Installeer Service Manager op één computer (minimale configuratie)

Belangrijk

Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.

Als u System Center - Service Manager wilt evalueren en u een minimale hoeveelheid hardware beschikbaar hebt, installeert u Service Manager op één computer. Een voorbeeldconfiguratie met één computer wordt weergegeven in afbeelding 1. Deze configuratie biedt geen ondersteuning voor een productieomgeving en er worden geen schattingen gegeven van de schaalbaarheid of prestaties. Omdat u niet zowel de Service Manager-beheerserver als de datawarehouse-beheerserver op dezelfde computer kunt installeren, gebruikt u Hyper-V om een virtuele computer te maken voor het hosten van de datawarehouse-beheerserver.

Als u Service Manager op één computer wilt installeren, begint u met een fysieke computer waarop Windows Server en Hyper-V wordt uitgevoerd en zorgt u ervoor dat de CPU op de fysieke computer compatibel is met Hyper-V. Van de 8 gigabyte (GB) RAM-geheugen op de hostcomputer wordt 3 GB gebruikt voor de virtuele computer waarop de datawarehouse-beheerserver wordt gehost. Zorg ervoor dat er ten minste 200 GB vrije ruimte beschikbaar is op de harde schijf.

Afbeelding 1: Installatie met één computer waarbij u een fysieke computer gebruikt waarop Windows Server en Hyper-V worden uitgevoerd

Als u volgens de richtlijnen van uw organisatie geen toepassingen op een Hyper-V-host kunt installeren, kunt u een tweede virtuele computer maken voor het hosten van de Service Manager beheerserver, de Service Manager database en de datawarehouse-databases. Gebruik de volgende procedures om Service Manager op één computer te installeren.

Service Manager installeren

Als u System Center - Service Manager op één computer wilt installeren, installeert u de Service Manager-beheerserver, -database en -console op de computer. Vervolgens installeert u het datawarehouse op een virtuele machine op dezelfde computer.

Tijdens de installatie wordt u gevraagd om referenties op te geven voor de volgende accounts:

• Beheergroep-administrator

• Service Manager-account

• Werkstroomaccount

Zie Accounts vereist tijdens de installatie in de planningshandleiding voor System Center - Service Manager voor meer informatie over de machtigingen die deze accounts nodig hebben. Controleer voordat u begint of Microsoft SQL Server op de computer is geïnstalleerd.

De Service Manager-beheerserver, -database en -console installeren

1. Meld u aan bij de fysieke computer met een account met beheerdersreferenties.

2. Dubbelklik op het Service Manager installatiemedium op het Setup.exe-bestand.

3. Selecteer op de versiepagina> van Microsoft System Center <Service Manager beheerserver.

4. Voer op de pagina Productregistratie gegevens in de vakken in. Voer in de vakken Productcode de productcode in die u bij Service Manager hebt ontvangen of selecteer Installeren als evaluatieversie (proefversie van 180 dagen). Lees de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en selecteer, indien van toepassing, Ik heb de voorwaarden van de licentieovereenkomst gelezen, begrepen en ga ermee akkoord en selecteer Volgende.

5. Controleer op de pagina Installatielocatie of er voldoende vrije schijfruimte beschikbaar is en selecteer Volgende. Selecteer indien nodig Bladeren om de locatie te wijzigen waarop de Service Manager-beheerserver wordt geïnstalleerd.

6. Controleer op de pagina Resultaten van systeemcontrole of de controle van vereisten is geslaagd of ten minste is geslaagd met waarschuwingen en selecteer Volgende.

   Als de controle van vereisten bepaalt dat de Microsoft Report Viewer Redistributable niet is geïnstalleerd, selecteert u Installeren Microsoft Report Viewer Herdistribueerbaar. Nadat de installatiewizard Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) is voltooid, selecteert u Nogmaals Vereisten controleren.

7. Op de pagina De Service Manager-database configureren controleert Service Manager de huidige computer om te zien of er een exemplaar van SQL Server bestaat. Als er een instantie wordt gevonden, maakt Service Manager standaard een nieuwe database in de bestaande instantie. Als een exemplaar wordt weergegeven, selecteert u Volgende.

