Selfservicelicentieaanvragen beheren in de Microsoft 365-beheercentrum

Opmerking

De informatie in dit artikel is alleen van toepassing op producten en services die zijn gekocht via selfservice. Zie Veelgestelde vragen over selfserviceaankopen voor meer informatie.

Als u selfserviceaankopen in uw organisatie uitschakelt, kunt u licentieaanvragen instellen in de Microsoft 365-beheercentrum om het licentieaanvraagproces voor uw gebruikers te beheren. Wanneer een gebruiker een selfserviceaankoop probeert te doen voor een product dat u hebt geblokkeerd, kan deze een aanvraag voor een licentie indienen bij u, de beheerder. Wanneer ze een aanvraag indienen, kunnen ze de namen van andere gebruikers toevoegen die ook licenties voor het product nodig hebben.

Opmerking

Als u verhindert dat gebruikers selfserviceaankopen doen, stuurt Microsoft hen geen marketing-e-mailberichten. Als ze een proefversie van een product gebruiken, zien ze ook geen prompts om het te kopen. Zie Selfserviceaankopen beheren (Beheer) voor meer informatie.

Als u licentieaanvragen wilt bekijken en beheren, gebruikt u het tabblad Aanvragen op de pagina Licenties in het beheercentrum. De lijst bevat de naam van het aangevraagde product, de naam van de persoon die een licentie aanvraagt, de datum waarop de aanvraag is aangevraagd en de status van de aanvraag. U kunt de lijst filteren om aanvragen weer te geven die in behandeling of voltooid zijn. Aanvragen worden 30 dagen bewaard.

Voordat u begint

U moet een globale beheerder zijn om de taken in dit artikel uit te voeren. ZieOver beheerdersrollen voor meer informatie.

Opmerking

Als u de persoon bent die zich heeft geregistreerd voor het abonnement, bent u automatisch een globale beheerder.

Uw eigen aanvraagproces gebruiken

Als uw organisatie een eigen aanvraagproces heeft, kunt u dit in plaats daarvan gebruiken. U maakt een bericht om weer te geven aan gebruikers wanneer ze een licentie aanvragen.

Belangrijk

Als u uw eigen aanvraagproces gebruikt, worden er geen aanvragen weergegeven op het tabblad Aanvragen . Bestaande aanvragen van voordat u uw bericht hebt toegevoegd, blijven worden weergegeven totdat u ze goedkeurt of weigert.

1. Selecteer in de Microsoft 365-beheercentrum het menu Navigatie en selecteer vervolgens Factureringslicenties>.
2. Selecteer op de pagina Licenties het tabblad Aanvragen .
3. Selecteer In plaats hiervan Uw bestaande aanvraagproces gebruiken.
4. Schakel in het deelvenster Uw aanvraagproces gebruiken het selectievakje Het aanvraagproces van mijn organisatie gebruiken in.
5. Typ in het vak Bericht het bericht dat gebruikers moeten zien wanneer ze een licentie aanvragen. Als u ook een koppeling naar het beleid van uw organisatie of andere documentatie wilt opnemen, voert u de URL in het tekstvak Koppeling naar documentatie (optioneel) in .
6. Kies Opslaan.

Wanneer u terugkeert naar de lijst Aanvragen , ziet u het bericht U gebruikt uw eigen licentieaanvraagproces. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in het bericht dat wordt weergegeven voor gebruikers, selecteert u In plaats daarvan Uw bestaande aanvraagproces gebruiken.

Stoppen met het gebruik van uw eigen aanvraagproces

1. Selecteer in het beheercentrum het menu Navigatie en selecteer vervolgens Factureringslicenties>.
2. Selecteer op de pagina Licenties het tabblad Aanvragen .
3. Selecteer In plaats hiervan Uw bestaande aanvraagproces gebruiken.
4. Schakel in het deelvenster Uw aanvraagproces gebruiken het selectievakje Het aanvraagproces van mijn organisatie gebruiken uit.
5. Kies Opslaan.

Een licentieaanvraag goedkeuren of weigeren

1. Selecteer in het beheercentrum het menu Navigatie en selecteer vervolgens Factureringslicenties>.
2. Selecteer op de pagina Licenties het tabblad Aanvragen .
3. Selecteer de rij met de aanvraag die u wilt controleren. In het detailvenster ziet u details over welke gebruikers licenties voor het product willen.
   • Als u de hele aanvraag wilt weigeren, selecteert u Niet goedkeuren en selecteert u niet goedkeuren in het dialoogvenster.
   • Als u sommige gebruikers wilt weigeren, maar anderen wilt goedkeuren, selecteert u de X bij de naam van de gebruikers die u wilt verwijderen. Hun namen worden verplaatst onder Niet toewijzen aan deze gebruikers.
4. Als u meer dan één product hebt, selecteert u onder Een product selecteren het product waarvoor u licenties wilt toewijzen.
5. Als u gebruikers de toegang tot bepaalde apps en services wilt weigeren, vouwt u Apps en services in- of uitschakelen uit en schakelt u de selectievakjes uit voor de apps en services die u wilt uitsluiten.
6. Typ onder aan het deelvenster een optioneel bericht in het tekstvak.
7. Wanneer u klaar bent, selecteert u Goedkeuren. In het detailvenster ziet u de details van de aanvraag.
8. Sluit het detailvenster. Gebruikers ontvangen een e-mail met de mededeling dat hun aanvraag is goedgekeurd of geweigerd.

Een licentieaanvraag delen via e-mail

Als u niet de bevoegdheid binnen uw organisatie hebt om te bepalen wie een licentie voor een bepaald product of een bepaalde service kan ontvangen, kunt u een licentieaanvraag via e-mail delen met iemand in uw organisatie die dat wel doet. U kunt slechts één aanvraag tegelijk delen. De persoon die het e-mailadres van de licentieaanvraag ontvangt, heeft geen toegang nodig tot de Microsoft 365-beheercentrum om de aanvraag te controleren. Ze reageren gewoon op de e-mail en geven aan of de persoon de aangevraagde licentie moet krijgen en vervolgens keurt u de aanvraag goed of weigert.

1. Selecteer in het beheercentrum het menu Navigatie en selecteer vervolgens Factureringslicenties>.
2. Selecteer op de pagina Licenties het tabblad Beleid voor automatisch claimen .
3. Selecteer het tabblad Aanvraag delen en selecteer vervolgens een aanvraag om te delen.
4. Selecteer in het aanvraagvenster De optie Aanvraag delen.
5. Typ in het deelvenster Details van licentieaanvraag delen een e-mailadres en selecteer vervolgens de naam van de geadresseerde.

   Opmerking

   U kunt meerdere geadresseerden selecteren, maar als het e-mailbericht dat u hebt ingevoerd niet wordt omgezet in een gebruikersnaam, kunt u de aanvraag niet delen.

6. Als u de e-mail wilt aanpassen, schakelt u het selectievakje Een persoonlijk bericht opnemen in. Typ een Onderwerp en Bericht in de bijbehorende velden.
7. Wanneer u klaar bent, selecteert u Aanvraag delen.

Verwante onderwerpen

Licenties toewijzen aan gebruikers (artikel)
Gebruikers naar een ander abonnement overzetten (artikel)
Abonnementslicenties kopen of verwijderen (artikel)
Veelgestelde vragen over selfserviceaankopen