Omówienie operacji sklepu
Operacje sklepu to rozwiązanie Microsoft Cloud for Retail umożliwiające pracownikom sklepu dostęp do danych i szczegółowych informacji o ich przepływach pracy. Rozwiązanie pomaga sprzedawcom detalicznym:
Poprawiać minimum dzięki zwiększeniu wydajności operacji sklepowych.
Poprawiać obsługę klienta przez łączenie sprzedawców z klientami.
Dawać sprzedawcom narządzenia pomagające w sprzedaży.
Główne moduły rozwiązania operacji sklepu to:
Wersja administracyjna operacji sklepu: zapewnia menedżerom w okręgach i menedżerom sklepu narzędzia potrzebne do zarządzania operacjami sklepu. Ta aplikacja pomaga sprzedawcom detalicznym w dawać narzędzia swoim sprzedawcom w środowisku produktywnym.
Wersja mobilna operacji sklepu: oferuje pracownikom sklepu narzędzie samoobsługowe, którego potrzebują do zachowania produktywności podczas zmiany. Pracownicy sklepu mogą używać tej aplikacji do uzyskiwania dostępu do danych i spostrzeżeń dotyczących sklepu, prowadzenia operacji sklepowych, wspierania klientów oraz sprzedaży produktów i usług.
Wersja Teams operacji sklepu: umożliwia pracownikom sklepu dostęp do wersji mobilnej operacji sklepu i wersji administracyjnej operacji sklepu w obrębie Microsoft Teams.
Rozpoczynanie pracy
| Zadanie | Podpis | Odbiorcy docelowi |
|---|---|---|
| Wdrażanie aplikacji operacji sklepu | Wdróż rozwiązanie i skonfiguruj role użytkowników i zabezpieczeń | Administratorzy systemu |
| Konfigurowanie operacji sklepu | Konfigurowanie danych organizacji | Administratorzy systemu, Menedżerowie danych główny |
| Konfigurowanie wersji administracyjnej operacji sklepu | Skonfiguruj dane dotyczące sklepów detalicznych, zespołów i użytkowników korzystających z tego rozwiązania | Administratorzy systemu, Menedżerowie danych główny |
| Używanie wersji administracyjnej operacji sklepu | Tworzenie planów, szablonów i zadań oraz przypisywanie ich do sklepów | Menedżerowie zasobów, Menedżerowie sklepów |
| Konfigurowanie wersji mobilnej operacji sklepu | Konfigurowanie wersji mobilnej operacji sklepu dla pracowników handlu detalicznego | Administratorzy systemu, Pracownicy sklepu |
| Używanie wersji mobilnej operacji sklepu | Ta aplikacja umożliwia przeprowadzanie operacji przechowywania i pomocy technicznej klientów | Pracownicy sklepów |
| Dostosowywanie operacji sklepu | Dostosowywanie rozwiązania do unikatowych potrzeb i najlepszych rozwiązań | Administratorzy systemu |
| Konfigurowanie aplikacji Teams dla aplikacji operacji sklepu | Konfigurowanie wersji Teams operacji sklepu dla pracowników handlu detalicznego | Administratorzy systemu, Pracownicy sklepu |