Restitutiebeleid voor commerciële marketplace

Artikel
10/30/2024

Aankopen op Microsoft AppSource of Azure Marketplace komen mogelijk in aanmerking voor restitutie. In dit artikel worden onze restitutiebeleidsregels geïntroduceerd.

SaaS-aanbiedingen (Software as a Service)

U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling, met uitzondering van gefactureerde factureringskosten, als u uw SaaS-abonnement binnen 72 uur na aankoop annuleert. Gratis proefversies kunnen op elk gewenst moment tijdens de proefperiode worden geannuleerd, maar zodra ze zijn geannuleerd, kunnen ze niet opnieuw worden geïnitieerd. Zie Een SaaS-abonnement annuleren voor meer informatie.

Voor restituties na 72 uur neemt u contact op met de partner die de aanbieding heeft gepubliceerd. Als de partner uw aanvraag goedkeurt, dienen ze een ticket in om de annulering en terugbetaling via de marketplace te verwerken.

Professionele serviceaanbiedingen

U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als u uw Professional Service-abonnement binnen 72 uur na aankoop annuleert. Voor annuleringen en restituties na 72 uur neemt u contact op met de partner die de aanbieding heeft gepubliceerd om een annulering en terugbetaling aan te vragen. Als de annulerings- en restitutieaanvraag is goedgekeurd door de partner, dienen ze een ticket in om de annulering en terugbetaling via de marketplace in te schakelen.

Aanbiedingen voor virtuele machines (VM) en vm-softwarereserveringen (VMSR)

U kunt een volledige terugbetaling ontvangen als u de reservering van uw virtuele machinesoftware binnen 72 uur na aankoop annuleert, afhankelijk van de annuleringslimieten die worden beschreven op de pagina Selfservice-uitwisselingen en restituties voor Azure-reserveringen . Annuleringen zijn niet toegestaan buiten het tijdsbestek van 72 uur. Daarnaast komt u niet in aanmerking voor een restitutie voor gebruiks- of verbruikskosten voor een geïmplementeerde aanbieding voor virtuele machines.

Notitie

Reserveringen die zijn aangeschaft via een privéaanbieding van een partner, kunnen niet op elk gewenst moment worden geannuleerd. Voor annuleringen en restituties na 72 uur neemt u contact op met de partner die de aanbieding heeft gepubliceerd. Als de partner uw aanvraag goedkeurt, dienen ze een ticket in om de annulering en terugbetaling via de marketplace te verwerken.

Azure-containeraanbiedingen

U kunt een volledige terugbetaling ontvangen als u binnen 72 uur na aankoop annuleert. U komt echter niet in aanmerking voor restitutie voor kosten op basis van gebruik of verbruik voor een geïmplementeerde Azure Container-aanbieding. Restituties zijn niet beschikbaar voor aanbiedingen op basis van gebruik of verbruik die na de standaardperiode van 72 uur zijn geannuleerd.

Voor restituties na de annuleringsperiode van 72 uur neemt u contact op met de partner die de aanbieding heeft gepubliceerd. Als de partner uw aanvraag goedkeurt, dienen ze een ticket in om de annulering en terugbetaling via de marketplace te verwerken.

Door Azure beheerde toepassingen

U komt in aanmerking voor een terugbetaling van de vaste maandelijkse kosten als u uw beheerde toepassing binnen 72 uur na aankoop verwijdert. Restituties zijn niet beschikbaar voor beheerde toepassingen die na deze periode van 72 uur zijn verwijderd. Daarnaast worden restituties niet uitgegeven voor variabele kosten (aangepaste meters), zoals facturering op basis van het aantal e-mailberichten dat vanuit een e-mailplatform wordt verzonden.

Voor annuleringen en terugbetalingen na de periode van 72 uur of voor variabele kosten, neemt u contact op met de parter die de aanbieding heeft gepubliceerd. Als de partner uw aanvraag goedkeurt, dienen ze een ticket in om de annulering en terugbetaling via de marketplace te verwerken.

Azure-ontwikkelaarsservices

Als u de ontwikkelaarsservices vermindert, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling op basis van het resterende gedeelte van de abonnementsperiode. Restituties zijn niet beschikbaar wanneer u uw abonnement volledig annuleert.

Gereserveerde Azure-instanties

Restitutiebeleidsregels voor gereserveerde instanties van Azure (RI) zijn beschikbaar bij selfservice-uitwisselingen en restituties voor Azure-reserveringen.

Azure-ondersteuningsplannen

Als u uw ondersteuning voor Azure-abonnement overbrengt of wijzigt, komt u mogelijk in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling. Het restitutiebedrag is gebaseerd op het resterende gedeelte van de abonnementsperiode.

Azure Databricks

Als u een Azure Databricks-asset verwijdert, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling op basis van de resterende opgegeven termijneenheden. Zie de documentatie van Azure Databricks voor meer informatie over Azure Databricks.

Aanbiedingen voor zakelijke toepassingen (Dynamics 365-apps, Power BI Visual)

U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als u uw abonnement binnen zeven dagen na aankoop annuleert. Restituties zijn niet beschikbaar voor abonnementen die na de periode van zeven dagen zijn geannuleerd.

Financiële toezegging

Als u een financiële verbruiksverplichting annuleert die u vooraf hebt betaald, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling op basis van het resterende gedeelte van de toezeggingsperiode.