Konfigurowanie testowego klienta na potrzeby routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams za pomocą usługi Azure Communications Gateway

  • Artykuł

Testowanie routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams wymaga niektórych numerów testowych w dzierżawie platformy Microsoft 365, tak jakby świadczysz usługę dla rzeczywistego klienta. Nazywamy tę dzierżawę (którą kontrolujesz) testową dzierżawą klienta odpowiadającą klientowi testowemu (do którego przydzielasz numery testowe). Skonfigurowanie testowego klienta wymaga konfiguracji w dzierżawie testowej klienta i w usłudze Azure Communications Gateway. W tym artykule wyjaśniono, jak skonfigurować tę konfigurację. Następnie można skonfigurować użytkowników testowych i numery w dzierżawie i rozpocząć testowanie.

Napiwek

Po dołączeniu prawdziwego klienta zazwyczaj musisz poprosić ich o zmianę konfiguracji dzierżawy, ponieważ twoja organizacja nie będzie miała uprawnień. Nadal musisz wprowadzić zmiany konfiguracji w usłudze Azure Communications Gateway.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu używania usługi Azure Communications Gateway i usługi Microsoft Teams do kierowania połączeń, zobacz Obsługa wielu klientów z wielodostępnym modelem usługi Microsoft Teams.

Ten artykuł zawiera szczegółowe wskazówki równoważne z poniższymi krokami w dokumentacji usługi Microsoft Teams na potrzeby konfigurowania protokołu SBC dla wielu dzierżaw.

  • Rejestrowanie nazwy poddomeny w dzierżawie klienta.
  • Konfigurowanie pochodnych magistrali w dzierżawie klienta (w tym trybu failover).

Wymagania wstępne

Musisz mieć dzierżawę platformy Microsoft 365, której możesz użyć jako klient testowy. Musisz mieć co najmniej jedną liczbę, którą można przydzielić do tego testowego klienta.

Należy wykonać poniższe procedury.

Podczas tej procedury należy aprowizować usługę Azure Communications Gateway ze szczegółami dzierżawy testowego klienta.

  • Aby użyć portalu zarządzania numerami bramy usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza) do aprowizacji (zalecane), musisz mieć dostęp czytelnika do zasobu usługi Azure Communications Gateway i provisioningAPI.ReadUser i provisioningAPI.WriteUser dla aplikacji przedsiębiorstwa AzureCommunicationsGateway.
  • Aby korzystać z interfejsu API aprowizacji usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza), musisz mieć możliwość tworzenia żądań przy użyciu klienta zintegrowanego z interfejsem API. Musisz również mieć dostęp do dokumentacji interfejsu API.

Musisz mieć możliwość zalogowania się do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 dla dzierżawy klienta testowego jako globalnego Administracja istratora.

Musisz mieć możliwość skonfigurowania dzierżawy z co najmniej dwoma kontami użytkowników lub zasobów licencjonowanych na usługę Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji na temat odpowiednich licencji, zobacz dokumentację usługi Microsoft Teams.

  • Aby aktywować domeny usługi Azure Communications Gateway dodane do platformy Microsoft 365, musisz mieć dwa konta użytkowników lub zasobów, postępując zgodnie z tym artykułem. Wdrożenia laboratorium wymagają jednego konta.
  • Do późniejszego testowania potrzebne jest co najmniej jedno konto użytkownika podczas przeprowadzania konfigurowania numerów testowych dla routingu bezpośredniego usługi Microsoft Teams z usługą Azure Communications Gateway. Możesz ponownie użyć jednego z kont używanych do aktywowania domen lub użyć konta z jedną z innych nazw domen dla tej dzierżawy.

Wybierz etykietę poddomeny DNS, która ma być używana do identyfikowania klienta

Usługa Azure Communications Gateway ma nazwy domen dla poszczególnych regionów na potrzeby nawiązywania połączenia z routingiem bezpośrednim usługi Microsoft Teams. Należy skonfigurować poddomeny tych nazw domen dla testowego klienta. Telefon Microsoft System i Azure Communications Gateway używają tych domen podrzędnych do dopasowania wywołań do dzierżaw.

