Przesyłanie oświadczenia zaangażowania MCI
Odpowiednie role: administrator zachęt | Zachęty użytkownika
Po zakończeniu zakontraktowania musisz przesłać roszczenie o zakontraktowanie i zostać zatwierdzone do otrzymania płatności. To oświadczenie powinno zostać przesłane w ramach osi czasu wygaśnięcia oświadczenia zdefiniowanej dla zakontraktowanie.
Jak przesłać oświadczenie o zakontraktowania
- Przejdź do sekcji Kwalifikujące się na stronie Klienci lub wyszukaj stronę Oświadczenia dla klienta lub zakontraktowania.
- Wybierz pozycję Prześlij oświadczenie w kolumnie Akcja dla tego oświadczenia klienta.
- Prześlij dokumenty weryfikacji wykonania zgodnie z regułami zakontraktowania. Ten dowód zawiera cztery elementy, które można wykonać w dowolnej kolejności:
- Faktura (jeśli dotyczy) — ukończono i przekazano do oświadczenia przez partnera
- Dokument weryfikacji wykonania (POE) — ukończony i przekazany do oświadczenia przez partnera
- Ankieta klienta (jeśli dotyczy) — wyzwalana przez partnera, ukończona przez klienta
- Ankieta partnerów — ukończona przez partnera
- Klient musi wykonać ankietę. Możesz je wysłać, wybierając link Wyślij ankietę klienta.
- Stan ankiet partnerów i klientów można sprawdzić na tej stronie.
- Możesz ponownie wysłać wiadomości e-mail z ankietą dla klientów i partnerów w dowolnym momencie przed datą wygaśnięcia przesyłania zakontraktowania.
- W razie potrzeby zaktualizuj informacje kontaktowe.
- Jeśli dane kontaktowe w oświadczeniu zostaną zaktualizowane przed ukończeniem ankiety, ręcznie wyzwól ankietę ponownie, ponieważ poprzedni link stanie się unieważniony.
- Po zakończeniu ankiety klienta nie można już zaktualizować danych kontaktowych klienta oświadczenia.
- Wypełnij ankietę partnerów. Możesz uzyskać bezpośredni dostęp do ankiety partnera lub wysłać ją pocztą e-mail do kontaktów firmowych, wybierając link Wyślij ankietę partnera.
- Jeśli nie uzyskujesz dostępu do ankiety partnera i odpowiadasz na nie bezpośrednio za pośrednictwem oświadczenia lub wysyłasz wiadomość e-mail z ankietą partnera przy użyciu linku in-claim, odpowiedź z ankiety partnera może nie zostać zarejestrowana jako ukończona.
- Dodaj wszelkie komentarze do firmy Microsoft, które należy wziąć pod uwagę w ramach roszczenia.
- Prześlij oświadczenie, wybierając pozycję Prześlij w górnej lub dolnej części oświadczenia.
- Jeśli nie prześlesz roszczenia, firma Microsoft nie będzie mogła go przejrzeć.
- Jeśli nie możesz przesłać roszczenia w ramach osi czasu wygaśnięcia określonej dla zakontraktowania, twoje oświadczenie wygaśnie.
- Jeśli oświadczenie wygaśnie i chcesz ponownie uruchomić proces, możesz utworzyć nowe oświadczenie. Funkcja ponownej aktywacji nie jest dostępna dla wygasłych oświadczeń.
- Jeśli firma Microsoft potrzebuje więcej informacji, aby ukończyć przegląd, otrzymasz powiadomienie na stronie oświadczenia zakontraktowania i za pośrednictwem poczty e-mail. Stan oświadczenia zmienia się na Wymagana akcja. Jeśli twoje oświadczenie jest w stanie Wymagane działanie, należy wykonać następujące akcje, aby kontynuować proces przeglądu:
- Otwórz oświadczenie i przejrzyj komentarze do oświadczeń
- Zaktualizuj dokumentację weryfikacji koncepcji zgodnie z potrzebami, aby rozwiązać wszystkie problemy zidentyfikowane przez zespół ds. przeglądu w komentarzach oświadczeń
- Wybierz pozycję Prześlij, aby zwrócić roszczenie do procesu przeglądu
- Po zakończeniu przeglądu firma Microsoft przekaże decyzję o zatwierdzeniu lub odrzuceniu roszczenia zarówno na tej stronie oświadczenia zakontraktowanie , jak i za pośrednictwem poczty e-mail.
