Omówienie funkcji operacji w chmurze

Ten artykuł ułatwia ustanawianie funkcji operacji w chmurze, które monitorują, utrzymują i optymalizują obciążenia w chmurze. Zespoły ds. operacji w chmurze zapewniają niezawodne działanie aplikacji i infrastruktury przy jednoczesnym kontrolowaniu kosztów i spełnianiu oczekiwań dotyczących wydajności.

Identyfikowanie osób, które udostępniają operacje w chmurze

Funkcje operacji w chmurze wymagają określonych umiejętności, które organizacja może pozyskiwać od różnych zespołów lub partnerów. Chmura przenosi wiele obowiązków związanych z infrastrukturą do dostawcy, co pozwala zespołom operacyjnym skupić się na działaniach o wyższej wartości.

Musisz określić, kto udostępnia te funkcje w organizacji:

• Zespoły ds. operacji IT: tradycyjny personel IT, który dostosowuje swoje umiejętności do technologii w chmurze
• Zewnętrzni dostawcy operacji IT: zewnętrzni dostawcy, którzy zarządzają operacjami w chmurze
• Dostawcy usług w chmurze: natywne usługi dostawcy usług w chmurze, które obsługują zadania operacyjne
• Dostawcy usług zarządzanych przez chmurę: wyspecjalizowani partnerzy, którzy zarządzają całym środowiskiem chmury
• Zespoły operacyjne specyficzne dla aplikacji: zespoły dedykowane dla określonych aplikacji biznesowych
• Zespoły ds. operacji aplikacji biznesowych: zespoły, które zarządzają aplikacjami biznesowymi
• Zespoły DevOps: zespoły współzadajne, które łączą programowanie i operacje

Ważne

Zespoły ds. operacji w chmurze wymagają podwyższonych uprawnień do reagowania na zdarzenia i optymalizowania konfiguracji. Zespoły te wprowadzają zarówno reaktywne zmiany podczas reagowania na zdarzenia, jak i proaktywne zmiany, aby zapobiec problemom. Należy zaimplementować ścisłe rozwiązania dotyczące tożsamości i kontroli dostępu , aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub niezamierzonym zmianom produkcyjnym. Wybrany model operacyjny w chmurze określa, czy te zmiany mają miejsce za pośrednictwem infrastruktury jako kodu, Azure Pipelines lub bezpośredniej konfiguracji portalu.

Przygotowywanie zespołu do obsługi operacji w chmurze

Zespoły ds. operacji w chmurze potrzebują konkretnej wiedzy, aby odnieść sukces. Skoncentruj się na przygotowaniach do podstaw wdrażania Azure i bieżących operacyjnych umiejętności.

Definiowanie zakresu operacji w chmurze

Zespół operacyjny ds. chmury koncentruje się na dostarczaniu maksymalnej wydajności obciążeń i minimalnych przerw w działaniu w ramach uzgodnionych budżetów. Podstawowe obowiązki zespołu obejmują:

1. Ocena krytycznego obciążenia: określ wpływ na działalność zakłóceń lub obniżenie wydajności dla każdego obciążenia.
2. Ustanawianie zobowiązań dotyczących usług: tworzenie zatwierdzonych przez firmę umów dotyczących celów dotyczących kosztów i wydajności.
3. Monitorowanie i obsługa obciążeń: stale śledź kondycję i wydajność obciążeń w chmurze.

Dostarczanie wyników operacji w chmurze

Zespół operacyjny ds. chmury musi spójnie dostarczać konkretne wyniki, które obsługują cele biznesowe:

Zadanie	Description
Spis zasobów i obciążeń	Utrzymuj dokładny i aktualny katalog wszystkich zasobów chmurowych i ich zależności.
Monitorowanie wydajności	Śledź metryki wydajności obciążeń roboczych względem ustalonych punktów odniesienia i umów SLA.
Zgodność operacyjna	Upewnij się, że wszystkie obciążenia spełniają wymagania dotyczące zgodności z przepisami i organizacją.
Ochrona obciążeń	Implementowanie i utrzymywanie mechanizmów kontroli zabezpieczeń dla obciążeń i skojarzonych zasobów.
Odzyskiwanie po incydentach	Przywróć normalne operacje, gdy wydajność spada lub występują przerwy w działaniu firmy.
Dojrzewanie platformy	Stale ulepszaj podstawowe możliwości i funkcje platformy.
Optymalizacja wydajności	Zwiększanie wydajności obciążeń dzięki ciągłej analizie i ulepszeniom.
Optymalizacja kosztów	Uściślij budżety i architektury, aby spełnić zobowiązania biznesowe podczas kontrolowania kosztów.

Ustanawianie regularnych spotkań zespołowych

Zespół ds. operacji w chmurze potrzebuje regularnych punktów kontaktu z innymi zespołami, aby zapewnić bezproblemowe operacje:

• Sesje planowania wydania: Uczestnicz w planowaniu, aby zrozumieć nadchodzące zmiany i przygotować się na wsparcie operacyjne.
• Spotkania centrum doskonałości w chmurze: Współpracuj nad standardami i najlepszymi rozwiązaniami, które wpływają na operacje.
• Przeglądy zdarzeń: przeprowadzanie przeglądów po zdarzeniu w celu zidentyfikowania możliwości poprawy.

Zrozumienie, czego operacje w chmurze nie obejmują

Dostawcy usług w chmurze obsługują wiele tradycyjnych zadań operacyjnych IT, które zmieniają fokus zespołu. Te działania wykraczają teraz poza zakres operacji w chmurze:

• Konserwacja infrastruktury fizycznej: dostawcy usług w chmurze zarządzają magazynem, procesorem CPU, pamięcią i sprzętem sieci.
• Zarządzanie serwerem i hostem: Hosty maszyn wirtualnych i serwery fizyczne stają się odpowiedzialnością dostawcy.
• Monitorowanie sprzętu i naprawa: dostawca obsługuje awarie sprzętowe i wymiany.
• Operacje techniczne niskiego poziomu: Wiele rutynowych zadań konserwacji jest przenoszonych do dostawcy usług w chmurze.

Ta zmiana pozwala zespołowi skupić się na optymalizacji wydajności obciążeń i wartości biznesowej, a nie utrzymaniu infrastruktury.

narzędzia i zasoby Azure

Kategoria	Tool	Description
Zarządzanie	Azure CLI	Interfejs wiersza polecenia do programowego zarządzania zasobami Azure
Zarządzanie	Portal Azure	Interfejs internetowy do zarządzania zasobami Azure i monitorowania ich
Nadzorowanie	Azure Monitor	Kompleksowe rozwiązanie do zbierania, analizowania i działania na podstawie danych telemetrycznych
Sieć	Azure Network Watcher	Narzędzia do monitorowania, diagnozowania i uzyskiwania wglądu w wydajność sieci
Compliance	Microsoft Defender dla Chmury	Zarządzanie stanem zabezpieczeń i ochrona przed zagrożeniami dla obciążeń w chmurze

Dalsze kroki

W miarę skalowania wdrażania chmury należy ustanowić praktyki ładu i utworzyć centrum doskonałości, aby zachować spójność i jakość w środowisku chmury.

Centrum kompetencyjne chmury