Distributeur) die het overeenkomstpakket heeft gemaakt.
De methode Adobe Sign Electronic (Simple) gebruiken om een volumelicentieovereenkomst te ondertekenen
De toegewezen handtekeningcontactpersoon ontvangt een e-mail van microsoft-noreply@microsoft.com.
Selecteer in de hoofdtekst van de e-mail de knop Controleren en ondertekenen .
Belangrijk
Om ervoor te zorgen dat de documenten correct zijn, moet u de documenten in hun geheel controleren. Voor wijzigingen die na dit punt nodig zijn, moet mogelijk opnieuw worden ondertekend.
Volg in de Adobe Sign-portal de aanwijzingen en meld u aan bij de tijdelijke aanduiding voor de handtekening. U kunt kiezen uit de volgende handtekeningopties:
- Type: Typ uw naam. Het lettertype wordt geconverteerd naar het standaardlettertype van Adobe Sign voor elektronische handtekeningen.
- Tekenen: Gebruik uw muis, stylus of vinger om uw handtekening te tekenen. U moet ook uw naam typen. De getypte naam wordt weergegeven onder de getekende handtekening en wordt gebruikt als de naam van de geadresseerde in de Adobe Sign-portal.
- Beeld: Selecteer een afbeelding, zoals een gescande handtekening, die als uw handtekening moet worden weergegeven. U moet ook uw naam typen. De getypte naam wordt gebruikt als de naam van de geadresseerde in de Adobe Sign-portal.
- Mobiel: Voer uw mobiele nummer in. Adobe Sign sms'en een koppeling naar uw mobiele apparaat. Nadat u de koppeling hebt geselecteerd, kunt u uw handtekening rechtstreeks vanaf uw apparaat tekenen of vastleggen.
Voor elk handtekeningtype wordt een datumstempel toegevoegd naast Handtekeningdatum.
Belangrijk
Klanten in China die een elektronische handtekening van Adobe gebruiken waarbij het opgegeven e-mailadres van de ondertekenaar een openbaar of niet-bedrijfsdomein-e-mailadres is, moeten een microsoft-eindgebruiker Email autorisatiebrief invullen, aangebracht met een officieel bedrijfsstempel/chop, dat door hun partner is opgenomen in het VL-overeenkomstpakket.
Als u de overeenkomst voor verwerking naar Microsoft wilt verzenden, selecteert u de knop Klik om te ondertekenen . U ziet een bevestiging op het scherm van de voltooiing van de ondertekening.
Adobe Sign Digital/Qualified-methode gebruiken om een volumelicentieovereenkomst te ondertekenen
De toegewezen handtekeningcontactpersoon ontvangt een e-mail van microsoft-noreply@microsoft.com.
Selecteer in de hoofdtekst van de e-mail de knop Controleren en ondertekenen .
Belangrijk
U moet de documenten in hun geheel controleren om de juistheid te controleren. Voor wijzigingen die na dit punt worden aangebracht, moet mogelijk opnieuw worden ondertekend.
Volg in de Adobe Sign-portal de aanwijzingen en meld u aan bij de tijdelijke aanduiding voor de handtekening.
In het handtekeningveld ziet u een badgepictogram dat aangeeft dat het een digitale/gekwalificeerde handtekening is.
Belangrijk
Als u de badge digitale/gekwalificeerde handtekening niet verwacht te zien, selecteert u het menu Opties en selecteert u Vervolgens Weigeren om te ondertekenen en stelt u uw Microsoft-partner onmiddellijk op de hoogte. De partner kan het pakket intrekken en de documenten opnieuw verzenden via de eenvoudige elektronische indeling.
Selecteer het handtekeningveld. Selecteer in het dialoogvenster Kiezen hoe u de digitale handtekening wilt toepassende optie Cloudhandtekening en selecteer vervolgens Volgende.
Selecteer de juiste vertrouwde serviceprovider voor digitale id's op basis van de vereisten van uw bedrijf.
Volg de instructies op het scherm om u aan te melden bij de site van de digitale id-provider en de digitale handtekening te voltooien.
