Omówienie rozwiązywania problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS

Ten artykuł zawiera ogólne wytyczne dotyczące identyfikowania problemów z wydajnością związanych z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. Aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki, zobacz Rozwiązywanie problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS.

W zależności od uruchomionych aplikacji i charakterystyk urządzenia może wystąpić nieoptymalna wydajność podczas uruchamiania Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. W szczególności aplikacje lub procesy systemowe uzyskujące dostęp do wielu zasobów w krótkim czasie mogą prowadzić do problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS.

Porada

Ogólnie rzecz biorąc, zaleca się zaktualizowanie agenta Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender do najnowszej dostępnej wersji i potwierdzenie, że problem nadal występuje przed dalszym badaniem.

Uwaga

Uruchamianie innych produktów ochrony punktów końcowych innych niż microsoft wraz z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS może prowadzić do problemów z wydajnością i nieprzewidywalnych skutków ubocznych. Jeśli ochrona punktów końcowych innych niż Microsoft jest bezwzględnym wymaganiem w twoim środowisku, możesz skonfigurować program antywirusowy Microsoft Defender do uruchamiania w trybie pasywnym. Po skonfigurowaniu trybu pasywnego można użyć usługi Defender for Endpoint w funkcji EDR systemu macOS.

Ostrzeżenie

Przed rozpoczęciem upewnij się, że inne produkty zabezpieczające nie są obecnie uruchomione na urządzeniu. Wiele produktów zabezpieczeń może powodować konflikt i wpływać na wydajność systemu.

Porada

Jeśli korzystasz z innych produktów zabezpieczających innych niż Microsoft, upewnij się, że Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w procesach i ścieżkach systemu macOS jest wykluczony z tego produktu zabezpieczającego firmy innej niż Microsoft i że produkt zabezpieczający jest wykluczony z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. I odwrotnie. Podczas rozwiązywania problemów z wydajnością dla Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS należy przejrzeć monitor aktywności lub uruchomić go u góry, aby zobaczyć, który z trzech (3) procesów jest liderem w zakresie wysokiego wykorzystania procesora CPU

Nazwa demona	Składnik	Przewodnik rozwiązywania problemów
wdavdaemon	Core (uprzywilejowany)	Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Microsoft.
wdavdaemon_unprivileged	Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem (AV, EPP)	Zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS.
wdavdaemon_enterprise	Wykrywanie i reagowanie punktów końcowych (EDR)	Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Microsoft.

Ponadto zbierz pliki analizatora klienta usługi Defender dla punktu końcowego , gdy wystąpi problem. Jest on używany przez zespół pomocy technicznej do zbadania problemu.