  1. Określ nazwy domen dla poszczególnych regionów na potrzeby nawiązywania połączenia z routingiem bezpośrednim usługi Microsoft Teams. Używają one formularza 1-r<region-number>.<base-domain-name>. Podstawowa nazwa domeny to domenaw zasobie usługi Azure Communications Gateway w witrynie Azure Portal.
  2. Wybierz etykietę DNS, aby zidentyfikować testowego klienta.
    • Etykieta musi mieć długość maksymalnie ośmiu znaków i może zawierać tylko litery, cyfry, podkreślenia i kreski.
    • Nie można używać poddomen wieloznacznych ani poddomen podrzędnych z wieloma etykietami.
    • Można na przykład przydzielić etykietę test.

    Ważne

    Pełne poddomeny klienta (w tym nazwy domen w poszczególnych regionach) muszą zawierać maksymalnie 48 znaków. Identyfikator Entra firmy Microsoft nie obsługuje nazw domen przekraczających 48 znaków. Na przykład poddomena contoso1.1-r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com klienta to 48 znaków.

  3. Użyj tej etykiety, aby utworzyć poddomenę klienta dla każdej nazwy domeny dla poszczególnych regionów dla usługi Azure Communications Gateway.
  4. Zanotuj wybraną etykietę i odpowiadające im poddomeny klienta.

Na przykład:

  • Nazwa domeny podstawowej może mieć <deployment-id>.commsgw.azure.comwartość , gdzie <deployment-id> jest generowana automatycznie i unikatowa dla wdrożenia.
  • W związku z tym nazwy domen dla poszczególnych regionów to:
    • 1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • 1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com
  • Jeśli przydzielisz etykietę , ta etykieta testw połączeniu z nazwami domen dla poszczególnych regionów tworzy następujące poddomeny klienta testowego:
    • test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • test.1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com

Ważne

Nazwy domen dla poszczególnych regionów do nawiązywania połączenia z routingiem bezpośrednim usługi Microsoft Teams różnią się od nazw domen dla poszczególnych regionów na potrzeby nawiązywania połączenia z siecią.

Napiwek

Wdrożenia laboratorium mają jedną nazwę domeny na region. W związku z tym klient testowy ma tylko jedną poddomenę klienta.

Rozpocznij rejestrowanie poddomen w dzierżawie klienta i uzyskiwanie wartości TXT dns

Aby kierować wywołania do dzierżawy klienta, dzierżawa klienta musi być skonfigurowana z poddomenami klienta przydzielonymi w obszarze Wybierz etykietę poddomeny DNS, która ma być używana do identyfikowania klienta. Platforma Microsoft 365 wymaga od Ciebie (jako przewoźnika) utworzenia rekordów DNS korzystających z kodu weryfikacyjnego z dzierżawy klienta.

  1. Zaloguj się do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 dzierżawy klienta jako globalny Administracja istrator.
  2. Za pomocą polecenia Dodaj poddomenę do dzierżawy klienta i sprawdź ją:
    1. Zarejestruj pierwszą poddomenę klienta (na przykład test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com).
    2. Rozpocznij proces weryfikacji przy użyciu rekordów TXT.
    3. Zwróć uwagę na wartość TXT udostępnianą przez platformę Microsoft 365.
  3. (Tylko wdrożenia produkcyjne) Powtórz poprzedni krok dla drugiej poddomeny klienta.

Ważne

Nie ukończ jeszcze procesu weryfikacji. Najpierw należy przeprowadzić konfigurowanie klienta w usłudze Azure Communications Gateway i generowanie rekordów DNS.

