Externe acties gebruiken om apparaten te beheren met Microsoft Intune
In Microsoft Intune kunt u op afstand opdrachten uitvoeren en uitvoeren op apparaten.
Bijvoorbeeld:
- Als een apparaat is zoekgeraakt of gestolen, kunt u het apparaat opnieuw instellen of wissen.
- Uw helpdesk kan een wachtwoord opnieuw instellen, het apparaat vergrendelen of diagnostische gegevens verzamelen.
- U kunt apparaten synchroniseren die een tijdje niet zijn ingecheckt met Intune.
- Voer een snelle scan of volledige scan van een apparaat uit met Behulp van Microsoft Defender Antivirus.
- En meer
Gebruik externe apparaatacties om uw apparaten op afstand te beheren, zonder dat u het apparaat fysiek hoeft aan te raken. Deze functie is beschikbaar voor apparaten die zijn ingeschreven bij Intune en apparaten die zijn ingeschreven bij andere MDM-services (Mobile Device Management).
Deze functie is van toepassing op:
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
In dit artikel wordt beschreven hoe u de beschikbare externe acties kunt bekijken en geeft een overzicht van enkele algemene externe acties die u op uw apparaten kunt uitvoeren.
Vereisten
Als u externe acties wilt uitvoeren, meldt u zich minimaal aan bij het Intune-beheercentrum met een account met de rol Helpdeskmedewerker . Ga naar Op rollen gebaseerd toegangsbeheer (RBAC) met Microsoft Intune voor meer informatie over de verschillende rollen.
Als u de externe actie wilt ontvangen, moet het apparaat zijn verbonden met internet en zijn ingeschakeld.
Toegang tot uw apparaten
Meld je aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.
Selecteer Apparaten. In deze weergave ziet u gedetailleerde informatie over de afzonderlijke apparaten en wat u ermee kunt doen, waaronder:
Overzicht: toont een visuele momentopname van de ingeschreven apparaten, hoeveel apparaten gebruikmaken van de verschillende platformen en meer.
Alle apparaten: toont een lijst met de geregistreerde apparaten die u beheert.
Gebruik de functie Exporteren om een.ziplijst met alle apparaten te maken, in stappen van 10.000 (Internet Explorer) of 30.000 (Microsoft Edge, Chrome).
Selecteer een apparaat om meer details over dat apparaat weer te geven, zoals hardwaredetails, geïnstalleerde apps, beleidsregels, welke externe acties beschikbaar zijn voor het apparaat en meer.
Per platform: lijsten met apparaten per specifiek platform weergeven.
Inschrijving: hiermee opent u de inschrijvingspagina en worden de verschillende inschrijvingsopties voor elk platform weergegeven.
Configuratie, naleving, voorwaardelijke toegang: met deze opties kunt u nieuw beleid maken en bestaande beleidsregels weergeven & bijwerken.
Regels voor het opschonen van apparaten: inactieve apparaten worden automatisch verwijderd uit Intune. Ga voor meer informatie naar Apparaten automatisch verwijderen met opschoningsregels.
Apparaatcategorieën: maak apparaatcategorieën om apparaten te organiseren en dynamische apparaatgroepen te maken.
Help en ondersteuning biedt een snelkoppeling naar tips voor probleemoplossing, het aanvragen van ondersteuning of het controleren van de status van Intune.
Beschikbare externe acties
De beschikbare apparaatacties zijn afhankelijk van het apparaatplatform en de apparaatconfiguratie. Niet alle acties zijn beschikbaar voor alle apparaten.
Voor een volledige lijst van wat er op uw apparaten kan worden gedaan, selecteertu > apparatenAlle apparaten in het Intune-beheercentrum en selecteert u een specifiek apparaat. De beschikbare apparaatacties worden bovenaan weergegeven.