- Po zatwierdzeniu roszczenia otrzymasz płatność zgodnie ze standardowym 45-dniowym cyklem płatności programu MCI.
- Aby uzyskać informacje na temat sposobu przeglądania zarobków i płatności MCI dla zatwierdzonych roszczeń, zobacz Omówienie zarobków.
Osie czasu wygaśnięcia oświadczenia
Gdy klient wyrazi zgodę, musisz przeprowadzić zakontraktowanie, przekazać swoje żądanie zakupu, przesłać wniosek i odpowiedzieć na wszelkie żądania dotyczące akcji przesłanego roszczenia w ramach osi czasu zdefiniowanej na typ zakontraktowania. Jeśli osie czasu pokazane poniżej nie zostaną spełnione, twoje roszczenie wygaśnie. Jeśli oświadczenie wygaśnie, aby ponownie uruchomić proces, możesz utworzyć nowe oświadczenie. Funkcja ponownej aktywacji nie jest dostępna dla wygasłych oświadczeń.
| Data wyzwalania dla odliczania wygasania | Data utworzenia oświadczenia | Data zgody | Data zgody | Data odrzucenia | Data przesłania sporu | Maksymalna możliwa liczba dni |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ zakontraktowanie | Maksymalna liczba dni uzyskania zgody | Maksymalna liczba dni do wykonania pierwszej akcji przesyłania | Maksymalna liczba dni ukończenia przeglądu przesłanego roszczenia | Maksymalna liczba dni do przesłania sporu | Maksymalna możliwa liczba dni | |
| Oceny | 30 | 60 | 90 | 30 | 120 | |
| Warsztaty | 30 | 90 | 120 | 30 | 150 | |
| XS, małe projekty | 30 | 120 | 150 | 30 | 180 | |
| Średnie projekty | 30 | 200 | 230 | 30 | 260 | |
| Duże, XL, XXL Projekty | 30 | 260 | 290 | 30 | 310 |
Anulowanie oświadczenia
Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz kontynuować żądania, możesz anulować je w dowolnym momencie przed początkowym przesłaniem. Aby anulować oświadczenie, otwórz oświadczenie w górę, przewiń w dół i wybierz przycisk "Anuluj".
Kwestionowanie odrzuconego roszczenia
Jeśli twoje roszczenie zostanie odrzucone, będziesz mieć 30 dni na przesłanie sporu w następujący sposób:
- Otwórz roszczenie i wybierz pozycję Spór.
- Przejrzyj komentarze do oświadczeń.
- Zaktualizuj dokumentację weryfikacji koncepcji, aby rozwiązać wszystkie problemy zidentyfikowane podczas oryginalnego przeglądu.
- Podaj wszelkie inne uzasadnienie sporu za pośrednictwem komentarza roszczeń zgodnie z potrzebami.
- Wybierz pozycję Prześlij , aby upewnić się, że sporne roszczenie zostało ponownie zgłoszone do procesu przeglądu.
Jeśli spór nie zostanie przesłany do przeglądu w ciągu 30 dni od pierwotnego odrzucenia roszczenia, twoje roszczenie wygaśnie.
Po przesłaniu sporu oś czasu wygaśnięcia zostanie zresetowana do 30 dni jako jednorazowe wystąpienie, aby umożliwić przegląd i odpowiedź. Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie dalszych szczegółów i ponowne przesłanie, termin wygaśnięcia będzie nadal liwany jako 30 dni po początkowym przesłaniu po sporze.
Jeśli twój spór ponownie nie rozwiąże odpowiednio oryginalnych przyczyn odrzucenia, twoje roszczenie zostanie odrzucone. Odrzucenie po sporze jest ostateczne.
Historia oświadczeń
Stan oświadczenia można wybrać po prawej stronie szczegółów oświadczenia, aby przejrzeć listę akcji historycznych skojarzonych z oświadczeniem zarówno z firmy, jak i po stronie firmy Microsoft. Możesz zobaczyć szczegóły, takie jak wykonana akcja, data i użytkownik, który wykonał akcję.