Omówienie środowiska klasycznego portalu usługi Service Health

Portal usługi Service Health jest częścią usługi Service Health. Portal udostępnia dostosowywalny pulpit nawigacyjny, który śledzi kondycję usług platformy Azure w regionach, w których są używane. Na tym pulpicie nawigacyjnym możesz śledzić aktywne zdarzenia, takie jak bieżące problemy z usługami, zbliżającą się planowaną konserwację lub odpowiednie porady dotyczące kondycji. Pulpit nawigacyjny usługi Service Health umożliwia tworzenie alertów usługi Service Health i zarządzanie nimi, które proaktywnie powiadamiają o problemach z usługą.

Uwaga

W tym artykule opisano starsze środowisko „klasycznego” portalu, które zostanie usunięte jeszcze w tym roku. Zalecamy korzystanie z nowego portalu Service Health zamiast tego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Azure Service Health.

Zdarzenia usługi Service Health

Portal Service Health śledzi cztery typy zdarzeń związanych ze zdrowiem, które mogą mieć wpływ na zasoby:

• Problemy z usługami: Problemy z usługami platformy Azure, które mają wpływ na Ciebie teraz.
• Planowana konserwacja: zbliżająca się konserwacja, która może wpłynąć na dostępność usług w przyszłości.
• Porady dotyczące kondycji: zmiany w usługach platformy Azure, które wymagają Twojej uwagi. Przykłady obejmują wycofanie funkcji platformy Azure lub wymagań dotyczących uaktualniania (takich jak konieczność uaktualnienia do obsługiwanej platformy PHP).
• Biuletyny zabezpieczeń: powiadomienia lub naruszenia związane z zabezpieczeniami, które mogą mieć wpływ na dostępność usług platformy Azure.

Kiedy zdarzenia stają się nieaktywne, są umieszczane w historii kondycji na maksymalnie 90 dni.

Uwaga

Aby wyświetlić zdarzenia usługi Service Health, użytkownicy muszą mieć przypisaną rolę Czytelnik w subskrypcji.

Wprowadzenie do portalu usługi Service Health

Aby otworzyć pulpit nawigacyjny usługi Service Health, wybierz pozycję Service Health w obszarze Usługi platformy Azure w witrynie Azure Portal. Jeśli używasz niestandardowego pulpitu nawigacyjnego, wybierz pozycję Więcej usług i wyszukaj pozycję Service Health.

Zobacz bieżące problemy wpływające na usługi

Wybierz pozycję Problemy z usługą w menu po lewej stronie, aby zobaczyć bieżące problemy w usługach platformy Azure, które mają wpływ na zasoby. Dowiesz się, kiedy problem zaczął występować, oraz jakie usługi i regiony mają wpływ. Możesz również przeczytać najnowszą aktualizację, aby zrozumieć, co robi platforma Azure, aby rozwiązać ten problem.

W okienku Problemy z usługą wybierz kartę Potencjalny wpływ , aby wyświetlić listę określonych zasobów, które mogą mieć wpływ na problem. Możesz pobrać plik CSV tych zasobów, aby udostępnić go zespołowi.

Zobacz pojawiające się problemy, które mogą mieć wpływ na Twoje usługi

W niektórych sytuacjach powszechne problemy z usługą mogą być publikowane na stronie stanu platformy Azure , zanim docelowa komunikacja może zostać wysłana do klientów, których dotyczy problem. Aby upewnić się, że usługa Azure Service Health zapewnia kompleksowy widok problemów, które mogą mieć wpływ na Ciebie, aktywne problemy ze stanem platformy Azure są wyświetlane w usłudze Service Health jako problemy pojawiające się. Gdy zdarzenie jest aktywne na stronie stanu platformy Azure, w usłudze Service Health jest wyświetlany baner Pojawiające się problemy . Wybierz baner, aby wyświetlić pełne szczegóły problemu.

Uzyskiwanie linków i wyjaśnień, które można pobrać

Możesz uzyskać link do problemu, który ma być używany w systemie zarządzania problemami. Pliki PDF (a czasami CSV) można pobrać, aby udostępniać je osobom, które nie mają dostępu do witryny Azure Portal.

Uzyskiwanie pomocy technicznej od firmy Microsoft

Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli zasób pozostaje w złej kondycji lub jest bezużyteczny nawet po oznaczeniu problemu jako rozwiązany. Użyj linków pomocy technicznej po prawej stronie.

Przypinanie spersonalizowanej mapy kondycji do pulpitu nawigacyjnego

Filtry w usłudze Service Health umożliwiają wyświetlanie subskrypcji, regionów i zasobów krytycznych dla działania firmy. Możesz zapisać filtr i przypiąć spersonalizowaną mapę świata kondycji do pulpitu nawigacyjnego portalu.

Konfigurowanie alertów usługi Service Health

W przypadku wpływu na zasoby krytyczne dla działania firmy usługa Service Health integruje się z usługą Azure Monitor, aby powiadamiać Cię za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS i powiadomień webhook. Skonfiguruj alert dziennika aktywności dla odpowiedniego zdarzenia usługi Service Health. Ten alert można kierować do odpowiednich osób w organizacji przy użyciu grup akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie alertów dla usługi Service Health.

Treści powiązane

Skonfiguruj alerty, aby otrzymywać powiadomienia o problemach z kondycją. Dowiedz się więcej o najlepszych rozwiązaniach dotyczących konfigurowania alertów usługi Azure Service Health.