De volgende lijst bevat enkele algemene apparaatacties:
| Actie | Omschrijving | Ondersteund besturingssysteem |
|---|---|---|
| Autopilot opnieuw instellen | Hiermee herstelt u een apparaat naar de oorspronkelijke instellingen en verwijdert u persoonlijke bestanden, apps en instellingen. | Windows |
| BitLocker-sleutelrotatie | Hiermee wijzigt u de BitLocker-herstelsleutel voor een apparaat en uploadt u de nieuwe sleutel naar Intune. | Windows |
| Diagnostische gegevens verzamelen | Verzamelt diagnostische logboeken van een apparaat en uploadt de logboeken naar Intune. | Windows 10 |
| Verwijderen | Hiermee verwijdert u een apparaat uit Intune-beheer, worden eventuele bedrijfsgegevens verwijderd en wordt het apparaat buiten gebruik gesteld. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Activeringsvergrendeling uitschakelen | Hiermee verwijdert u de activeringsvergrendeling van een apparaat dat is ingeschreven met een DEM-account (Device Enrollment Manager). | - iOS/iPadOS - macOS |
| Nieuwe start | Installeert de nieuwste versie van Windows opnieuw op een apparaat en verwijdert apps die door de fabrikant zijn geïnstalleerd. | Windows |
| Volledige scan | Start een volledige scan van het apparaat door Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Apparaat zoeken | Toont de geschatte locatie van een apparaat op een kaart. | -Androïde - iOS/iPadOS -Ramen |
| Modus Apparaat verloren | Hiermee vergrendelt u een apparaat met een aangepast bericht en schakelt u geluid en trillingen uit. | iOS/iPadOS |
| Configuratievernieuwing onderbreken | ConfigRefresh onderbreken om herstel uit te voeren op een apparaat voor probleemoplossing of onderhoud of om wijzigingen aan te brengen. | (Alleen Windows 11) |
| Snelle scan | Start een snelle scan van het apparaat door Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
| Afstandsbediening met Team Viewer | Hiermee kunt u een apparaat op afstand beheren met TeamViewer. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Vergrendelen op afstand | Vergrendelt een apparaat en stelt het wachtwoord opnieuw in. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS |
| Naam van apparaat wijzigen | Hiermee wijzigt u de apparaatnaam in Intune. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Wachtwoordcode opnieuw instellen | Hiermee wordt de wachtwoordcode van het apparaat opnieuw ingesteld. | -Androïde - iOS/iPadOS |
| Opnieuw opstarten | Start een apparaat opnieuw op. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Buiten gebruik stellen | Hiermee worden bedrijfsgegevens en instellingen van een apparaat verwijderd en blijven persoonlijke gegevens intact. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Lokaal beheerderswachtwoord draaien | Hiermee wijzigt u het lokale beheerderswachtwoord voor een apparaat en slaat u het wachtwoord op in Intune. | Windows |
| Aangepaste melding verzenden | Hiermee wordt een aangepast meldingsbericht verzonden naar een apparaat dat kan worden weergegeven in de bedrijfsportal-app. | -Androïde - iOS/iPadOS |
| Apparaat synchroniseren | Synchroniseert een apparaat met Intune om de meest recente beleidsregels en configuraties toe te passen. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
| Mobiel data-abonnement bijwerken | Hiermee worden de instellingen van het mobiele data-abonnement bijgewerkt voor een apparaat dat gebruikmaakt van een eSIM-profiel. | iOS/iPadOS |
| Windows Defender-beveiligingsinformatie bijwerken | Werkt de beveiligingsinformatiebestanden voor Microsoft Defender Antivirus bij. | Windows |
| Windows 10-pincode opnieuw instellen | Hiermee stelt u de pincode opnieuw in van een apparaat dat gebruikmaakt van Microsoft Entra-verificatie. | Windows 10 Mobile |
| Wissen | Met deze actie worden de fabrieksinstellingen van een apparaat hersteld en worden alle gegevens en instellingen verwijderd. | -Androïde - iOS/iPadOS - macOS -Ramen |
Opmerking
De acties Buiten gebruik stellen, Wissen en Verwijderen hebben voorrang op alle andere acties. Een apparaat met meerdere openstaande acties voert alleen een buiten gebruik stellen, wissen of verwijderen uit. Alle andere acties die in behandeling zijn, worden genegeerd.
U kunt ook het volgende doen:
- Bekijk een volledige apparaatinventaris van alle apparaten (Apparaten>Alle apparaten).
- Voer bulksgewijs apparaatacties uit op meerdere apparaten tegelijk (Apparaten>Alle apparaten>bulksgewijs apparaatacties).