Wanneer het proces is voltooid, ontvangt u een bevestiging op het scherm dat de handtekening is voltooid.
Adobe Sign Physical Signature gebruiken om een volumelicentieovereenkomst te ondertekenen
- De toegewezen handtekeningcontactpersoon ontvangt een e-mail van microsoft-noreply@microsoft.com.
- Selecteer in de hoofdtekst van de e-mail de knop Controleren en ondertekenen .
- Selecteer in de Adobe Sign-portal het menu Opties en selecteer vervolgens Afdrukken, ondertekenen en uploaden.
- Voordat u het formulier downloadt, kunt u informatie zoals Functie elektronisch toevoegen.
- Selecteer Doorgaan om door te gaan met het downloadproces.
- Lees de consumer disclosure en selecteer volgende.
- Als u de overeenkomst wilt downloaden, selecteert u Downloaden.
- Wanneer het downloaden is voltooid, zoekt u het document in de map Downloads .
- Nadat u de overeenkomst hebt bekeken, drukt u de overeenkomst af.
- Onderteken de overeenkomst met een pen, scan deze en sla deze op uw computer op.
Belangrijk
Klanten in China die de optie Afdrukken, ondertekenen en uploaden in Adobe Sign gebruiken, moeten een officiële bedrijfsstempel/chop op fysieke documenten aanbrengen in plaats van een fysieke handtekening. Handgeschreven handtekeningen worden niet meer geaccepteerd.
- Als u wilt terugkeren naar de Adobe Sign-portal, opent u de e-mail van Adobe Sign die u hebt ontvangen en selecteert u de knop Uploaden om in te dienen .
- Zoek en selecteer de gescande overeenkomst en dubbelklik vervolgens op het bestand om het te uploaden.
Belangrijk
Het documentpakket dat is gedownload van en geüpload naar de Adobe Sign-portal, moet overeenkomen. Als de documenten niet overeenkomen, geeft Adobe Sign een fout weer die aangeeft dat u het juiste document moet uploaden. Als er een fout optreedt, moet u het probleem oplossen en het document opnieuw laden.
- Wanneer het document is geüpload, ontvangt u een bevestiging op het scherm.
Een ander hulpprogramma voor e-handtekening gebruiken
Microsoft moedigt het gebruik van Adobe Sign aan om elektronische handtekeningen te leveren, omdat het een naadloos proces voor ondertekening van VL-overeenkomsten biedt voor klanten, partners en Microsoft. Indien nodig is het mogelijk om uw overeenkomst te ondertekenen met behulp van een ander hulpprogramma voor elektronische handtekeningen van derden, zoals DocuSign.
- U moet het overeenkomstpakket ter ondertekening indienen met de optie Adobe Sign Electronic (Simple).
- Selecteer in de hoofdtekst van het e-mailbericht dat u hebt ontvangen de microsoft-noreply@microsoft.comknop Controleren en ondertekenen .
- Selecteer in de Adobe Sign-portal het menu Opties en selecteer vervolgens Afdrukken, ondertekenen en uploaden.
- Download uw overeenkomstdocumenten, onderteken ze met het alternatieve handtekeningprogramma en sla ze vervolgens op uw computer op.
- Als u wilt terugkeren naar de Adobe Sign-portal, selecteert u de knop Uploaden om te verzenden in de e-mail van Adobe Sign.
- Als u wilt doorgaan met verwerken, uploadt u het ondertekende document terug naar Adobe Sign.
Serverfouten oplossen bij het uploaden van een document met een ander hulpprogramma voor e-handtekeningen
Klanten die zich aanmelden met een ander hulpprogramma voor e-handtekeningen dan Adobe, zoals DocuSign, kunnen het volgende foutbericht krijgen:
"Niet-verwerkte fout. Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw aanvraag. Onze excuses voor het ongemak. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw. Als u deze fout blijft tegenkomen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam.
U kunt de niet-verwerkte fout oplossen zonder contact op te vragen met ondersteuning door de volgende stappen uit te voeren om een PDF-bestand in Windows af te vlakken met Adobe Acrobat Pro.
- Open de ondertekende versie docuSign PDF in Adobe Acrobat Pro.
