Przygotowanie do ruchu na żywo za pomocą komunikacji równorzędnej zoom Telefon w chmurze i usługi Azure Communications Gateway

  • Artykuł

Zanim będzie można uruchomić usługę Zoom Telefon Cloud Peering Service, ty i twój zespół dołączania muszą:

  • Przetestuj usługę.
  • Przygotowanie do uruchomienia.

W tym artykule dowiesz się więcej o krokach, które należy wykonać przez Ciebie i zespół dołączania usługi Azure Communications Gateway.

Ważne

Wykonanie niektórych kroków może wymagać dni lub tygodni. Zalecamy zapoznanie się z tymi krokami z wyprzedzeniem, aby wypracować oś czasu.

Wymagania wstępne

Należy wykonać poniższe procedury.

Musisz mieć możliwość skontaktowania się z przedstawicielem aplikacji Zoom.

Przeprowadzanie testowania integracji i żądania zmian

Integracja sieci obejmuje identyfikowanie wymagań dotyczących współdziałania SIP i konfigurowanie urządzeń w celu spełnienia tych wymagań. Na przykład ten proces często obejmuje międzypracowe formaty nagłówków i/lub przepływy sygnałów i multimediów używane do przechowywania wywołań i odświeżania sesji.

Należy przetestować typowe przepływy wywołań dla sieci. Twój zespół dołączania udostępni przykładowy plan testów, który zalecamy. Plan testu powinien obejmować przepływ wywołań, tryb failover i testowanie łączności.

  • Jeśli zdecydujesz, że potrzebujesz zmian w usłudze Azure Communications Gateway, skontaktuj się z zespołem dołączania. Firma Microsoft musi wprowadzić zmiany.
  • Jeśli potrzebujesz zmian w konfiguracji urządzeń w sieci podstawowej, musisz wprowadzić te zmiany.
  • Jeśli potrzebujesz zmian w konfiguracji aplikacji Zoom, musisz rozmieścić te zmiany za pomocą funkcji Zoom.

Uruchamianie testów łączności i sprawdzanie powiększenia

Przed uruchomieniem aplikacja Zoom wymaga potwierdzenia, że sieć jest prawidłowo połączona z serwerami. Testowanie, które należy przeprowadzić, zostało opisane w przewodniku informacyjnym powiększenia zoomu Telefon dostawcy programu Exchange lub inną dokumentację dostarczoną przez przedstawiciela aplikacji Zoom.

Należy przechwycić sygnał w sieci i dostarczyć dowód przedstawicielowi aplikacji Zoom.

Testowanie zgłaszania biletu

Musisz przetestować, czy możesz zgłaszać bilety w witrynie Azure Portal, aby zgłosić problemy z usługą Azure Communications Gateway. Zobacz Uzyskiwanie pomocy technicznej lub żądanie zmian w usłudze Azure Communications Gateway.

Uwaga

Jeśli uważamy, że problem jest spowodowany ruchem z serwerów Zoom, możemy poprosić Cię o zgłoszenie oddzielnego wniosku o pomoc techniczną za pomocą aplikacji Zoom. Upewnij się również, że wiesz, jak zgłosić wniosek o pomoc techniczną za pomocą aplikacji Zoom.

Dowiedz się więcej o monitorowaniu i konserwacji

Twój zespół operacyjny może użyć wyboru kluczowych metryk do monitorowania usługi Azure Communications Gateway. Te metryki są dostępne dla każdej osoby z rolą Czytelnik w subskrypcji usługi Azure Communications Gateway. Zobacz Monitorowanie usługi Azure Communications Gateway.

Twój zespół operacyjny musi mieć alerty usługi Azure Monitor dla:

Planowanie uruchamiania

Data rozpoczęcia to data rozpoczęcia sprzedaży usługi Zoom Telefon Cloud Peering Service. Musisz zorganizować tę datę z przedstawicielem aplikacji Zoom.

Następne kroki