Artikel
11/15/2016

Softwarevereisten voor System Center 2012 - Service Manager

Gepubliceerd: juli 2016

Is van toepassing op: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

In dit onderwerp worden de softwarevereisten beschreven voor Service Manager in System Center 2012, System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) en System Center 2012 R2 Service Manager. Als de vereisten van toepassing zijn op een bepaalde Service Manager-versie, worden de betreffende onderdelen aangegeven.

Softwarevereisten

Alle softwarevereisten voor System Center 2012 R2 Service Manager worden beschreven in System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2).

Alle softwarevereisten voor System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) worden beschreven in System Requirements for System Center 2012 SP1 (Systeemvereisten voor System Center 2012 SP1).

De softwarevereisten voor System Center 2012 – Service Manager zonder servicepack zijn hetzelfde als voor System Center 2012 R2 Service Manager, behalve dat System Center 2012 – Service Manager niet wordt ondersteund in Windows Server 2012 of waar vermeld. In de volgende tabel en secties vindt u aanvullende vereisten en meer informatie.

Notitie

U moet de Service Manager-beheerserver en datawarehouse-beheerserver installeren in de 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem. U kunt de Service Manager-console installeren in zowel de 32-bits als de 64-bits versie van Windows.

Service Manager 2012 zonder servicepack wordt ondersteund op SQL Server 2008 R2 zonder servicepack, maar wordt niet ondersteund met SQL Server 2012. Service Manager 2012 SP1 en System Center 2012 R2 Service Manager vereisen SQL Server 2008 R2 SP1 of hoger.