   Belangrijk

   Er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven als u de standaardsortering (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) gebruikt. Ondersteuning voor meerdere talen in Service Manager is niet mogelijk wanneer u de standaardsortering gebruikt. Als u later besluit meerdere talen te ondersteunen met een andere sortering, moet u SQL Server opnieuw installeren. Zie Planningshandleiding voor System Center - Service Manager.

8. Voer op de pagina De Service Manager-beheergroep configureren de volgende stappen uit:

   1. Voer in het vak Naam van beheergroep een unieke naam in voor de beheergroep.

      Belangrijk

      Namen van beheergroepen moeten uniek zijn. Gebruik niet dezelfde beheergroepnaam wanneer u een Service Manager-beheerserver en een Service Manager datawarehouse-beheerserver implementeert. Gebruik bovendien niet de naam van de beheergroep die wordt gebruikt voor Operations Manager.

   2. Selecteer Bladeren, voer het gebruikersaccount of de groep in waaraan u Service Manager beheerdersreferenties wilt geven en selecteer Volgende.

9. Selecteer op de pagina Het account voor Service Manager-services configurerende optie Domeinaccount. Geef de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein voor het account op en selecteer Referenties testen. Nadat u het bericht De referenties zijn geaccepteerd hebt ontvangen, selecteert u Volgende.

10. Selecteer op de pagina Het Service Manager werkstroomaccount configurerende optie Domeinaccount. Geef de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein voor het account op en selecteer vervolgens Referenties testen. Nadat u het bericht De referenties zijn geaccepteerd hebt ontvangen, selecteert u Volgende.

11. Geef op de pagina Diagnostische gegevens en gebruiksgegevens uw voorkeur aan voor het delen van uw Service Manager diagnostische gegevens en gebruiksgegevens met Microsoft. Als optie selecteert u Privacyverklaring voor System Center Service Manager en selecteert u Volgende.

12. Geef op de pagina Microsoft Update gebruiken om uw computer veilig en up-to-date te houden uw voorkeur voor het gebruik van Microsoft Update aan om te controleren op Service Manager updates. Als u wilt dat Windows Update op updates controleert, selecteert u Automatisch bijwerken voor de hele machine initiëren. Selecteer Next.

13. Selecteer Installeren op de pagina Installatieoverzicht.

14. Op de pagina Installatie voltooid wordt u aangeraden de optie Back-up van versleuteling of wizard herstellen geselecteerd te laten en Sluiten te selecteren. Zie Implementatie voltooien door een back-up te maken van de versleutelingssleutel voor meer informatie over het maken van een back-up van de versleutelingssleutel.

Het datawarehouse installeren

1. Meld u aan bij de virtuele machine met een account met beheerdersreferenties.

2. Dubbelklik op het Service Manager installatiemedium op het Setup.exe-bestand.

3. Selecteer op de versiepagina van> Microsoft System Center <Service Manager datawarehouse-beheerserver.

4. Voer op de pagina Productregistratie gegevens in de vakken in. Voer in de vakken Productcode de productcode in die u bij Service Manager hebt ontvangen. Als alternatief selecteert u Installeren als evaluatieversie (proefversie van 180 dagen). Lees de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en selecteer, indien van toepassing, Ik heb de voorwaarden van de licentieovereenkomst gelezen, begrepen en ga ermee akkoord en selecteer Volgende.

5. Controleer op de pagina Installatielocatie of er voldoende vrije schijfruimte beschikbaar is en selecteer Volgende. Selecteer indien nodig Bladeren om de locatie te wijzigen waarop de Service Manager datawarehouse-beheerserver wordt geïnstalleerd.

6. Controleer op de pagina Resultaten van systeemcontrole of de controle van vereisten is geslaagd of ten minste is geslaagd met waarschuwingen en selecteer Volgende.

7. Voer op de pagina Datawarehouse-databases configureren in het vak Databaseserver de computernaam in van de fysieke computer waarop de datawarehousedatabases worden gehost, de SQL-serverpoort en databasenaam voor alle drie de datawarehousedatabases en selecteer Volgende.

   Belangrijk

   Er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven als u de standaardsortering (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) gebruikt. Ondersteuning voor meerdere talen in Service Manager is niet mogelijk wanneer u de standaardsortering gebruikt. Als u later besluit meerdere talen te ondersteunen met een andere sortering, moet u SQL Server opnieuw installeren. Zie Planningshandleiding voor System Center - Service Manager voor meer informatie.

