Rozwiązywanie problemów z rozliczeniami progów
Próg rozliczeń to poziom wydatków, po osiągnięciu którego jest wyzwalana autoryzacja do podstawowej formy płatności skojarzonej z kontem platformy Azure. Jeśli użycie usługi przekroczy próg rozliczeniowy, firma Microsoft może podjąć próbę autoryzacji w podstawowej formze płatności. Jeśli bank zatwierdzi autoryzację, natychmiast się odwróci. Na wyciągu bankowym nie ma żadnych zapisów rozliczeniowych.
Jeśli jednak autoryzacja dla karty zostanie odrzucona, zobaczysz prośbę o zaktualizowanie podstawowej formy płatności w celu kontynuowania korzystania z usług. Aby uzyskać informacje o sposobach zarządzania informacjami o karcie, w tym o zmienianiu lub usuwaniu karty, zobacz Dodawanie, aktualizowanie lub usuwanie karty kredytowej.
Jak mogę otrzymywać powiadomienia od firmy Microsoft dotyczące autoryzacji rozliczeń progowych?
Jeśli autoryzacja płatności zostanie zatwierdzona przez bank, natychmiast się odwróci. Nie otrzymujesz powiadomienia. Jeśli jednak autoryzacja płatności zostanie odrzucona, otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie w witrynie Azure Portal z prośbą o zaktualizowanie formy płatności przed wyłączeniem konta.
Kiedy firma Microsoft zwolni środki zablokowane na mojej karcie kredytowej?
Firma Microsoft cofa wszystkie autoryzacje rozliczeń progów od razu po otrzymaniu zatwierdzenia od banku. Firma Microsoft obecnie obciąża kartę tylko wtedy, gdy termin płatności faktury zostanie przekroczony. Jeśli bank nie od razu uwalnia środki, wystawca karty (taki jak Visa, MasterCard lub American Express) zwalnia autoryzację w ciągu 30 dni kalendarzowych.
Czy bezpłatne konta próbne, które uaktualniają się do płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, otrzymują progi rozliczeniowe?
Tak, bezpłatne konta wersji próbnej, które są uaktualniane do wersji płatnej zgodnie z rzeczywistym użyciem, uzyskują progi rozliczeniowe.
Które usługi (gdy są używane) wliczają się do progu rozliczeń?
Wszystkie usługi firmy Microsoft wliczają się do progu rozliczeń klienta.
Jak mogę sprawdzić mój bieżący poziom użycia?
Klienci platformy Azure mogą wyświetlić bieżące poziomy użycia w usłudze Cost Management. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyświetlania bieżących kosztów platformy Azure, zobacz Rozpoczynanie korzystania z analizy kosztów.
Jeśli istnieje wiele form płatności (z wieloma profilami rozliczeniowymi) połączonych z jednym kontem rozliczeniowym, która jest autoryzowana?
Firma Microsoft autoryzuje tylko domyślną formę płatności na koncie klienta.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
Następne kroki
- Jeśli karta została odrzucona i potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów, zobacz Rozwiązywanie problemów z odrzuconą kartą.