- Selecteer Bestand>afdrukken, selecteer Adobe PDF als de printer en selecteer vervolgens OK.
- Wanneer u wordt gevraagd het nieuwe bestand op te slaan, gebruikt u een andere bestandsnaam.
- Raak niets aan terwijl het document wordt afgedrukt, omdat dit fouten kan veroorzaken.
- Upload het nieuwe bestand in plaats van het oorspronkelijke PDF-bestand in Adobe Sign.
Wanneer dit proces is voltooid, behoudt Adobe Sign de DocuSign-handtekening tijdens het bekijken van een voorbeeld en nadat alle partijen het definitieve document hebben ondertekend.
Volumelicentieovereenkomsten bekijken die zijn ingediend voor uw handtekening
Een toegewezen handtekeningcontactpersoon die de VL-overeenkomst heeft ondertekend, kan zich aanmelden bij de Adobe Sign-portal om een eerder ondertekende overeenkomst tot 13 maanden na de ondertekening te bekijken.
Als u zich wilt aanmelden bij de Adobe Sign-portal, haalt u het oorspronkelijke e-mailbericht op microsoft-noreply@microsoft.com en selecteert u opnieuw de knop Klik om te ondertekenen .
- Een melding op het scherm geeft aan dat het document al is ondertekend.
- Als u uw overeenkomsten en hun status wilt bekijken (in uitvoering, wachtend op u, voltooid, geannuleerd, verlopen en concept), selecteert u Beheren.
- Filter op voltooide status en zoek de overeenkomst die u wilt weergeven.
- Beweeg de muisaanwijzer over de titel van de overeenkomst naar Openen, Downloaden of Notities toevoegen.
Tip
Alleen de ondertekenaar kan de ondertekende documenten bekijken. Daarom willen klanten mogelijk ondertekende documenten downloaden en opslaan op een toegankelijke plek.
Een bestaand Adobe Acrobat-account gebruiken
Als u Adobe Sign al gebruikt om andere documenten te ondertekenen, kunt u uw bestaande Adobe-account gebruiken om u aan te melden en uw Microsoft VL-overeenkomsten te bekijken of om een nieuwe overeenkomst te ondertekenen.
Gebruik de volgende stappen om uw overeenkomsten te vinden:
- Ga naar AdobeID.
- Meld u aan met uw e-mailadres en selecteer vervolgens Doorgaan.
- Selecteer het tabblad Beheren .
- Selecteer Uw overeenkomsten en selecteer vervolgens Voltooid.
- Selecteer PDF downloaden.
- Download en druk de overeenkomst af.
Volgende stappen
Nadat u een VL-overeenkomst elektronisch hebt ondertekend, moet u wachten tot deze actief is. Vervolgens moet uw reseller een bestelling indienen bij Microsoft voor licenties onder die overeenkomst. Nadat deze twee stappen zijn voltooid, zijn deze licenties beschikbaar om te bekijken of te beheren op de VL-pagina's van de Microsoft 365-beheercentrum.
Opmerking
Resellers plaatsen doorgaans bestellingen kort nadat een VL-overeenkomst actief is, maar dit is niet altijd het geval.
Nadat de overeenkomst is geactiveerd, ontvangen de personen met de naam van de overeenkomst een welkomstbericht van Microsoft waarin ze worden uitgenodigd om de overeenkomst te registreren in het beheercentrum voor toegang tot en het beheer van de overeenkomsten. Zie Aanmelden bij de Microsoft 365-beheercentrum (volumelicenties) voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat de persoon die door de reseller wordt genoemd in de overeenkomst voor het beheren van licenties in het beheercentrum, mogelijk dezelfde persoon is die de overeenkomst heeft ondertekend.
Contact opnemen met ondersteuning voor volumelicenties
Voor ondersteuning bij het e-handtekeningproces voor volumelicenties werkt u samen met uw Microsoft-partner of verkoper, of neem contact op met ondersteuning voor volumelicenties.
Verwante onderwerpen
Aanmelden bij de Microsoft 365-beheercentrum (volumelicenties) (artikel)