8. Op de pagina Extra datawarehouse-datamarts configureren controleert Service Manager de huidige computer om te zien of er een exemplaar van SQL Server bestaat. Als er een instantie wordt gevonden, maakt Service Manager standaard een nieuwe database in de bestaande instantie. Als er een exemplaar wordt weergegeven, selecteert u Volgende.

9. Voer op de pagina De datawarehouse-beheergroep configureren de volgende stappen uit:

   1. Voer in het vak Naam van beheergroep een unieke naam in voor de groep.

      Belangrijk

      Namen van beheergroepen moeten uniek zijn. Gebruik niet dezelfde beheergroepnaam wanneer u een Service Manager-beheerserver en een Service Manager datawarehouse-beheerserver implementeert. Gebruik bovendien niet de naam van de beheergroep die wordt gebruikt voor Operations Manager.

   2. Selecteer Bladeren, voer het gebruikersaccount of de groep in waaraan u Service Manager beheerdersreferenties wilt geven en selecteer Volgende.

10. Op de pagina De rapportserver voor het datawarehouse configureren gebruikt Service Manager de bestaande computer als SQL Server Reporting Services (SSRS) aanwezig is. Accepteer de standaardwaarden en selecteer Volgende.

    Notitie

    • Configureer de SQL Server Reporting Services handmatig, zelfs wanneer SSRS en datawarehouse-beheerserver MS zich op dezelfde computer bevinden. Zie Handmatige stappen voor het configureren van externe SQL Server Reporting Services voor gedetailleerde informatie.
    • De URL die u wordt weergegeven, heeft mogelijk niet de vorm van een FQDN (Fully Qualified Domain Name). Als de weergegeven URL niet kan worden omgezet in uw omgeving, configureert u SQL Server rapportage-URL's zodat de FQDN wordt weergegeven in het veld Url van webservice. Zie Procedure: Een URL configureren (Reporting Services-configuratie) voor meer informatie.

11. Selecteer op de pagina Het account voor Service Manager-services configureren een domeinaccount, selecteer Domeinaccount, geef de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein voor het account op en selecteer Referenties testen. Nadat u het bericht De referenties zijn geaccepteerd hebt ontvangen, selecteert u Volgende.

12. Geef op de pagina Het rapportageaccount configureren de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein voor het account op en selecteer Referenties testen. Nadat u het bericht De referenties zijn geaccepteerd hebt ontvangen, selecteert u Volgende.

13. Selecteer op de pagina Analysis Service configureren voor OLAP-kubussende optie Volgende.

14. Selecteer een domeinaccount op de pagina Analysis Services-referenties configureren . selecteer Domeinaccount; geef de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein voor het account op; en selecteer Referenties testen. Nadat u het bericht De referenties zijn geaccepteerd hebt ontvangen, selecteert u Volgende.

    Notitie

    Het account dat u hier opgeeft, moet beschikken over beheerdersrechten voor de computer die als host optreedt voor SSRS.

15. Geef op de pagina Diagnostische gegevens en gebruiksgegevens uw voorkeur aan voor het delen van uw Service Manager diagnostische gegevens en gebruiksgegevens met Microsoft. Als optie selecteert u Privacyverklaring voor System Center Service Manager en selecteert u Volgende.

16. Geef op de pagina Microsoft Update gebruiken om uw computer veilig en up-to-date te houden uw voorkeur voor het gebruik van Microsoft Update aan om te controleren op Service Manager updates. Selecteer Automatische updates voor de hele machine initiëren als u wilt dat Windows Update op updates controleert. Selecteer Next.

17. Selecteer Installeren op de pagina Installatieoverzicht.

18. Op de pagina Installatie voltooid wordt u aangeraden de optie Back-up van versleuteling of wizard herstellen geselecteerd te laten en Sluiten te selecteren. Zie Implementatie voltooien door een back-up te maken van de versleutelingssleutel voor meer informatie over het maken van een back-up van de versleutelingssleutel.