Tabel met softwarevereisten

Service Manager-beheerserver	Naast de System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2) vereist de Service Manager-beheerserver het volgende: - ADO.NET Data Services-update voor .NET Framework 3.5 SP1 voor Windows Server 2008 R2 - SQL Server 2008 R2 Native Client of SQL Server 2012 Native client - Microsoft Report Viewer Redistributable, die beschikbaar is op het Service Manager-medium. Zie How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update (De beveiligingsupdate voor Microsoft Report Viewer Redistributable installeren) in the Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Implementatiehandleiding voor System Center 2012 – Service Manager) voor meer informatie.
Datawarehouse-beheerserver	Naast de System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2) vereist de datawarehouse-beheerserver het volgende: - SQL Server 2008 R2 Native Client of SQL Server 2012 Native client
Service Manager- of datawarehouse-database	Naast de System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2) vereist de Service Manager- of datawarehouse-database het volgende: - SQL Server Reporting Services (SSRS) - De sorteerinstellingen van SQL Server en Analysis Services moeten hetzelfde zijn voor de computers met de Service Manager-database, datawarehouse-database, Analysis Services-database en Reporting Services-database. - Voor Service Manager in System Center 2012 SP1 en System Center 2012 R2 Service Manager: De analysebeheerobjecten voor SQL Server 2012, die deel uitmaken van SQL Server 2012 Feature Pack, zijn vereist ongeacht de SQL Server-versie die u gebruikt. - Alleen voor System Center 2012: Analysebeheerobjecten voor SQL Server 2008 R2
Service Manager-console	Naast de System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2) vereist de Service Manager-console het volgende: - Microsoft Report Viewer Redistributable, die beschikbaar is op het System Center 2012 – Service Manager-medium. Zie How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update (De beveiligingsupdate voor Microsoft Report Viewer Redistributable installeren) in the Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Implementatiehandleiding voor System Center 2012 – Service Manager) voor meer informatie. - U moet Microsoft Excel 2007 of later installeren op de computer met de Service Manager-console als u OLAP-gegevenskubussen wilt kunnen weergeven. - ADO.NET Data Services-update voor .NET Framework 3.5 SP1 voor Windows Server 2008 R2 * - Voor Service Manager in System Center 2012 SP1 en System Center 2012 R2 Service Manager: De analysebeheerobjecten voor SQL Server 2012 zijn vereist ongeacht de SQL Server-versie die u gebruikt. - Alleen voor System Center 2012: Analysebeheerobjecten voor SQL Server 2008 R2
Self-Service Portal: webinhoudsserver	Naast de System Requirements for System Center 2012 R2 (Systeemvereisten voor System Center 2012 R2) vereist de Self-Service Portal-webinhoudsserver het volgende: - Microsoft Internet Information Services (IIS) 7, waarbij compatibiliteit met IIS 6-metabase is geïnstalleerd. - U kunt een SSL-certificaat (Secure Sockets Layer) gebruiken op de IIS-server met de Self-Service Portal. - Voor Service Manager in System Center 2012 SP1 en System Center 2012 R2 Service Manager: De analysebeheerobjecten voor SQL Server 2012 zijn vereist ongeacht de SQL Server-versie die u gebruikt. - Alleen voor System Center 2012: Analysebeheerobjecten voor SQL Server 2008 R2
Self-Service Portal: SharePoint-webonderdelen	Een van de volgende versies van Microsoft SharePoint: - Microsoft SharePoint Foundation 2010 - Microsoft SharePoint Server 2010 - Microsoft SharePoint 2010 voor Internetsites, Enterprise - Als uw Service Manager-database gebruikmaakt van SQL Server 2012, moet u Service Pack 1 of later toepassen op uw SharePoint 2010-installatie. De softwarevereisten voor SharePoint-webonderdelen voor de Self-Service Portal zijn gebaseerd op Microsoft SharePoint Server 2010-specificaties. Zie Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Hardware- en softwarevereisten (SharePoint Server 2010)) voor meer informatie. U moet het Engelse taalpakket installeren in niet-Engelse SharePoint-installaties, zodat de Self-Service Portal goed wordt geïnstalleerd. Note: Windows Server 2012 en Windows Server 2012 R2 worden ondersteund op de server die als host fungeert voor de SharePoint-webonderdelen in SharePoint 2010 SP2. SharePoint 2013 wordt niet ondersteund op de server met de SharePoint-webonderdelen.
Excel Services in SharePoint Server 2010	Excel Services in SharePoint Server 2010 is vereist voor het hosten van dashboards voor geavanceerde analytische rapporten. Zie Configure Excel Services for a BI test environment (Excel Services configureren voor een BI-testomgeving) voor meer informatie over het installeren en configureren van Excel Services.
Computers met toegang tot de Self-Service Portal	Alle vereisten voor de webconsole van de Self-Service Portal worden beschreven in Self-Service Web Console Support (Ondersteuning voor Self-service webconsole)
SQL Server Reporting Services	In een implementatietopologie waarbij SSRS niet op dezelfde computer wordt gehost als de datawarehouse-beheerserver, moet u Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code toevoegen aan de Global Assembly Cache. Zie Manual Steps to Configure the Remote SQL Server Reporting Services [SP1] in de Service Manager for System Center 2012 Deployment Guide (Implementatiehandleiding voor System Center 2012 – Service Manager) voor meer informatie.

* Zie ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows 7 and Windows Server 2008 R2 (Update voor ADO.NET Data Services voor .NET Framework 3.5 SP1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2) voor meer informatie over de ADO.NET Data Services-update.

Microsoft SQL Server 2008

Zie SQL Server als u de Engelse evaluatieversie van Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition of SQL Server 2008 Enterprise Edition wilt downloaden.

Zie SQL Server 2008 Service Pack 1 als u SP1 voor SQL Server 2008 wilt downloaden.

Zie SQL Server als u de Engelse evaluatieversie van SQL Server 2008 R2 wilt downloaden.

Zie Microsoft® SQL Server® 2008 R2 Service Pack 1 als u SP1 voor Microsoft SQL Server 2008 R2 wilt downloaden.

Gebruik de volgende configuratie met SQL Server 2008 SP1:

SQL Server Zoekopdracht in volledige tekst U moet Zoekopdracht in volledige tekst selecteren tijdens de installatie van SQL Server op de computers waarop de Service Manager- en datawarehouse-databases worden gehost. Zie SQL Server 2008 Full-Text Search: Internals and Enhancements (SQL Server 2008 Zoekopdracht in volledige tekst: interne werking en uitbreidingen) voor meer informatie over Zoekopdracht in volledige tekst.
SQL Server moet worden geconfigureerd voor het gebruik van niet-hoofdlettergevoelige databases.
Het serviceaccount moet worden geconfigureerd in overeenstemming met de behoeften van uw organisatie.
De SQL Server Reporting Services-service (MSSQLSERVER) moet worden geconfigureerd en worden uitgevoerd. Voor meer informatie over het configureren van de MSSQLSERVER-service, leest u Uitleg: Een Reporting Services-installatie verifiëren.
Voor deze release moet u dezelfde sortering in SQL Server en Analysis Services gebruiken op de computers met de Service Manager-database, de datawarehouse-database en de Analysis Services-database. Zie Using SQL Server Collations (SQL Server-sorteringen gebruiken) voor meer informatie over SQL Server-sorteringen.