Konfigurowanie klienta w usłudze Azure Communications Gateway i generowanie rekordów DNS

Usługa Azure Communications Gateway zawiera serwer DNS. Należy użyć usługi Azure Communications Gateway, aby utworzyć rekordy DNS wymagane do zweryfikowania domen podrzędnych klienta. Aby wygenerować rekordy, należy aprowizować szczegóły dzierżawy klienta i wartości TXT DNS w usłudze Azure Communications Gateway.

Możesz użyć portalu zarządzania numerami usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza) lub interfejsu API aprowizacji (wersja zapoznawcza).

  1. Na stronie przeglądu zasobu usługi Communications Gateway znajdź sekcję Zarządzanie numerami na pasku bocznym.
  2. Wybierz pozycję Konta.
  3. Wybierz pozycję Utwórz konto.
  4. Wprowadź nazwę konta i zaznacz pole wyboru Włącz routing bezpośredni w aplikacji Teams.
  5. Ustaw identyfikator dzierżawy usługi Teams na identyfikator dzierżawy testowego klienta.
  6. Opcjonalnie wybierz pozycję Włącz osłonę połączeń. Ta kontrola sprawdza, czy klienci mogą umieszczać tylko wywołania routingu bezpośredniego z przypisanych im numerów.
  7. Ustaw etykietę Poddomeny na etykietę dla poddomeny wybranej w obszarze Wybierz etykietę poddomeny DNS, która ma być używana do identyfikowania klienta (na przykład test).
  8. Ustaw pola Region tokenu Poddomeny na wartości TXT uzyskane w temacie Rozpocznij rejestrowanie domen podrzędnych w dzierżawie klienta i uzyskiwanie wartości TXT systemu DNS.
  9. Wybierz pozycję Utwórz.
  10. Upewnij się, że rekordy DNS zostały wygenerowane.
    1. W okienku Konta wybierz nazwę konta na liście.
    2. Upewnij się, że stan aprowizacji poddomeny to Aprowizuj.

Kończenie weryfikowania domen w dzierżawie klienta

Jeśli użyto usługi Azure Communications Gateway do wygenerowania rekordów DNS dla poddomeny klienta, sprawdź poddomeny w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 dla dzierżawy klienta.

  1. Zaloguj się do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 dzierżawy klienta jako globalny Administracja istrator.
  2. Wybierz Ustawienia> Domeny.
  3. Zakończ sprawdzanie poddomeny klienta, postępując zgodnie z instrukcjami Dodaj poddomenę do dzierżawy klienta i sprawdź ją.

Aktywowanie domen w dzierżawie klienta

Aby aktywować poddomeny klienta na platformie Microsoft 365, skonfiguruj co najmniej jednego użytkownika lub konto zasobu licencjonowane dla usługi Microsoft Teams dla każdej nazwy domeny. Aby uzyskać informacje na temat licencji, których można używać i instrukcji, zobacz Aktywowanie nazwy poddomeny.

Ważne

Upewnij się, test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.comże konta używają poddomen klienta (na przykład ), zamiast istniejących nazw domen w dzierżawie.

Konfigurowanie routingu wywołań dzierżawy klienta w celu korzystania z usługi Azure Communications Gateway

W dzierżawie klienta skonfiguruj zasady routingu wywołań (nazywane również zasadami routingu głosowego) trasą głosową, która kieruje wywołania do usługi Azure Communications Gateway.

Ważne

Należy użyć programu PowerShell, aby ustawić bramy PSTN dla trasy głosowej, ponieważ usługa Microsoft Teams Administracja Center nie obsługuje dodawania pochodnych magistrali. Możesz użyć usługi Microsoft Teams Administracja Center dla wszystkich innych konfiguracji tras głosowych.

Aby ustawić bramy PSTN dla trasy głosowej, użyj następującego polecenia programu PowerShell.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "<voice-route-id>" -OnlinePstnGatewayList <customer-subdomain-1>, <customer-subdomain-2>

Następny krok

Konfigurowanie numerów testów