Importowanie ze źródeł danych
Baza wiedzy składa się z par pytań i odpowiedzi wprowadzonych przez publiczne adresy URL i pliki.
Uwaga
Usługa QnA Maker jest wycofana 31 marca 2025 r. Nowsza wersja funkcji pytań i odpowiedzi jest teraz dostępna w ramach języka sztucznej inteligencji platformy Azure. Aby uzyskać możliwości odpowiedzi na pytania w usłudze językowej, zobacz odpowiadanie na pytania. Od 1 października 2022 r. nie będzie można tworzyć nowych zasobów usługi QnA Maker. Aby uzyskać informacje na temat migrowania istniejących baz wiedzy usługi QnA Maker do odpowiadania na pytania, zapoznaj się z przewodnikiem migracji.
Lokalizacje źródeł danych
Zawartość jest wprowadzana do baza wiedzy ze źródła danych. Lokalizacje źródła danych to publiczne adresy URL lub pliki, które nie wymagają uwierzytelniania.
Pliki programu SharePoint zabezpieczone uwierzytelnianiem są wyjątkiem. Zasoby programu SharePoint muszą być plikami, a nie stronami internetowymi.
Usługa QnA Maker obsługuje publiczne adresy URL kończące się na . Rozszerzenie sieci Web ASPX, które nie jest zabezpieczone za pomocą uwierzytelniania.
Zawartość czatu
Zestaw zawartości czatu jest oferowany jako kompletne źródło danych zawartości w kilku językach i stylach konwersacji. Może to być punkt wyjścia dla osobowości bota i pozwoli zaoszczędzić czas i koszty pisania ich od podstaw. Dowiedz się, jak dodać zawartość czatu chit do baza wiedzy.
Format danych ustrukturyzowanych za pomocą importowania
Importowanie baza wiedzy zastępuje zawartość istniejącej baza wiedzy. Importowanie wymaga pliku strukturalnego .tsv zawierającego pytania i odpowiedzi. Te informacje ułatwiają usłudze QnA Maker grupowanie par odpowiedzi na pytania i przypisywanie ich do określonego źródła danych.
| Pytanie | Odpowiedź | Element źródłowy | Metadane (1 klucz: 1 wartość) |
|---|---|---|---|
| Pytanie1 | Odpowiedź1 | Adres URL1 | Key1:Value1 | Key2:Value2 |
| Pytanie2 | Odpowiedź2 | Redakcji | Key:Value |
Format wielowrotny ze strukturą poprzez importowanie
Konwersacje obejmujące wiele kolei można utworzyć w .tsv formacie pliku. Format zapewnia możliwość tworzenia konwersacji wieloetkowych przez analizowanie poprzednich dzienników czatu (z innymi procesami, a nie przy użyciu usługi QnA Maker), a następnie tworzenie .tsv pliku za pomocą automatyzacji. Zaimportuj plik, aby zastąpić istniejącą baza wiedzy.
Kolumna dla wielokręciowego .tsv, specyficzna dla wielu kolejek, to Monity. .tsvPrzykładowy element , pokazany w programie Excel, przedstawia informacje, które należy uwzględnić w celu zdefiniowania elementów podrzędnych z wieloma zwrotami:
[
{"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
{"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]
DisplayOrder jest numeryczny, a tekst displayText jest tekstem, który nie powinien zawierać znaczników markdown.
Eksportowanie jako przykład
Jeśli nie masz pewności, jak reprezentować parę pytań i odpowiedzi w .tsv pliku:
- Użyj tego przykładu do pobrania z usługi GitHub
- Możesz też utworzyć parę w portalu usługi QnA Maker, zapisać, a następnie wyeksportować baza wiedzy na przykład sposób reprezentowania pary.
Format danych bez struktury
Można również utworzyć baza wiedzy na podstawie zawartości nieustrukturyzowanej importowanej za pośrednictwem pliku. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko za pośrednictwem przekazywania dokumentów dla dokumentów, które są w dowolnym z obsługiwanych formatów plików.
Ważne
Obsługa zawartości bez struktury za pośrednictwem przekazywania plików jest dostępna tylko w odpowiedzi na pytania.
Typy zawartości dokumentów, które można dodać do baza wiedzy
Typy zawartości obejmują wiele standardowych dokumentów ustrukturyzowanych, takich jak PDF, DOC i TXT.
Typy danych plików i adresów URL
Poniższa tabela zawiera podsumowanie typów zawartości i formatów plików obsługiwanych przez usługę QnA Maker.
| Typ źródła | Typ zawartości | Przykłady |
|---|---|---|
| Adres URL | Często zadawane pytania (Płaski, z sekcjami lub ze stroną główną tematów) Strony pomocy technicznej (Artykuły z instrukcjami dotyczącymi pojedynczej strony, artykuły dotyczące rozwiązywania problemów itp.) |
Zwykłe często zadawane pytania, Często zadawane pytania dotyczące linków, Często zadawane pytania dotyczące strony głównej tematów Artykuł pomocy technicznej |
| PDF/DOC | Najczęściej zadawane pytania Podręcznik produktu, Broszury Papieru Zasady ulotki, Przewodnik pomocy technicznej, Ustrukturyzowana QnA, I tak dalej. |
Bez wielokrotnego obracania Ustrukturyzowane QnA.docx, Przykładowy Manual.pdfproduktu , Przykładowe semi-structured.docx, Przykładowy biały paper.pdf, blog.pdfbez struktury , Nieustrukturyzowane białe paper.pdf Multi-turn: Surface Pro (docx) Korzyści firmy Contoso (docx) Korzyści firmy Contoso (pdf) |
| *Programu excel | Ustrukturyzowany plik QnA (w tym RTF, obsługa html) |
Bez wielokrotnego włączania: Przykładowa FAQ.xlspytań i odpowiedzi Multi-turn: Prosty FAQ.xlsze strukturą FAQ.xlslaptopa Surface |
| *TXT/TSV | Ustrukturyzowany plik QnA | Przykładowy plik chit-chat.tsv |
Jeśli potrzebujesz uwierzytelniania dla źródła danych, rozważ następujące metody pobierania tej zawartości do usługi QnA Maker:
- Pobierz plik ręcznie i zaimportuj go do usługi QnA Maker
- Dodawanie pliku z uwierzytelnionej lokalizacji programu SharePoint
Zawartość adresu URL
Dwa typy dokumentów można zaimportować za pośrednictwem adresu URL w usłudze QnA Maker:
- Adresy URL często zadawanych pytań
- Adresy URL pomocy technicznej
Każdy typ wskazuje oczekiwany format.
Zawartość oparta na plikach
Pliki można dodawać do baza wiedzy ze źródła publicznego lub lokalnego systemu plików w portalu usługi QnA Maker.
Wytyczne dotyczące formatowania zawartości
Dowiedz się więcej na temat wytycznych dotyczących formatu dla różnych plików.
Następne kroki
Dowiedz się, jak edytować pytania dotyczące pytań i odpowiedzi.