Als uw SQL Server-installatie de standaardsortering (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) gebruikt, wordt er een waarschuwingsbericht weergegeven waarin wordt aangegeven dat de sortering niet een van de ondersteunde sorteringen voor Service Manager is en dat een niet-ondersteunde sortering onvoorspelbaar gedrag in meertalige omgevingen kan veroorzaken.

Let op
Ondersteuning voor andere talen dan het Engels in Service Manager is niet mogelijk als u de de standaardsortering SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS gebruikt. Als u later besluit meerdere talen te ondersteunen met een andere sortering, moet u SQL Server opnieuw installeren. Er zijn geen problemen met het gebruik van de sortering SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS in Engelse installaties van Service Manager. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS wordt ondanks de waarschuwing ondersteund in het installatieprogramma. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS wordt meestal gebruikt voor installaties waarbij de Service Manager-databases een SQL Server-instantie delen met andere System Center-onderdelen die moeten worden geïnstalleerd met deze sortering. Als Service Manager wordt geïnstalleerd in een eigen SQL Server-instantie, kunt u het beste de nieuwere en volledigere sortering Latin1_General_100_CP1_CI_AS gebruiken. Zie Taalondersteuning voor System Center 2012 – Service Manager voor meer informatie over taalondersteuning.

Ondersteuning voor andere talen dan het Engels in Service Manager is niet mogelijk als u de de standaardsortering SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS gebruikt. Als u later besluit meerdere talen te ondersteunen met een andere sortering, moet u SQL Server opnieuw installeren. Er zijn geen problemen met het gebruik van de sortering SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS in Engelse installaties van Service Manager. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS wordt ondanks de waarschuwing ondersteund in het installatieprogramma. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS wordt meestal gebruikt voor installaties waarbij de Service Manager-databases een SQL Server-instantie delen met andere System Center-onderdelen die moeten worden geïnstalleerd met deze sortering. Als Service Manager wordt geïnstalleerd in een eigen SQL Server-instantie, kunt u het beste de nieuwere en volledigere sortering Latin1_General_100_CP1_CI_AS gebruiken. Zie Taalondersteuning voor System Center 2012 – Service Manager voor meer informatie over taalondersteuning.

U kunt de sortering definiëren tijdens de installatie van SQL Server. Klik tijdens Setup op het tabblad Sortering van de pagina Serverconfiguratie en klik op Aanpassen bij Database-engine en Analysis Services.

Microsoft SQL Server 2012

Zie SQL Server als u een Engelse evaluatieversie van SQL Server 2012 wilt downloaden.

Andere overwegingen voor SQL Server 2012 zijn vergelijkbaar met SQL Server 2008. Meer informatie over SQL Server, zie Microsoft SQL Server 2008.

SQL Server Reporting Services

Selecteer bij de installatie van SSRS de optie waarmee de standaardconfiguratie van de native-modus wordt geïnstalleerd. Zie Installing Reporting Services (Reporting Services installeren) voor meer informatie.

Gebruik voor andere System Center-onderdelen niet de SSRS-instantie die u gebruikt voor Service Manager.

SQL Server Analysis Services

SQL Server Analysis Services (SSAS) is vereist voor Service Manager.

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 is vereist voor het uitvoeren van Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 is beschikbaar op het Service Manager-installatiemedium.

Microsoft .NET Framework 4

De Self-Service Portal van Service Manager bestaat uit twee onderdelen: een webinhoudsserver en SharePoint-webonderdelen. Voor de webinhoudserver is Microsoft .NET Framework 4 vereist. Als u .NET Framework 4 wilt downloaden, controleert u Microsoft .NET Framework 4 (webinstallatie).