Ga na de installatie als volgt te werk:

19. Schakel alle Data Warehouse taken uit. Open hiervoor de Service Manager shell en voer de volgende opdrachten uit:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. Breng de vereiste wijzigingen aan in het volgende PowerShell-script op basis van de gegevensbronweergaven in uw omgeving en voer het script uit met verhoogde bevoegdheden:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. Schakel de taakplanningen in door de volgende opdrachten uit te voeren:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

22. Start de Data Warehouse-beheerserver opnieuw op.

De installatie met één computer valideren

U kunt de volgende procedures gebruiken om de installatie met één computer van System Center - Service Manager te valideren.

Selecteer het vereiste tabblad voor stappen voor het valideren van de installatie van:

Service Manager-beheerserver

Volg deze stappen om de installatie van de Service Manager-beheerserver te valideren:

1. Controleer op de fysieke computer waarop de Service Manager-beheerserver wordt gehost, of de map Program Files\Microsoft System Center <version>\Service Manager\ bestaat.

2. Voer services.msc uit en controleer of de volgende services zijn geïnstalleerd, of ze de status Gestart hebben en of het opstarttype Automatisch is:

   • System Center Data Access-service
   • Microsoft Monitoring Agent
   • System Center Management Configuration

Service Manager console

Volg deze stappen om de installatie van de Service Manager-console te valideren:

1. Selecteer op de fysieke computer Start, selecteer Alle programma's, selecteer Microsoft System Center en selecteer Service Manager Console.

2. De eerste keer dat u de Service Manager-console uitvoert, wordt het dialoogvenster Verbinding maken met Service Manager Server weergegeven. Voer in het vak Servernaam de computernaam in van de server die als host fungeert voor de Service Manager-beheerserver.

3. De Service Manager-console maakt verbinding met de Service Manager-beheerserver en wordt gestart.

Datawarehouse-beheerserver

Volg deze stappen om de installatie van de datawarehouse-beheerserver te valideren:

• Voer services.msc uit op de virtuele machine en controleer of de volgende services zijn geïnstalleerd:

  • System Center Data Access-service
  • Microsoft Monitoring Agent
  • System Center Management Configuration

Service Manager database

Volg deze stappen om de Service Manager-database te valideren:

1. Selecteer op de fysieke computer Start, selecteer Alle programma's, selecteer Microsoft SQL Server en selecteer SQL Server Management Studio.

2. Voer in het dialoogvenster Verbinding maken met server de volgende stappen uit:

   1. Selecteer Database-engine in de lijst Servertype.

   2. Selecteer in de lijst Servernaam de naam van de computer die als host fungeert voor de Service Manager-database.

   3. Selecteer Windows-verificatie in de lijst Verificatie en selecteer Verbinding maken.

3. Vouw databases uit in het deelvenster Objectverkenner.

4. Controleer of de ServiceManager-database wordt vermeld.

5. Sluit Microsoft SQL Server Management Studio af.

Datawarehouse

Volg deze stappen om de installatie van het datawarehouse te valideren:

1. Op de fysieke computer waarop de datawarehousedatabases worden gehost, selecteert u Start, selecteert u Alle programma's, selecteert u Microsoft SQL Server en selecteert u SQL Server Management Studio.

2. Voer in het dialoogvenster Verbinding maken met server de volgende stappen uit:

   1. Voer in de lijst Servernaam de computernaam in van de computer die als host fungeert Service Manager datawarehouse-databases. Voer voor dit voorbeeld localhost in.

   2. Selecteer Windows-verificatie in de lijst Verificatie en selecteer Verbinding maken.

3. Vouw databases uit in het deelvenster Objectverkenner.

4. Controleer of de databases DWDataMart, DWRepository en DWStagingAndConfig worden vermeld.

5. Selecteer verbinding maken in het deelvenster Objectverkenner en selecteer Analysis Services.

6. Voer in de lijst Servernaam de computernaam in voor de computer die als host fungeert voor de Service Manager datawarehouse-database. Voer in dit voorbeeld localhost in.

7. Vouw in het deelvenster Objectverkenner de nieuwe vermelding voor Analysis Services uit en vouw vervolgens Databases uit.

8. Controleer of de DWASDataBase-database wordt vermeld.

9. Sluit Microsoft SQL Server Management Studio af.

Volgende stappen

Als u Service Manager op twee computers wilt installeren, wat een handig scenario is voor het testen van Service Manager in een testomgeving, raadpleegt u Service Manager installeren op twee computers.