Microsoft SharePoint Server 2010

De Self-Service Portal van Service Manager bestaat uit twee onderdelen: een webinhoudsserver en een SharePoint-website. U moet SharePoint-webonderdelen installeren op een computer die als host fungeert voor SharePoint Server 2010. Een koppeling om SharePoint Server 2010 te downloaden is beschikbaar op de pagina Service Manager vereisten in Setup of u kunt een evaluatieversie van SharePoint Server 2010 downloaden op Microsoft SharePoint Server 2010 downloaden.

Belangrijk
U moet het Engelse taalpakket installeren in niet-Engelse SharePoint-installaties, zodat de Self-Service Portal goed wordt geïnstalleerd.

Windows PowerShell 2.0

Windows PowerShell 2.0 is vereist voor Service Manager. U schakelt Windows PowerShell 2.0 in Windows Server 2008 in met Service Manager. Zie voor meer informatie Uitleg: Windows PowerShell inschakelen

Microsoft SQL Server-analysebeheerobjecten

Voor Service Manager in System Center 2012 SP1 en System Center 2012 R2 Service Manager: De Service Manager-console vereist de analyseobjecten (AMO's) voor Microsoft SQL Server 2012, die deel uitmaken van het SQL Server 2012 Feature Pack, voor het gebruik van SSAS. Microsoft AMO's zijn ook vereist voor de webinhoudsserver (een onderdeel van de Self-Service Portal). Er zijn twee verschillende bestanden beschikbaar voor de installatie van Microsoft AMO's, die zijn gebaseerd op de microprocessorarchitectuur die u gebruikt, zoals wordt aangegeven in de volgende lijst:

Alleen voor System Center 2012: De Service Manager-console vereist de Microsoft SQL Server-analyseobjecten (AMO's) voor het gebruik van SSAS. Microsoft AMO's zijn ook vereist voor de webinhoudsserver (een onderdeel van de Self-Service Portal). Er zijn drie verschillende bestanden beschikbaar voor de installatie van Microsoft AMO's, die zijn gebaseerd op de microprocessorarchitectuur die u gebruikt, zoals wordt aangegeven in de volgende lijst:

Internet Information Services

Bij de installatie van de IIS-rol moet u de opties ASP.NET, Basisverificatie en Windows-verificatie selecteren.

Operations Manager

Service Manager kan waarschuwingen en configuratie-items importeren uit uw Operations Manager 2007-omgeving. U moet Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 SP1 of Operations Manager 2007 R2 installeren voor gebruik bij Service Manager.

Belangrijk
U kunt Operations Manager 2007 SP1 niet gebruiken om Service Manager-beheerservers te bewaken. Hiervoor moet u Operations Manager 2007 R2 of Operations Manager 2012 gebruiken.

Zie Overwegingen voor Operations Manager in System Center 2012 - Service Manager als u van plan bent om Service Manager en Operations Manager 2007 in dezelfde omgeving te installeren.

U kunt een datamart maken voor Operations Manager.

Configuration Manager

Service Manager kan configuratie-items importeren uit uw Microsoft System Center Configuration Manager 2007-omgeving. U moet Configuration Manager 2007 SP1, Configuration Manager 2007 R2 of Configuration Manager 2012 installeren voor gebruik bij Service Manager.

Netwerkvereisten

In Service Manager kunt u externe inhoud uit kennisartikelen bekijken. Als u externe inhoud wilt weergeven, moeten de computers met de Service Manager-console internettoegang hebben via een rechtstreekse verbinding of een proxyserver.

SMTP-server

U moet toegang tot een SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) hebben als u de functie Melding wilt gebruiken en incidenten wilt maken via e-mail.

Veilige modus van Windows

Service Manager werkt niet en de services die worden gebruikt door Service Manager starten niet als Windows Server 2008 wordt uitgevoerd in de veilige modus. Als u probeert de Service Manager-services handmatig te starten in de veilige modus, worden de services niet gestart en wordt er een fout geschreven in het gebeurtenislogboek.

Zie ook

Ondersteunde configuraties voor System Center 2012 – Service Manager

Delen via